將 Stripe 訂閱轉移到 HubSpot

本文將深入探討將 Stripe 訂閱服務遷移至 HubSpot 時，您可預期的相關事項。

當您將 Stripe 帳戶連結至HubSpot 作為付款處理選項時，系統可能會提供遷移現有 Stripe 訂閱的選項。透過將現有 Stripe 訂閱遷移至 HubSpot，您可實現以下效益：

• 同步客戶帳單資訊與銷售、行銷及支援數據。
• 讓團隊掌握每位訂閱者的完整視圖。
• 運用 HubSpot 工作流程自動化付款提醒、追加銷售活動等作業。
• 追蹤每月經常性收入 (MRR)、每年經常性收入 (ARR) 及流失率等經常性收入指標，並同步監控行銷與銷售關鍵績效指標。

適用資格

HubSpot 僅能遷移有效且採用簡單定額計費模式的訂閱方案。遷移服務限制為每個 HubSpot 帳戶僅能對應一個Stripe 帳戶。

符合下列任一條件的 Stripe 訂閱無法進行遷移：

• 項目層級稅金（例如：對個別產品課稅，而非對整筆訂閱課稅）。
• 計量式或用量計費模式（亦稱使用量計費或消耗計費）。
• 具備複雜折扣規則的訂閱方案。例如：多年期訂閱方案中各年度適用不同折扣。
• 重複性項目上的折扣或促銷活動。若您仍欲進行遷移，請前往 Stripe 控制台的訂閱詳情頁面，移除所有相關折扣設定。
• 自動稅金計算。若您希望繼續遷移，請前往 Stripe 儀表板中的訂閱詳情頁面，移除所有自動稅金計算設定。
• 試用訂閱方案。
• 尚未完成首次計費週期的訂閱方案。

符合上述任一條件的訂閱無法進行遷移，但仍可繼續在 Stripe 中管理。

開始遷移

若未顯示開始遷移選項，請填寫此表單。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「商務」>「訂閱」。
2. 頂端將顯示橫幅公告，說明您的 Stripe 訂閱服務可遷移至 HubSpot。

3. 點擊「開始遷移」啟動遷移流程。
4. 啟動遷移後，HubSpot 將讀取您的 Stripe 訂閱資料，並在 HubSpot 中建立新的訂閱記錄。
   • Stripe 端不會刪除任何資料，且遷移後的訂閱將被暫停，讓您可隨時在 Stripe 查閱或恢復計費。
   • 此流程通常於一小時內完成，但訂閱數量龐大的客戶可能需更長時間。
   • 請勿在遷移過程中刪除或修改訂閱項目。
   • 為保障計費連續性，遷移後 72 小時內到期的訂閱將被排除。請於 72 小時後再行遷移這些訂閱。

5. 遷移完成後，系統將顯示橫幅通知，確認您的 Stripe 訂閱服務已遷移至 HubSpot。所有訂閱項目可能需長達 10 分鐘才會顯示於您的 HubSpot 帳戶中。

在 HubSpot 中

對於每個遷移的訂閱方案，HubSpot 將建立以下項目：

• 每項訂閱對應的訂閱記錄。
• 每項訂閱對應的發票記錄。
• 訂閱對應的聯絡人記錄。若聯絡人未存在於 HubSpot，系統將建立新記錄並關聯至相關訂閱與發票。

瞭解更多關於遷移後管理訂閱的資訊。

在 Stripe 中

• 您遷移的符合資格訂閱將被暫停，而非刪除。
• 若您決定將計費切換回 Stripe，可從 Stripe 端重新啟用訂閱服務。

遷移完成後

遷移完成後，請管理訂閱服務及其相關計費與發票。若需協助或發現任何差異，請聯繫 HubSpot支援團隊。

檢視與管理訂閱

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「商務」>「訂閱」。
2. 確認遷移後的訂閱數量是否符合預期。
3. 深入了解如何在 HubSpot 中管理訂閱。

管理帳單

使用 HubSpot 管理帳單與付款流程，透過工作流程自動化作業，並運用報表監控續約狀況。

• 深入瞭解付款管理。
• 深入瞭解管理發票。
• 深入瞭解工作流程建立方法。
• 深入了解如何在商務分析套件中追蹤續約狀況。

資料託管與隱私權

• 若您的 HubSpot 帳戶託管於歐盟資料中心，您的資料仍受HubSpot 服務條款約束。
• 使用 Stripe 支付處理服務即表示您同意Stripe 支付處理條款。請注意部分資料可能經由 Stripe 的歐盟資料中心傳輸。

修復不符合遷移資格的訂閱

部分訂閱可能不符合遷移資格。請參閱下表查閱不符合資格的代碼、原因及解決方式。