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HubSpot 知識庫
請注意：：這篇文章的翻譯只是為了方便而提供。譯文透過翻譯軟體自動建立，可能沒有經過校對。因此，這篇文章的英文版本應該是包含最新資訊的管理版本。你可以在這裡存取這些內容。

將 Stripe 訂閱遷移至 HubSpot

上次更新時間： 2026年6月16日

可搭配下列任何訂閱使用，除非另有註明：

將您現有的訂閱從 Stripe 遷移至 HubSpot。在遷移訂閱時，您可以選擇使用HubSpot 支付或Stripe 作為支付處理選項。

透過將現有的 Stripe 訂閱遷移至 HubSpot，您可以：

  • 將客戶帳單資料與 HubSpot 中的銷售、行銷及支援資料同步。
  • 讓團隊能清楚掌握訂閱與帳務活動。
  • 利用 HubSpot 工作流程自動化處理付款提醒、加購活動等。
  • 追蹤每月經常性收入 (MRR)、年度經常性收入 (ARR) 及流失率等經常性收入指標，並與行銷及銷售關鍵績效指標 (KPI) 一併監控。

開始之前

了解需求

若要將帳單系統從 Stripe 遷移至 HubSpot 支付，您必須：

  • 您必須是位於美國、英國或加拿大，並於該地區營運的企業或組織。

  • 使用美國、加拿大或英國的銀行帳戶。

  • 擁有付費的 HubSpot 訂閱方案。

  • 需有一位具備「超級管理員」權限的使用者來完成遷移。

  • 請安排一位持有至少 25% 股權的企業所有者或代表，以完成承保申請並提供所需文件。

了解限制與注意事項

  • 您可以遷移有效的定額計費訂閱。

  • 每個 HubSpot 帳戶僅能從一個 Stripe 帳戶遷移每個 HubSpot 帳戶僅能從一個 Stripe 帳戶遷移訂閱。

  • 符合以下任一條件的 Stripe 訂閱無法進行遷移，但仍可繼續在 Stripe 中管理：
    • 明細項目級稅金 （例如， 對個別產品課稅，而非對整個訂閱課稅)。
    • 計量式或依使用量計費（亦稱為依使用量或消耗量計費）。
    • 具有複雜折扣 規則的訂閱 。例如，每年折扣率各不相同的多年度訂閱。
    • 針對定期項目提供的折扣或促銷活動。若要繼續進行遷移，請在 Stripe 中移除訂閱中的折扣。
    • 自動稅額計算。若要繼續進行遷移，請從 Stripe 中的訂閱中移除自動計算設定。
    • 試用訂閱。
    • 尚未完成首次計費日期的訂閱。
    • 由第三方應用程式建立的訂閱。訂閱必須在 Stripe 中建立，才能進行遷移。

開始遷移

將 Stripe 訂閱遷移至 HubSpot 並使用 HubSpot 支付

需要訂閱 需擁有Starter、Professional 或Enterprise訂閱方案，方可使用HubSpot 付款功能。

需要權限 設定 HubSpot 付款功能需具備「超級管理員」或「管理付款」權限。

請在設定 HubSpot 支付功能之前或之後，填寫訂閱遷移申請表。進一步了解遷移流程。

將 Stripe 計費系統遷移至 HubSpot，並將 Stripe 作為支付處理選項

需要權限 若要將 Stripe 設定為付款處理選項，必須具備「超級管理員」權限。



請注意：若要遷移超過 1,000筆訂閱，請填寫訂閱遷移申請表。

  1. 將 Stripe 設定為付款處理選項。
  2. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往收入 > 「訂閱」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往收入 > 「訂閱」。
  3. 在對話方塊中點擊「檢視訂閱」。 

  4. 檢視「符合資格」、「修改後符合資格」及「不符合資格」這三個分頁，以確認哪些訂閱可進行遷移。
  5. 點擊「開始遷移設定」。

  6. 在對話方塊中，若您同時擁有「符合資格」和「修改後符合資格」的訂閱，請選擇其中一個選項（若您僅有「符合資格」的訂閱，則這些選項不會顯示）：

    • 僅限符合資格者：僅遷移符合資格的訂閱。

    • 所有符合資格：遷移標示為「符合資格」及「修改後符合資格」的訂閱。標示為「修改後符合資格」的訂閱 將被遷移。Stripe 中套用的任何稅率與折扣都將被移除。

  7. 點擊「遷移 [x] 個訂閱」。

  8. 您的帳戶頂端將顯示一個橫幅，以確認遷移作業正在進行中。進一步了解遷移流程。

  9. 遷移完成後，系統將顯示橫幅訊息，確認您的 Stripe 訂閱已遷移至 HubSpot。您可能需要等待最多 10 分鐘，才能在 HubSpot 帳戶中看到所有訂閱。進一步了解如何檢視與管理訂閱。

