Laatst bijgewerkt: 4 november 2025
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
In dit artikel leest u meer over wat u kunt verwachten wanneer u uw Stripe-abonnementen naar HubSpot migreert.
Wanneer u uw Stripe-account koppelt om te gebruiken als betalingsoptie in HubSpot, krijgt u mogelijk de optie om uw bestaande Stripe-abonnementen te migreren. Door uw bestaande Stripe-abonnementen naar HubSpot te migreren, kunt u:
- De facturering van klanten synchroniseren met verkoop-, marketing- en ondersteuningsgegevens.
- Uw teams inzicht geven in elke abonnee.
- HubSpot-workflows gebruiken om betalingsherinneringen, upsell-campagnes en meer te automatiseren.
- Terugkerende omzetstatistieken bijhouden, zoals maandelijkse terugkerende omzet (MRR), jaarlijkse terugkerende omzet (ARR) en churn, naast marketing- en verkoop-KPI's.
Geschiktheid
HubSpot kan eenvoudige, actieve abonnementen met een vast tarief migreren. Migratiediensten zijn beperkt tot één Stripe-account per HubSpot-account.
Stripe-abonnementen die aan een van de volgende criteria voldoen, kunnen niet worden gemigreerd:
- Belastingen op regelniveau (bijvoorbeeld belasting op individuele producten in plaats van belasting op het volledige abonnement).
- Gemeten of op gebruik gebaseerde facturering (ook wel bekend als op gebruik gebaseerde of verbruiksfacturering).
- Abonnementen met complexe kortingsregels. Bijvoorbeeld een meerjarig abonnement met verschillende kortingen voor elk jaar.
- Kortingen of promoties op terugkerende posten. Als u wilt doorgaan met de migratie, gaat u naar de abonnementsgegevens in uw Stripe-dashboard en verwijdert u alle bijbehorende kortingen.
- Automatische belastingberekening. Als u wilt doorgaan met de migratie, gaat u naar de abonnementsgegevens in uw Stripe-dashboard en verwijdert u alle instellingen voor automatische belastingberekening.
- Proefabonnementen.
- Abonnementen waarvan de eerste factuurdatum nog niet is verstreken.
Abonnementen die aan een van de bovenstaande criteria voldoen, komen niet in aanmerking voor migratie, maar kunnen wel in Stripe worden beheerd.
Migratie starten
Als u de optie om de migratie te starten niet ziet, vul dan dit formulier in.
- Ga in je HubSpot-account naar Commerce > Abonnementen.
- Bovenaan verschijnt een banner met de melding dat uw Stripe-abonnementen kunnen worden gemigreerd naar HubSpot.
- Klik op Migratie starten om het migratieproces te starten.
- Nadat de migratie is gestart, leest HubSpot uw Stripe-abonnementen en maakt het nieuwe abonnementsrecords aan in HubSpot.
- Er worden geen gegevens verwijderd uit Stripe en gemigreerde abonnementen worden gepauzeerd, zodat u ze kunt raadplegen of de facturering in Stripe kunt hervatten indien nodig.
- Het proces duurt meestal minder dan een uur, maar kan langer duren voor klanten met een groot aantal abonnementen.
- Verwijder of wijzig geen abonnementen tijdens het migratieproces.
- Om de continuïteit van de facturering te waarborgen, worden abonnementen die binnen 72 uur na de migratie moeten worden gefactureerd, uitgesloten. Migreer deze na de periode van 72 uur.
- Zodra de migratie is voltooid, verschijnt er een banner om te bevestigen dat uw Stripe-abonnementen zijn gemigreerd naar HubSpot. Het kan tot 10 minuten duren voordat u alle abonnementen in uw HubSpot-account ziet.
In HubSpot
Voor elk gemigreerd abonnement maakt HubSpot het volgende aan:
- Abonnementsrecords voor elk abonnement.
- Factuurrecords voor elk abonnement.
- Contactrecords voor het abonnement. Als een contactpersoon niet in HubSpot bestaat, wordt er een nieuw record aangemaakt en gekoppeld aan de relevante abonnementen en facturen.
