Migracja subskrypcji Stripe do HubSpot

Podczas łączenia konta Stripe w celu wykorzystania go jako opcji przetwarzania płatności w HubSpot może pojawić się opcja migracji istniejących subskrypcji Stripe.

Przenosząc istniejące subskrypcje Stripe do HubSpot, możesz:

• Zsynchronizuj rozliczenia klientów z danymi dotyczącymi sprzedaży, marketingu i wsparcia w HubSpot.
• Zapewnij swoim zespołom wgląd w dane każdego subskrybenta.
• Wykorzystaj przepływy pracy HubSpot do automatyzacji przypomnień o płatnościach, kampanii upsellowych i nie tylko.
• Śledź wskaźniki przychodów cyklicznych, takie jak miesięczne przychody cykliczne (MRR), roczne przychody cykliczne (ARR) i odejścia klientów, a także wskaźniki KPI dotyczące marketingu i sprzedaży.

Kwalifikowalność

HubSpot może przenieść aktywne subskrypcje z ryczałtową opłatą. Usługi migracji są ograniczone do jednego konta Stripe na konto HubSpot.

Subskrypcje Stripe spełniające którekolwiek z poniższych kryteriów nie mogą zostać przeniesione, ale można nimi nadal zarządzać w Stripe:

• Podatki na poziomie pozycji (np. opodatkowanie poszczególnych produktów, a nie całej subskrypcji).
• Rozliczenia oparte na pomiarze lub zużyciu (znane jako rozliczenia oparte na zużyciu lub konsumpcji).
• Subskrypcje z złożonymi zasadami udzielania rabatów. Na przykład subskrypcja wieloletnia, która ma różne rabaty dla każdego roku.
• Rabaty lub promocje na powtarzające się pozycje. Jeśli chcesz kontynuować migrację, przejdź do szczegółów subskrypcji w panelu Stripe i usuń wszelkie powiązane rabaty.
• Automatyczne obliczanie podatków. Jeśli chcesz kontynuować migrację, przejdź do szczegółów subskrypcji w panelu Stripe i usuń wszelkie ustawienia automatycznego obliczania podatków.
• Subskrypcje próbne.
• Subskrypcje, które nie osiągnęły jeszcze pierwszej daty rozliczeniowej.
• Subskrypcje utworzone przez aplikację zewnętrzną. Aby przeprowadzić migrację, subskrypcje muszą być utworzone w Stripe.

Rozpocznij migrację

Jeśli nie widzisz opcji rozpoczęcia migracji, wypełnij formularz wniosku o migrację subskrypcji.

1. Na koncie HubSpot przejdź do Handel > Subskrypcje.
2. W górnej części ekranu wyświetli się baner informujący, że subskrypcje Stripe mogą zostać przeniesione do HubSpot. Kliknij Rozpocznij migrację, aby rozpocząć proces migracji.

3. Po rozpoczęciu migracji HubSpot odczyta Twoje subskrypcje Stripe i utworzy nowe rekordy subskrypcji w HubSpot.
   • Żadne dane nie zostaną usunięte z Stripe. Przeniesione subskrypcje zostaną wstrzymane, co pozwoli Ci w razie potrzeby odwołać się do nich lub wznowić rozliczenia w Stripe.
   • Proces ten trwa zazwyczaj około godziny, ale w przypadku klientów posiadających dużą liczbę subskrypcji może potrwać dłużej.
   • Nie modyfikuj ani nie usuwaj subskrypcji podczas procesu migracji.
   • Aby zapewnić ciągłość rozliczeń, subskrypcje, które są rozliczane w ciągu 72 godzin od migracji, są wyłączone. Przenieś je po upływie 72 godzin.

5. Po zakończeniu migracji pojawi się baner potwierdzający, że subskrypcje Stripe zostały przeniesione do HubSpot. Wyświetlenie wszystkich subskrypcji na koncie HubSpot może potrwać do 10 minut.

Co stanie się z Twoimi danymi

W HubSpot

Dla każdej migrowanej subskrypcji HubSpot utworzy następujące elementy:

• Rekordy subskrypcji dla każdej subskrypcji.
• Rekordy faktur dla każdej subskrypcji.
• Rekordy kontaktów dla subskrypcji. Jeśli kontakt nie istnieje w HubSpot, zostanie utworzony nowy rekord i powiązany z odpowiednimi subskrypcjami i fakturami.

Dowiedz się więcej o zarządzaniu subskrypcjami po migracji.

W Stripe

• Kwalifikujące się subskrypcje, które migrujesz, są wstrzymywane, a nie usuwane.
• Jeśli zdecydujesz się ponownie przełączyć rozliczenia na Stripe, możesz wznowić subskrypcję ze Stripe.

Po migracji

Po migracji zarządzaj subskrypcjami oraz powiązanymi z nimi rozliczeniami i fakturami. Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej HubSpot, jeśli potrzebujesz pomocy lub zauważysz jakiekolwiek rozbieżności.

Wyświetlanie i zarządzanie subskrypcjami

1. Na koncie HubSpot przejdź do Handel > Subskrypcje.
2. Sprawdź, czy liczba przeniesionych subskrypcji jest zgodna z Twoimi oczekiwaniami.
3. Dowiedz się więcej o zarządzaniu subskrypcjami w HubSpot.

Zarządzaj rozliczeniami

Korzystaj z HubSpot do zarządzania rozliczeniami i płatnościami, używaj przepływów pracy do automatyzacji procesów oraz raportów do monitorowania odnowień.

• Dowiedz się więcej o zarządzaniu płatnościami.
• Dowiedz się więcej o zarządzaniu fakturami.
• Dowiedz się więcej o tworzeniu przepływów pracy.
• Dowiedz się więcej o śledzeniu odnowień w pakiecie narzędzi analitycznych dla handlu.

Hosting danych i prywatność

• Jeśli Twoje konto HubSpot jest hostowane w centrum danych UE, Twoje dane podlegają Warunkom świadczenia usług HubSpot.
• Korzystając z usługi przetwarzania płatności Stripe, wyrażasz zgodę na warunki przetwarzania płatności Stripe. Należy pamiętać, że niektóre dane mogą być przekazywane przez centrum danych Stripe w UE. 

Napraw subskrypcje niekwalifikujące się do migracji

Niektóre subskrypcje mogą zostać wykluczone z migracji. Zapoznaj się z kodami wykluczenia, przyczynami i sposobami ich rozwiązania w poniższej tabeli.