Gå til innhold
HubSpot Kunnskapsdatabase
Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Overfør Stripe-abonnementer til HubSpot

Sist oppdatert: 30 januar 2026

Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:

Tillatelser påkrevd Superadministratorrettigheter er nødvendige for å koble Stripe til som betalingsbehandlingsalternativ.



Når du kobler Stripe-kontoen din til HubSpot for å bruke den som betalingsbehandlingsalternativ, kan du få muligheten til å migrere eksisterende Stripe-abonnementer.

Ved å overføre eksisterende Stripe-abonnementer til HubSpot kan du:

  • Synkroniser kundefakturering med salgs-, markedsførings- og supportdata i HubSpot.
  • Gi teamene dine oversikt over hver enkelt abonnent.
  • Bruk HubSpot-arbeidsflyter til å automatisere betalingspåminnelser, oppsalgskampanjer og mer.
  • Spor gjentakende inntektsmålinger som månedlig gjentakende inntekt (MRR), årlig gjentakende inntekt (ARR) og avgang, sammen med markedsførings- og salgs-KPIer.

Kvalifisering

HubSpot kan overføre aktive abonnementer med fast pris. Overføringstjenester er begrenset til én Stripe-konto per HubSpot-konto.

Stripe-abonnementer som oppfyller ett av følgende kriterier, kan ikke overføres, men kan fortsatt administreres i Stripe:

  • Skatter på linjenivå (f.eks. beskatning av enkeltprodukter, i stedet for beskatning av hele abonnementet).
  • Målt eller bruksbasert fakturering (kjent som bruksbasert eller forbruksfakturering).
  • Abonnementer med komplekse rabattregler. For eksempel et flerårig abonnement som har forskjellige rabatter for hvert år.
  • Rabatter eller kampanjer på gjentakende linjeposter. Hvis du vil fortsette med migreringen, navigerer du til abonnementsdetaljene i Stripe-dashbordet og fjerner eventuelle tilknyttede rabatter.
  • Automatisk skatteberegning. Hvis du vil fortsette med migreringen, går du til abonnementsdetaljene i Stripe-dashbordet og fjerner eventuelle innstillinger for automatisk skatteberegning.
  • Prøveabonnementer.
  • Abonnementer som ikke har fullført sin første faktureringsdato.
  • Abonnementer opprettet av en tredjepartsapplikasjon. Abonnementer må opprettes i Stripe for å kunne migreres.

Start overføring

Hvis du ikke ser alternativet for å starte overføringen, fyller du ut skjemaet for forespørsel om overføring av abonnement.

  1. I HubSpot-kontoen din navigerer du til Handel > Abonnementer.
  2. Øverst vises et banner som informerer om at Stripe-abonnementene dine kan migreres til HubSpot. Klikk på Start migrering for å starte migreringsprosessen.
  1. Etter at migreringen er startet, vil HubSpot lese Stripe-abonnementene dine og opprette nye abonnementsposter i HubSpot.
    • Ingen data blir slettet fra Stripe. Migrerte abonnementer blir satt på pause, slik at du kan se på dem eller gjenoppta fakturering i Stripe om nødvendig.
    • Prosessen er vanligvis fullført innen en time, men kan ta lengre tid for kunder med mange abonnementer.
    • Ikke endre eller slett abonnementer under overføringsprosessen.
    • For å sikre kontinuiteten i faktureringen, ekskluderes abonnementer som faktureres innen 72 timer etter migreringen. Migrer disse etter 72-timersperioden.
  1. Når migreringen er fullført, vises et banner som bekrefter at Stripe-abonnementene dine er migrert til HubSpot. Det kan ta opptil 10 minutter før du ser alle abonnementene i HubSpot-kontoen din.

Hva skjer med dataene dine

I HubSpot

For hvert overført abonnement vil HubSpot opprette følgende:

Les mer om hvordan du administrerer abonnementer etter migrering.

I Stripe

  • De kvalifiserte abonnementene du migrerer, blir satt på pause, ikke slettet.
  • Hvis du bestemmer deg for å bytte tilbake til Stripe for fakturering, kan du gjenoppta abonnementet fra Stripe.

