Overfør Stripe-abonnementer til HubSpot

Når du forbinder din Stripe-konto for at bruge Stripe-betalingsbehandling, kan du blive præsenteret for en mulighed for at migrere dine eksisterende Stripe-abonnementer til HubSpot. Hvis du er berettiget, kan du tilmelde dig for at anmode om en migreringstjeneste. Når du har tilmeldt dig, vil et medlem af HubSpot-teamet kontakte dig inden for syv dage for at planlægge migreringen. På det planlagte tidspunkt vil migreringseksperten arbejde sammen med dig over telefonen for at bekræfte de data, der skal migreres, udføre migreringen og derefter bekræfte, at migreringen var vellykket, når den er afsluttet.

Bemærk: Når du tilmelder dig migreringen, vil du blive bedt om at acceptere HubSpots vilkår for migrering af fakturering.

Nedenfor kan du læse mere om, hvad du kan forvente, når du migrerer dine Stripe-abonnementer til HubSpot.

Støtteberettigelse

På nuværende tidspunkt er HubSpot i stand til at migrere enkle, faste faktureringsabonnementer, der i øjeblikket er aktive. Migreringstjenester er begrænset til én Stripe-konto pr. HubSpot-konto.

Stripe-abonnementer med et af følgende kriterier kan ikke migreres på nuværende tidspunkt:

• Skatter pålinjepost-niveau (f.eks. beskatning af individuelle produkter i stedet for beskatning af det fulde abonnement).
• Målte faktureringsstrukturer (også kendt som brugsbaseret eller forbrugsfakturering).
• Abonnementer med komplekse rabatregler. F.eks. et toårigt abonnement med 20 % rabat det første år, efterfulgt af 10 % rabat det andet år.

HubSpot migrerer kun aktive abonnementer, der kvalificerer sig til migrering. Alle abonnementer, der ikke kan migreres, skal administreres i Stripe.

Migrerede data

Under migreringen vil HubSpot læse dataene på din tilsluttede Stripe-konto (begrænset til én Stripe-konto pr. HubSpot-konto) for at oprette nye aktiver i HubSpot. Du behøver ikke at tage backup af dine Stripe-data før migreringen, da HubSpot ikke sletter nogen data under processen.

Nedenfor kan du læse om, hvad der sker med dine data i HubSpot og i Stripe.

I HubSpot

For hvert migreret abonnement opretter HubSpot følgende:

• En abonnementspost.
• En faktura.
• Kontaktoptegnelser for alle kontakter, der er tilknyttet Stripe-abonnementerne. I HubSpot vil disse kontakter automatisk blive knyttet til de abonnementer og fakturaer, der oprettes som følge af migreringen.

Bemærk venligst: Migreringen vil ikke påvirke din kontos dataoverførsel . Hvis din konto er hostet på EU-datacentret, er du desuden underlagt både HubSpots regionale datahostingpolitik og de vilkår, der gælder for din brug af Stripe-betalingsbehandling. Når du bruger Stripe-betalingsbehandling, kan data blive dirigeret gennem Stripes EU-datacenter og kan være underlagt HubSpots regionale datahosting-eksklusioner.

I stribe

Stripe-abonnementer, der migreres, vil blive sat på pause i Stripe, så HubSpot kan fortsætte med at fakturere dine kunder. Stripe-abonnementer slettes ikke under migreringen, så du kan altid henvise til dem eller genoptage faktureringen i Stripe, hvis du ønsker det.

Bemærk: Hvis du opsiger et abonnement i HubSpot, vil dine kunder modtage en e-mail med besked om, at deres abonnement er blevet opsagt. Hvis du ønsker at genoptage faktureringen i Stripe i stedet for HubSpot, anbefales det at kontakte dine kunder på forhånd for at forhindre forvirring, når du skifter system.

Efter migrationen

Når din migrering er færdig, kan du se dine migrerede abonnementer:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Handel > Abonnementer.
• Se dine abonnementer, og klik på navnet på et abonnement for at se flere oplysninger om abonnementet. Få mere at vide om at se dine abonnementer i HubSpot.

Migreringseksperten vil også bekræfte over telefonen, at antallet af kvalificerede abonnementer stemmer overens med antallet af migrerede abonnementer.

Hvis du oplever problemer efter din migrering, kan du kontakte din migreringsekspert.