將 Stripe 訂閱轉移到 HubSpot

當您將 Stripe 帳戶連結至 HubSpot 作為付款處理選項時，系統可能會提供遷移現有 Stripe 訂閱的選項。

將現有 Stripe 訂閱遷移至 HubSpot 後，您可：

• 在 HubSpot 中同步客戶帳單與銷售、行銷及支援數據。
• 讓團隊掌握每位訂閱者的詳情。
• 運用 HubSpot 工作流程自動化付款提醒、追加銷售活動等作業。
• 追蹤每月經常性收入 (MRR)、每年經常性收入 (ARR) 及流失率等經常性收入指標，同時監控行銷與銷售關鍵績效指標。

適用資格

HubSpot 僅能遷移目前有效的固定費率計費訂閱方案。遷移服務限制為每個 HubSpot 帳戶僅能遷移一個Stripe 帳戶。

符合下列任一條件的 Stripe 訂閱無法遷移，但可繼續在 Stripe 中管理：

• 明細項目級稅務（例如：對個別產品課稅，而非對完整訂閱方案課稅）。
• 計量或用量計費（亦稱使用量計費或消費計費）。
• 具備複雜折扣規則的訂閱方案。例如：多年期訂閱方案中，各年度適用不同折扣率。
• 定期項目折扣或促銷活動。若需繼續遷移流程，請前往 Stripe 儀表板的訂閱詳情頁面移除相關折扣設定。
• 自動稅金計算。若要繼續遷移，請前往 Stripe 儀表板中的訂閱詳情頁面，移除所有自動稅金計算設定。
• 試用訂閱。
• 尚未完成首次計費日期的訂閱。
• 由第三方應用程式建立的訂閱。訂閱必須在 Stripe 內建立方可進行遷移。

開始遷移

若未顯示啟動遷移選項，請填寫訂閱遷移申請表單。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「商務」>「訂閱」。
2. 頂端橫幅將顯示您的 Stripe 訂閱可遷移至 HubSpot 的提示。點擊「開始遷移」啟動遷移流程。

3. 啟動遷移後，HubSpot 將讀取您的 Stripe 訂閱並在 HubSpot 中建立新的訂閱記錄。
   • Stripe 端不會刪除任何資料。已遷移的訂閱將被暫停，您可隨時在 Stripe 端查閱或恢復計費。
   • 此流程通常於一小時內完成，但訂閱數量龐大的客戶可能需更長時間。
   • 請勿在遷移過程中修改或刪除訂閱項目。
   • 為確保計費連續性，遷移前 72 小時內將進行計費的訂閱項目將被排除。請於 72 小時後再行遷移這些項目。

5. 遷移完成後，系統將顯示橫幅通知，確認您的 Stripe 訂閱已遷移至 HubSpot。所有訂閱資訊可能需長達 10 分鐘才會顯示於您的 HubSpot 帳戶中。

您的資料將如何處理

在 HubSpot 中

對於每個遷移的訂閱，HubSpot 將建立以下項目：

• 每項訂閱的訂閱記錄。
• 每項訂閱對應的發票記錄。
• 訂閱對應的聯絡人記錄。若聯絡人未存在於 HubSpot，系統將建立新記錄並關聯至相關訂閱與發票。

瞭解更多關於遷移後管理訂閱的資訊。

在 Stripe 中

• 您遷移的符合資格訂閱將被暫停，而非刪除。
• 若您決定將帳單系統切換回 Stripe，可從 Stripe 端重新啟用訂閱服務。

遷移完成後

遷移完成後，請管理訂閱及其相關計費與發票。若需協助或發現任何差異，請聯繫 HubSpot支援團隊。

檢視與管理訂閱

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「商務」>「訂閱」。
2. 請確認遷移後的訂閱數量符合預期。
3. 深入瞭解如何在 HubSpot 中管理訂閱。

管理帳單

使用 HubSpot 管理帳單與付款流程，透過工作流程自動化處理程序，並運用報表監控續訂狀況。

• 瞭解如何管理付款。
• 瞭解更多關於管理發票的資訊。
• 深入瞭解如何建立工作流程。
• 深入瞭解如何在商務分析套件中追蹤續訂狀況。

資料託管與隱私

• 若您的 HubSpot 帳戶託管於歐盟資料中心，您的資料仍受HubSpot 服務條款約束。
• 使用 Stripe 支付處理服務即表示您同意Stripe 支付處理條款。請注意部分資料可能經由 Stripe 的歐盟資料中心傳輸。 

修復不符合遷移資格的訂閱

部分訂閱可能不符合遷移資格。請參閱下表中的失格代碼、原因及解決方法。