Meer informatie over het beheren van abonnementen na migratie.
In Stripe
- De in aanmerking komende abonnementen die u migreert, worden gepauzeerd, niet verwijderd.
- Als u besluit om de facturering weer terug te zetten naar Stripe, kunt u het abonnement vanuit Stripe hervatten.
Let op:
- Stripe blijft betalingsfacturen aanmaken voor gepauzeerde abonnementen. Deze facturen worden op de betalingsdatum ongeldig gemaakt en kunnen worden genegeerd. Het is het beleid van Stripe om deze facturen aan te maken voor gepauzeerde incasso's, zodat ze opnieuw correct kunnen worden gefactureerd als ze op een later tijdstip worden hervat.
- Als u een abonnement in HubSpot annuleert, wordt er een e-mail naar klanten gestuurd. Breng klanten op de hoogte als u van systeem verandert, of schakel meldingen uit om verwarring te voorkomen.
Na de migratie
Beheer na de migratie de abonnementen en de bijbehorende facturering en facturen. Neem contact op met het HubSpot-ondersteuningsteam als u hulp nodig hebt of als u onjuistheden constateert.
Abonnementen bekijken en beheren
- Ga in je HubSpot-account naar Commerce > Abonnementen.
- Controleer of het aantal gemigreerde abonnementen overeenkomt met uw verwachtingen.
- Meer informatie over het beheren van abonnementen in HubSpot.
Facturering beheren
Gebruik HubSpot om facturering en betalingen te beheren, workflows om processen te automatiseren en rapporten om verlengingen te monitoren.
- Meer informatie over het beheren van betalingen.
- Meer informatie over het beheren van facturen.
- Meer informatie over het maken van workflows.
- Meer informatie over het bijhouden van verlengingen in de commerce analytics suite.
Gegevenshosting en privacy
- Als uw HubSpot-account wordt gehost in het datacenter in de EU, blijven uw gegevens onderworpen aan de servicevoorwaarden van HubSpot.
- Door gebruik te maken van Stripe-betalingsverwerking gaat u akkoord met de betalingsvoorwaarden van Stripe. Houd er rekening mee dat sommige gegevens via het datacenter van Stripe in de EU kunnen worden doorgestuurd.
Abonnementen repareren die niet in aanmerking komen voor migratie
Sommige abonnementen komen mogelijk niet in aanmerking voor migratie. Bekijk de uitsluitingscodes, redenen en oplossingen in de onderstaande tabel.
| Reden voor uitsluiting | Reden voor uitsluiting | Beschrijving | Oplossing |
| SUBSCRIPTION_ |
Het abonnement heeft geen ondersteunde betaalmethode. | Het abonnement maakt gebruik van een betaalmethode die niet wordt ondersteund door HubSpot. Meer informatie over ondersteunde betaalmethoden. |
|
| SUBSCRIPTION_ |
De betaalmethode is verouderd. | De betaalmethode is niet rechtstreeks gekoppeld aan het abonnement zelf, maar aan een betalingsbron om betalingen te verrichten. | Abonnementen moeten actieve betaalmethoden hebben die rechtstreeks aan hen zijn gekoppeld om in aanmerking te komen voor migratie. |
| ABONNEMENT_ |
Het abonnement heeft geen ondersteunde betaalmethode. | Het abonnement mist een betaalmethode of de betaalmethode wordt niet ondersteund door HubSpot. Meer informatie over ondersteunde betaalmethoden. |
|
| STATUS_ |
Het abonnement is niet ingesteld als actief in Stripe. | Het abonnement moet actief zijn in Stripe. Een gratis proefabonnement wordt als inactief beschouwd totdat de eerste factureringscyclus is voltooid. | Abonnementen worden actief en komen in aanmerking voor migratie nadat de eerste betaling succesvol is verlopen. |
| SUBSCRIPTION_ |
Het abonnement is aangemaakt door een applicatie van een derde partij. | Het abonnement moet in Stripe worden aangemaakt. Abonnementen die door een derde partij zijn aangemaakt, komen niet in aanmerking voor migratie. | Maak het abonnement opnieuw aan in Stripe en koppel de klantgegevens en betaalmethode aan het abonnement. |
