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StripeサブスクリプションをHubSpotに移行する

更新日時 2025年6月2日

Stripe決済処理を使用するために Stripeアカウントを接続する際に、既存のStripeサブスクリプションをHubSpotに移行するオプションが表示される場合があります。既存のStripe契約をHubSpotに移行すると、次のことが可能になります。

この記事では、StripeサブスクリプションをHubSpotに移行する際の注意点について説明します。

利用資格

HubSpotでは、現在有効なシンプルな定額料金の請求サブスクリプションを移行できます。移行サービスの対象は、HubSpotアカウントあたり1つのStripeアカウントに限られます。

現在のところ、次のいずれかの条件に該当するStripeサブスクリプションについては、移行に対応できません。

商品項目単位の税金 (例:サブスクリプション全体ではなく、個々の製品に課税)
従量制課金または使用量ベースの課金 ( 使用量ベースの課金と呼ばれます)。
複雑な割引ルールがあるサブスクリプション。たとえば、毎年異なる割引がある複数年のサブスクリプションなどです。
定期的な商品項目の割引またはプロモーション。
- 移行を続行するには、Stripeダッシュボード内のサブスクリプションの詳細に移動し、関連する割引を削除してください。
税の自動計算。
- 移行を続行するには、Stripeダッシュボード内のサブスクリプションの詳細に移動し、自動税計算設定を削除してください。
試用版サブスクリプション。
最初の請求日を完了していないサブスクリプション。

上記の条件のいずれかに該当するサブスクリプションは移行の対象にはなりませんが、引き続き Stripe で管理することはできます。

利用資格の確認が取れたら、移行プロセスを開始できます。

サービスはこちらからお申し込みください。
リクエストから7日以内にHubSpot移行エキスパートがコンタクトご連絡いたします。電話では、どのサブスクリプションが適格かを確認し、懸念事項に対処し、次のステップについて案内します。
データを確認すると、HubSpot がStripeサブスクリプションを読み取り、HubSpot に新しいサブスクリプションレコードを作成します。データなしはStripeから削除され、移行されたサブスクリプションは一時停止され、必要に応じてそれらを参照したり、Stripeで請求を再開したりできます。通常、このプロセスは 1 時間以内に完了しますが、数千のサブスクリプションを持つお客さまの場合はさらに時間がかかる場合があります。移行プロセス中はサブスクリプションを削除または変更しないでください。
請求の継続性を確保するために、移行開始から72時間以内に請求するように設定されたサブスクリプションは除外され、その72時間が経過した後に移行する必要があります。
移行が完了したら、対象となる全てのサブスクリプションが移行されたことを担当者が確認します。その後、請求、請求、更新をHubSpotで直接管理できるようになります。

HubSpotでは、移行されたサブスクリプションごとに次のものを作成します。

サブスクリプションレコード: HubSpotアカウントにて、［コマース］＞［サブスクリプション］の順に進みます。移行したサブスクリプションがここに表示されます。
請求書: 請求書レコードはサブスクリプションごとに作成されます。
コンタクトレコード: コンタクトがHubSpotにまだ存在しない場合は、新しいレコードが作成され、関連するサブスクリプションと請求書に関連付けられます。

注：

Stripeは一時停止中のサブスクリプションの支払い請求書を引き続き作成します。これらの請求書は支払い日に無効になり、無視できます。Stripe のポリシーでは、一時停止したコレクションに対してこれらの請求書を作成し、後日再開された場合に適切に請求できるようにします。
HubSpotでサブスクリプションをキャンセルすると、キャンセルEメールが顧客に送信されます。混乱を避けるためにシステムを切り替えた場合は通知するか、事前に通知を無効にすることを検討してください。

HubSpot アカウントがEUデータセンターでホスティングする場合、お客さまのデータは引き続き HubSpot のサービス利用規約の対象となります。
Stripe決済処理を使用することにより、お客さまは Stripe決済処理の条件に同意したものとみなされます。一部のデータは、Stripe の EU データセンターを経由する場合があります。

移行が完了したら、移行した "配信登録 "を表示します：

HubSpotアカウントにて、［コマース］＞［サブスクリプション］の順に進みます。サブスクリプションを表示し、サブスクリプションの名前 をクリックして、サブスクリプションに関する詳細情報を表示します。HubSpotでサブスクリプションを表示する方法について詳細をご確認ください。
移行済みのサブスクリプション数が期待どおりであることを確認します。
今後の請求をHubSpotで管理します。ワークフローを作成し、更新を追跡し、顧客データをまとめることができます。
さらにサポートが必要な場合や相違点を見つけた場合は、移行のエキスパートまたはHubSpot のサポートチームにコンタクトください。

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