遷移流程

啟動遷移後，HubSpot 將分析您的 Stripe 訂閱，並根據訂閱資料在 HubSpot 中建立新的訂閱記錄。

  • Stripe 中的資料不會被刪除。已遷移的訂閱將被暫停，讓您能在需要時於 Stripe 中查閱訂閱資訊或恢復計費。
  • 此流程通常會在一小時內完成，但若客戶擁有大量訂閱，所需時間可能會較長。
  • 請勿在遷移過程中修改或刪除訂閱。
  • 為確保計費的連續性，遷移前 72 小時內有計費紀錄的訂閱將被排除在外。請在 72 小時過後再遷移這些訂閱。

您的資料將如何處理

在 HubSpot 中

針對每個已遷移的訂閱，HubSpot 將建立以下項目：

進一步了解遷移後的訂閱管理。

在 Stripe 中

  • 您遷移的符合資格訂閱將被暫停，而非刪除。
  • 若您決定將計費方式切換回 Stripe，可從 Stripe 恢復該訂閱。

請注意：

  • Stripe 將繼續為已暫停的訂閱產生付款發票。這些發票將在付款日期被作廢，可不予理會。根據 Stripe 的政策，系統會針對已暫停的收款產生這些發票，以確保日後若恢復服務時，能正確進行計費。

  • 在 HubSpot 中取消訂閱會向客戶發送電子郵件。若您更換系統，請通知客戶；或停用通知以避免造成混淆。



遷移完成後

遷移完成後，請在 HubSpot 中管理訂閱、帳單及發票。若需協助或發現任何差異，請聯絡 HubSpot支援團隊。

檢視與管理訂閱

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往收入 > 「訂閱」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往收入 > 「訂閱」。
  2. 請確認遷移的訂閱數量符合您的預期。
  3. 進一步了解如何在 HubSpot 中管理訂閱。

管理計費

使用 HubSpot 管理計費與付款、透過工作流程自動化處理程序，並利用報表監控續約狀況。

資料託管與隱私權

  • 若您的 HubSpot 帳戶託管於歐盟資料中心，您的資料仍受HubSpot《服務條款》規範。
  • 使用 Stripe 支付處理服務即表示您同意Stripe 的支付處理條款。請注意，部分資料可能會經由 Stripe 的歐盟資料中心傳輸。 

修復不符合遷移資格的訂閱

部分訂閱可能不符合遷移資格。請參閱下表中的不符合資格代碼、原因及解決方法。

失格代碼 不符合資格原因 說明 解決方案
SUBSCRIPTION_ALLOWED_PAYMENT_METHODS_NOT_SUPPORTED 訂閱未採用受支援的付款方式。 此訂閱使用的付款方式未獲 HubSpot 支援。

進一步了解受支援的付款方式。
  1. 為該訂閱安排其他付款方式。
  2. 在 HubSpot 中建立訂閱以收取款項。
SUBSCRIPTION_PAYMENT_METHOD_DEPRECATED 該付款方式已停用。 該付款方式並未直接與訂閱本身綁定，而是連結至付款來源以進行付款。 訂閱必須直接關聯有效的付款方式，才有資格進行遷移。
SUBSCRIPTION_HAS_NO_PAYMENT_METHOD 訂閱未具備受支援的付款方式。 訂閱缺少付款方式，或該付款方式不受 HubSpot 支援。