| ABONNEMENT_ |
De inning van abonnementsbetalingen is gepauzeerd. | Het abonnement moet een actieve terugkerende factureringscyclus hebben. Als de abonnementen zijn gemigreerd naar HubSpot, wordt het label 'Inning gepauzeerd' toegevoegd aan de titel van het abonnement. | Om de betaling weer in te schakelen, werkt u de status bij in Stripe. |
| SUBSCRIPTION_ |
De facturering voor het abonnement vindt binnen drie dagen plaats. | Het abonnement komt niet in aanmerking voor migratie als de volgende factuurdatum binnen drie dagen valt. | Het abonnement komt over drie dagen in aanmerking voor migratie. |
| ABONNEMENT_ |
Het e-mailadres van de klant is ongeldig. | Het abonnement heeft een ongeldig e-mailadres van de klant. | Controleer het e-mailadres en werk het bij in Stripe. |
| ABONNEMENT_ |
Het e-mailadres van de klant is ongeldig. | Het e-mailadres van de klant van het abonnement ontbreekt. | Voeg het e-mailadres van de klant toe aan het abonnement in Stripe. |
| SUBSCRIPTION_ |
Het abonnement heeft een kortingscode of coupon. | Abonnementen met kortingscodes of kortingsbonnen komen niet in aanmerking voor migratie. |
|
| NON_ |
Het abonnement bevat niet-vaste tariefregels. | Regels met gemeten of op gebruik gebaseerde facturering komen niet in aanmerking voor migratie. | Verwijder regelitems met gemeten of op gebruik gebaseerde facturering in Stripe. |
| SUBSCRIPTION_ |
Het abonnement heeft het standaard belastingtarief. | Abonnementen met standaard belastingtarieven komen niet in aanmerking. | Verwijder standaard belastingtarieven in Stripe. |
| SUBSCRIPTION_ |
Het abonnement maakt gebruik van automatische belasting. | Abonnementen die gebruikmaken van automatische belastingberekening door Stripe komen niet in aanmerking. | Verwijder automatische belastingberekeningen in Stripe. |
| SUBSCRIPTION_ |
Het abonnement heeft belastingtarieven op het niveau van de afzonderlijke items van het abonnement. | Abonnementen waarbij individuele producten worden belast in plaats van het volledige abonnement, komen niet in aanmerking voor migratie. | Verwijder de belasting op elke regel in Stripe. |
| SUBSCRIPTION_ |
Het abonnement bevat regelitems met een hoeveelheid van nul. | Regelitems met een hoeveelheid van nul komen niet in aanmerking voor migratie. | Werk de hoeveelheden van de regelitems bij naar een waarde groter dan nul in Stripe. |
| SUBSCRIPTION_ |
Het abonnement bevat regelitems met een prijs van nul. | Regelitems met een prijs van nul komen niet in aanmerking voor migratie. | Werk de prijs van de regels bij naar een waarde groter dan nul in Stripe. |
| SUBSCRIPTION_ |
Het abonnement heeft geen betalingen meer. | Abonnementen met nul resterende betalingen komen niet in aanmerking voor migratie. | Verleng het abonnement als u wilt dat het wordt gemigreerd. |
| SUBSCRIPTION_ |
Het abonnement heeft een niet-ondersteunde factureringsfrequentie. | De factureringsfrequentie moet worden ondersteund door HubSpot. Meer informatie over factureringsfrequenties. | Werk het abonnement bij naar een ondersteunde factureringsfrequentie in Stripe. |
| SUBSCRIPTION_ |
Het abonnement heeft meer dan één valuta. | Abonnementen kunnen slechts één valuta gebruiken. | Werk het abonnement bij om één valuta te gebruiken in Stripe. |
| ABONNEMENT_ |
Het abonnement maakt gebruik van een niet-ondersteunde valuta. | Het abonnement moet een valuta gebruiken die door HubSpot wordt ondersteund. Meer informatie over ondersteunde valuta's. | Werk het abonnement bij om een ondersteunde valuta te gebruiken in Stripe. |