Merk:

  • Stripe vil fortsette å opprette betalingsfakturaer for pauserte abonnementer. Disse fakturaene vil bli annullert på betalingsdatoen og kan ignoreres. Det er Stripes policy å opprette disse fakturaene for pauserte innkrevinger for å sikre at de kan fakturere på riktig måte igjen, hvis de gjenopptas på et senere tidspunkt.
  • Når du avbestiller et abonnement i HubSpot, sendes det en e-post til kundene. Gi kundene beskjed hvis du bytter system, eller deaktiver varslingerfor å unngå forvirring.


Etter migreringen

Etter migreringen kan du administrere abonnementene og tilhørende fakturering og fakturaer. Kontakt HubSpot-kundestøtte hvis du trenger hjelp eller oppdager avvik.

Vis og administrer abonnementer

  1. I HubSpot-kontoen din navigerer du til Handel > Abonnementer.
  2. Kontroller at antall migrerte abonnementer samsvarer med forventningene dine.
  3. Lær mer om hvordan du administrerer abonnementer i HubSpot.

Administrer fakturering

Bruk HubSpot til å administrere fakturering og betalinger, bruk arbeidsflyter til å automatisere prosesser og rapporter til å overvåke fornyelser.

Datahosting og personvern

Rett opp abonnementer som er diskvalifisert fra migrering

Noen abonnementer kan være utelukket fra migrering. Gå gjennom utelukkelseskoder, årsaker og hvordan du løser dem i tabellen nedenfor.

Diskvalifiseringskode Årsak til diskvalifisering Beskrivelse Løsning
SUBSCRIPTION_ALLOWED_PAYMENT_METHODS_NOT_SUPPORTED Abonnementet har ikke en støttet betalingsmetode. Abonnementet bruker en betalingsmetode som ikke støttes av HubSpot.

Les mer om støttede betalingsmetoder.
  1. Velg en annen betalingsmåte for abonnementet.
  2. Opprett abonnementet i HubSpot for å motta betalingen.
SUBSCRIPTION_PAYMENT_METHOD_DEPRECATED Betalingsmetoden er utgått. Betalingsmåten er ikke direkte knyttet til selve abonnementet, men til en betalingskilde som brukes til å foreta betalinger. Abonnementer må ha aktive betalingsmetoder direkte knyttet til seg for å være kvalifisert for migrering.
SUBSCRIPTION_HAS_NO_PAYMENT_METHOD Abonnementet har ikke en støttet betalingsmetode. Abonnementet mangler en betalingsmetode, eller betalingsmetoden støttes ikke av HubSpot.

