上次更新時間： 2025年9月16日
當連接您的 Stripe 帳戶以使用 Stripe 付款處理時，您可能會看到一個選項，將您現有的 Stripe 訂閱遷移至 HubSpot。 透過將您現有的 Stripe 訂閱遷移至 HubSpot，您將能夠：
- 將客戶帳單與銷售、行銷和支援資料同步。
- 讓您的團隊瞭解每個訂閱者。
- 使用 HubSpot 工作流程自動化付款提醒、追加銷售活動等。
- 監控經常性收入指標，如 MRR、ARR 和流失率，以及行銷和銷售 KPI。
以下是將 Stripe 訂閱遷移至 HubSpot 時應注意的事項。
如果您的 HubSpot 帳戶中沒有遷移 Stripe 訂閱的選項，但您仍有興趣探討，請填寫此表單與我們聯絡。
資格
HubSpot 可以遷移目前有效的簡單、定額計費訂閱。每個 HubSpot 帳戶只能使用一個Stripe 帳戶。
目前無法遷移具有下列任何條件的 Stripe 訂閱：
- 項目層級的稅項（例如，對個別產品徵稅，而非對整個訂閱徵稅）。
- 計量或使用計費（稱為使用計費或消費計費）。
- 具有複雜折扣規則的訂閱。例如，每一年都有不同折扣的多年訂閱。
- 定期項目折扣或促銷。
- 如果您想繼續遷移，請瀏覽 Stripe 面板內的訂閱詳細資訊，並移除任何相關折扣。
- 自動稅務計算。
- 如果您想繼續遷移，請瀏覽 Stripe 面板中的訂閱詳細資訊，並移除任何自動稅務計算設定。
- 試用訂閱。
- 尚未完成首次計費日期的訂閱。
具有上述任何條件的訂閱不符合遷移資格，但仍可繼續在 Stripe 中管理。
遷移如何運作
如果您的 Stripe 訂閱符合資格標準，您的 HubSpot 帳戶中會出現橫幅，通知您可以開始遷移程序。
- 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「商務」>「訂閱」。
- 在頂部，會出現一個橫幅通知您，您的 Stripe 訂閱符合資格遷移至 HubSpot。
- 點擊「開始遷移」開始遷移過程。
- 開始遷移後，HubSpot會讀取您的Stripe訂閱，並在HubSpot中建立新的訂閱記錄。Stripe 中的資料不會被刪除，且已遷移的訂閱會暫停，讓您可以參考它們，或在需要時恢復 Stripe 中的帳單。此過程通常在一小時內完成，但對於有數千個訂閱的客戶，可能需要較長時間。請勿在遷移過程中刪除或修改訂閱。
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- 為了保障您業務計費的連續性，設定在遷移開始後 72 小時內計費的訂閱將被排除在外，並需要在 72 小時視窗結束後進行遷移。
- 一旦轉移完成，將會出現橫幅以確認您的 Stripe 訂閱已轉移到 HubSpot。您可能需要 10 分鐘才能在 HubSpot 帳戶中看到所有訂閱。
- 之後您就可以直接在 HubSpot 中管理帳單、發票和續訂。
您的資料會發生什麼變化
在 HubSpot 中
對於每個已移轉的訂閱，HubSpot 會建立以下資料：
- 訂閱記錄：在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「商務」>「訂閱」。已遷移的訂閱將顯示在此。
- 發票：將為每個訂閱建立發票記錄。
- 聯絡人記錄：如果 HubSpot 中尚未存在聯絡人，則會建立新記錄，並與相關訂閱和發票相關聯。
在 Stripe 中
- 您遷移的合格訂閱會暫停，而非刪除。
- 如果您決定將帳單轉回 Stripe，您可以從 Stripe 恢復訂閱。
請注意：
- Stripe 會繼續為暫停的訂閱建立付款發票。這些發票會在付款日期作廢，可以忽略。Stripe 的政策是為暫停的收款創建這些發票，以確保如果日後恢復收款，它們可以再次正常計費。
- 在 HubSpot 中取消訂閱，會向客戶發送一封取消訂閱的電子郵件。如果您切換系統，請考慮通知他們以避免混亂，或事先停用通知。
資料託管與隱私權
- 如果您的HubSpot帳戶託管在歐盟數據中心，您的數據仍然受HubSpot的服務條款約束。
- 使用Stripe付款處理，即表示您同意Stripe付款處理條款。請注意，某些資料可能會經由 Stripe 的歐盟資料中心傳送。
遷移後
遷移完成後，請檢視已遷移的訂閱：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「商務」>「訂閱」。檢視您的訂閱，點選任何訂閱的名稱以檢視更多訂閱相關資訊。進一步了解如何在 HubSpot 中檢視您的訂閱。
- 確認移轉的訂閱數量符合您的期望。
- 繼續在 HubSpot 中管理帳單。您可以建立工作流程、追蹤續訂和統一客戶資料。
- 如果您需要其他協助或發現任何差異，請聯絡 HubSpot支援團隊。