進一步了解受支援的付款方式。
  1. 為訂閱安排其他付款方式。
  2. 在 HubSpot 中建立訂閱以收取款項。
STATUS_NOT_ACTIVE 該訂閱在 Stripe 中未設定為「Active」。 該訂閱在 Stripe 中必須處於「有效」狀態。免費試用訂閱在完成第一個計費週期之前，均被視為非有效狀態。 訂閱服務將在首次成功付款後轉為「有效」，並符合遷移資格。
SUBSCRIPTION_CREATED_BY_THIRD_PARTY 此訂閱是由第三方應用程式建立的。 訂閱必須在 Stripe 中建立。由第三方建立的訂閱不符合遷移資格。 請在 Stripe 中重新建立訂閱，並將客戶資訊和付款方式與該訂閱關聯。
SUBSCRIPTION_PAYMENT_COLLECTION_IS_PAUSED 訂閱付款收取已暫停。 該訂閱必須具有有效的定期計費週期。若訂閱已遷移至 HubSpot，訂閱標題中將新增「收款暫停」標籤。 若要重新啟用付款收取功能，請在 Stripe 中更新狀態。
SUBSCRIPTION_CURRENT_END_PERIOD_IS_TOO_CLOSE 該訂閱的計費時間將在 72 小時內進行。 若下一次計費日期在 72 小時內，則該訂閱不符合遷移資格。 72 小時後，該訂閱將符合遷移資格。
SUBSCRIPTION_WITH_INVALID_CUSTOMER_EMAIL 客戶電子郵件地址無效。 訂閱的客戶電子郵件地址無效。 請檢查訂閱的客戶電子郵件地址，並在 Stripe 中進行更新。
SUBSCRIPTION_MISSING_CUSTOMER_EMAIL 客戶電子郵件缺失。 訂閱的客戶電子郵件地址遺失。 請在 Stripe 中將客戶電子郵件地址新增至訂閱。
SUBSCRIPTION_OR_SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_DISCOUNT 訂閱包含折扣碼或優惠券。 包含折扣碼或優惠券的訂閱不符合遷移資格。
  1. 從 Stripe 的訂閱中移除折扣代碼。
  2. 移除完成後，請聯絡支援團隊。
  3. 系統將進行遷移處理。
  4. 遷移完成後，請將折扣碼重新新增至訂閱中。進一步了解如何為訂閱新增折扣。
NON_FLAT_RATE_SUBSCRIPTION_ITEM 訂閱包含非定額計費的明細項目。 採用計量式或依使用量計費的明細項目將不符合遷移資格。 請在 Stripe 中移除採用計量或依使用量計費的明細項目。
SUBSCRIPTION_HAS_DEFAULT_TAX_RATE 訂閱適用預設稅率。 採用預設稅率的訂閱不符合資格。 請在 Stripe 中移除訂閱中的預設稅率。
SUBSCRIPTION_HAS_AUTOMATIC_TAX 訂閱使用自動稅率計算。 使用 Stripe 自動稅率計算的訂閱不符合資格。 請從 Stripe 中的訂閱中移除自動稅率計算功能。
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_TAX_RATE 訂閱在訂閱的明細項目層級設有稅率。 針對個別產品課稅（而非對整個訂閱課稅）的訂閱方案，不符合遷移資格。 請在 Stripe 中移除訂閱中每個明細項的稅金。
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_ZERO_QUANTITY 訂閱中含有數量為零的明細項目。 數量為零的訂單明細不符合遷移資格。 請在 Stripe 中將訂閱中各明細項的數量更新為大於零的數值。
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_ZERO_AMOUNT 訂閱中包含價格為零的明細項目。 價格為零的明細項目不符合遷移資格。 請在 Stripe 中將訂閱的明細項目價格更新為大於零的數值。
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_ZERO_PAYMENTS_REMAINING 訂閱尚餘零筆付款。 剩餘付款次數為零的訂閱將不符合遷移資格。 若要將訂閱進行遷移，請延長訂閱期限。
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_INCOMPATIBLE_RECURRING_INTERVAL 訂閱的計費頻率不受支援。 計費頻率必須為 HubSpot 所支援。進一步了解計費頻率。 請在 Stripe 中將訂閱更新為受支援的計費頻率。
SUBSCRIPTION_ITEMS_WITH_MULTIPLE_CURRENCIES 訂閱包含多種貨幣。 訂閱僅能使用一種貨幣。 請在 Stripe 中更新訂閱，使其僅使用一種貨幣。
SUBSCRIPTION_CURRENCIY_NOT_SUPPORTED 訂閱使用未受支援的貨幣。 訂閱必須使用 HubSpot 支援的貨幣。進一步了解受支援的貨幣。 請更新訂閱，使其在 Stripe 中使用受支援的貨幣。
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