Les mer om støttede betalingsmetoder.
  1. Avtal en annen betalingsmåte for abonnementet.
  2. Opprett abonnementet i HubSpot for å motta betalingen.
STATUS_NOT_ACTIVE Abonnementet er ikke angitt som aktivti Stripe. Abonnementet må være aktivt i Stripe. Et gratis prøveabonnement regnes som inaktivt til det har fullført sin første faktureringssyklus. Abonnementer blir aktive og kvalifiserte for migrering etter den første vellykkede betalingen.
SUBSCRIPTION_CREATED_BY_THIRD_PARTY Abonnementet ble opprettet av en tredjepartsapplikasjon. Abonnementet må opprettes i Stripe. Abonnementer som er opprettet av en tredjepart, kan ikke migreres. Opprett abonnementet på nytt i Stripe og knytt kundeinformasjonen og betalingsmåten til abonnementet.
SUBSCRIPTION_PAYMENT_COLLECTION_IS_PAUSED Innkreving av abonnementsbetaling er satt på pause. Abonnementet må ha en aktiv gjentakende faktureringssyklus. Hvis abonnementene er migrert til HubSpot, legges en merkelapp med teksten «Innkasso pauset»til abonnementets tittel. For å aktivere betalingsinnkreving på nytt, oppdaterer du statusen i Stripe.
SUBSCRIPTION_CURRENT_END_PERIOD_IS_TOO_CLOSE Fakturering for abonnementet skjer innen 72 timer. Abonnementet kan ikke overføres hvis neste faktureringsdato er innen 72 timer. Abonnementet kan overføres etter 72 timer.
SUBSCRIPTION_WITH_INVALID_CUSTOMER_EMAIL Kundens e-postadresse er ikke gyldig. Abonnementet har en ugyldig e-postadresse for kunden. Kontroller e-postadressen til kunden for abonnementet, og oppdater den i Stripe.
SUBSCRIPTION_MISSING_CUSTOMER_EMAIL Kundens e-postadresse mangler. Kundens e-postadresse for abonnementet mangler. Legg til kundens e-postadresse til abonnementet i Stripe.
SUBSCRIPTION_OR_SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_DISCOUNT Abonnementet har en rabattkode eller kupong. Abonnementer med rabattkoder eller kuponger kan ikke overføres.
  1. Fjern rabattkoden fra abonnementet i Stripe.
  2. Kontakt supportteamet når den er fjernet.
  3. Overføringen vil bli behandlet.
  4. Legg til rabattkoden på nytt i abonnementet etter overføringen. Les mer om hvordan du legger til rabatter på abonnementer.
NON_FLAT_RATE_SUBSCRIPTION_ITEM Abonnementet har linjeposter som ikke er fastpris. Linjeposter med målt eller bruksbasert fakturering er ikke kvalifisert for migrering. Fjern linjeposter med målt eller bruksbasert fakturering i Stripe.
SUBSCRIPTION_HAS_DEFAULT_TAX_RATE Abonnementet har standard skattesats. Abonnementer med standard skattesatser er ikke kvalifiserte. Fjern standard skattesatsene fra abonnementet i Stripe.
SUBSCRIPTION_HAS_AUTOMATIC_TAX Abonnementet bruker automatisk skatt. Abonnementer som bruker Stripes automatiske skatteberegning er ikke kvalifiserte. Fjern automatisk skatteberegning fra abonnementet i Stripe.
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_TAX_RATE Abonnementet har skattesatser på linjenivå for abonnementet. Abonnementer som beskatter individuelle produkter, i stedet for å beskatte hele abonnementet, er ikke kvalifisert for migrering. Fjern skatt på hver linje i abonnementet i Stripe.
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_ZERO_QUANTITY Abonnementet har linjeposter med mengde null. Linjeposter med mengde på null kan ikke migreres. Oppdater mengden av linjeposter på abonnementet til en verdi større enn null i Stripe.
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_ZERO_AMOUNT Abonnementet har linjeposter med en pris på null. Linjeposter med en pris på null er ikke kvalifisert for migrering. Oppdater prisen på linjeposter i abonnementet til en verdi større enn null i Stripe.
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_ZERO_PAYMENTS_REMAINING Abonnementet har ingen gjenværende betalinger. Abonnementer som har null gjenværende betalinger, vil ikke være kvalifisert for migrering. Forleng abonnementet hvis du ønsker at det skal migreres.
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_INCOMPATIBLE_RE CURRING_INTERVAL Abonnementet har en faktureringsfrekvens som ikke støttes. Faktureringsfrekvensen må støttes av HubSpot. Les mer om faktureringsfrekvenser. Oppdater abonnementet til en støttet faktureringsfrekvens i Stripe.
SUBSCRIPTION_ITEMS_WITH_MULTIPLE_CURRENCIES Abonnementet har mer enn én valuta. Abonnementer kan bare bruke én valuta. Oppdater abonnementet til å bruke én valuta i Stripe.
SUBSCRIPTION_CURRENCY_NOT_SUPPORTED Abonnementet bruker en valuta som ikke støttes. Abonnementet må bruke en valuta som støttes av HubSpot. Les mer om støttede valutaer. Oppdater abonnementet for å bruke en støttet valuta i Stripe.
Var denne artikkelen nyttig?
Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.

Relatert innhold

Relatert innhold

New call-to-action