Overfør Stripe-abonnementer til HubSpot

I denne artikkelen kan du lære mer om hva du kan forvente når du migrerer Stripe-abonnementene dine til HubSpot.

Når du kobler Stripe-kontoen din til HubSpot for å bruke den som betalingsalternativ, kan du få muligheten til å migrere eksisterende Stripe-abonnementer. Ved å migrere eksisterende Stripe-abonnementer til HubSpot kan du:

• Synkronisere kundefakturering med salgs-, markedsførings- og supportdata.
• Gi teamene dine oversikt over hver enkelt abonnent.
• Bruke HubSpot-arbeidsflyter til å automatisere betalingspåminnelser, oppsalgskampanjer og mer.
• Spor gjentakende inntektsmålinger som månedlig gjentakende inntekt (MRR), årlig gjentakende inntekt (ARR) og kundeavgang, sammen med markedsførings- og salgs-KPIer.

Kvalifisering

HubSpot kan migrere enkle, faste faktureringsabonnementer som er aktive. Migreringstjenester er begrenset til én Stripe-konto per HubSpot-konto.

Stripe-abonnementer som oppfyller ett av følgende kriterier, kan ikke migreres:

• Skatter på linjenivå (f.eks. beskatning av enkeltprodukter, i stedet for beskatning av hele abonnementet).
• Målt eller bruksbasert fakturering (kjent som bruksbasert eller forbruksfakturering).
• Abonnementer med komplekse rabattregler. For eksempel et flerårig abonnement som har forskjellige rabatter for hvert år.
• Rabatter eller kampanjer på gjentakende linjeposter. Hvis du ønsker å fortsette med overføringen, går du til abonnementsdetaljene i Stripe-dashbordet og fjerner eventuelle tilknyttede rabatter.
• Automatisk skatteberegning. Hvis du ønsker å fortsette med migreringen, går du til abonnementsdetaljene i Stripe-dashbordet og fjerner eventuelle innstillinger for automatisk skatteberegning.
• Prøveabonnementer.
• Abonnementer som ikke har fullført sin første faktureringsdato.

Abonnementer som oppfyller noen av kriteriene ovenfor, er ikke kvalifisert for migrering, men de kan fortsatt administreres i Stripe.

Start migrering

Hvis du ikke ser alternativet for å starte migrering, fyller du ut dette skjemaet.

1. I HubSpot-kontoen din navigerer du til Handel > Abonnementer.
2. Øverst vises et banner som informerer om at Stripe-abonnementene dine kan migreres til HubSpot.

3. Klikk på Start migrering for å starte migreringsprosessen.
4. Etter at overføringen er startet, vil HubSpot lese Stripe-abonnementene dine og opprette nye abonnementsposter i HubSpot.
   • Ingen data slettes fra Stripe, og overførte abonnementer settes på pause, slik at du kan se på dem eller gjenoppta fakturering i Stripe om nødvendig.
   • Prosessen er vanligvis fullført innen en time, men kan ta lengre tid for kunder med mange abonnementer.
   • Ikke slett eller endre abonnementer under migreringsprosessen.
   • For å sikre kontinuiteten i faktureringen, er abonnementer som skal faktureres innen 72 timer etter migreringen ekskludert. Migrer disse etter 72-timersperioden.

5. Når migreringen er fullført, vises et banner som bekrefter at Stripe-abonnementene dine er migrert til HubSpot. Det kan ta opptil 10 minutter før du ser alle abonnementene i HubSpot-kontoen din.

I HubSpot

For hvert migrert abonnement oppretter HubSpot følgende:

• Abonnementsoppføringer for hvert abonnement.
• Fakturaregistreringer for hvert abonnement.
• Kontaktoppføringer for abonnementet. Hvis en kontakt ikke finnes i HubSpot, opprettes en ny oppføring som knyttes til de relevante abonnementene og fakturaene.

Lær mer om hvordan du administrerer abonnementer etter migrering.

I Stripe

• De kvalifiserte abonnementene du migrerer, blir satt på pause, ikke slettet.
• Hvis du bestemmer deg for å bytte tilbake til Stripe for fakturering, kan du gjenoppta abonnementet fra Stripe.

Etter migreringen

Etter migreringen administrerer du abonnementene og tilhørende fakturering og fakturaer. Kontakt HubSpot-kundestøtte hvis du trenger hjelp eller oppdager avvik.

Vis og administrer abonnementer

1. I HubSpot-kontoen din navigerer du til Handel > Abonnementer.
2. Kontroller at antall migrerte abonnementer samsvarer med forventningene dine.
3. Lær mer om hvordan du administrerer abonnementer i HubSpot.

Administrer fakturering

Bruk HubSpot til å administrere fakturering og betalinger, bruk arbeidsflyter til å automatisere prosesser og rapporter til å overvåke fornyelser.

• Lær mer om å administrere betalinger.
• Lær mer om administrering av fakturaer.
• Lær mer om å opprette arbeidsflyter.
• Lær mer om sporing av fornyelser i handelsanalysepakken.

Datahosting og personvern

• Hvis HubSpot-kontoen din er hostet i EU-datasenteret, er dataene dine fortsatt underlagt HubSpots vilkår for bruk.
• Ved å bruke Stripe-betalingsbehandling godtar du Stripes vilkår for betalingsbehandling. Vær oppmerksom på at noen data kan bli rutet gjennom Stripes datasenter i EU.

Fiks abonnementer som er diskvalifisert fra migrering

Noen abonnementer kan bli diskvalifisert fra migrering. Gå gjennom diskvalifiseringskoder, årsaker og hvordan du løser dem i tabellen nedenfor.