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将 Stripe 订阅迁移到 HubSpot

上次更新时间： 2026年6月16日

可与以下任何订阅一起使用，除非另有说明：

将您现有的订阅从 Stripe 迁移至 HubSpot。在迁移订阅时，您可以选择使用HubSpot 支付或Stripe 作为支付处理方式。

通过将现有的 Stripe 订阅迁移至 HubSpot，您可以：

  • 将客户计费数据与 HubSpot 中的销售、营销和支持数据同步。
  • 让团队能够清晰掌握订阅和计费活动情况。
  • 利用 HubSpot 工作流自动化处理付款提醒、交叉销售活动等。
  • 跟踪月经常性收入（MRR）、年经常性收入（ARR）和流失率等经常性收入指标，以及营销和销售关键绩效指标（KPI）。

开始之前

了解要求

要将计费从 Stripe 迁移至 HubSpot 支付，您必须：

  • 您必须是位于美国、英国或加拿大并在此开展业务的企业或组织。

  • 使用美国、加拿大或英国的银行账户。

  • 拥有付费的 HubSpot 订阅。

  • 拥有具备超级管理员权限的用户以完成迁移。

  • 请安排一位持有至少 25% 股权的企业所有者或代表，以完成承保申请并提供所需文件。

了解限制和注意事项

  • 您可以迁移有效的固定费率计费订阅。

  • 每个 HubSpot 账户仅可从一个 Stripe 账户迁移每个 HubSpot 账户仅可从一个 Stripe 账户迁移订阅。

  • 符合以下任一条件的 Stripe 订阅无法迁移，但仍可在 Stripe 中继续管理：
    • 明细行级别的税费 （例如， 对单个产品征税，而非对整个订阅征税）。
    • 计量计费或基于使用量的计费（也称为基于使用量或消耗量的计费）。
    • 具有复杂折扣 规则的订阅 。例如，每年折扣率不同的多年期订阅。
    • 针对定期项目条目的折扣或促销活动。若要继续迁移，请在 Stripe 中移除订阅中的折扣。
    • 自动税费计算。要继续迁移，请从 Stripe 中的订阅中移除自动计算设置。
    • 试用订阅。
    • 尚未完成首次计费日期的订阅。
    • 由第三方应用程序创建的订阅。订阅必须在 Stripe 中创建才能进行迁移。

开始迁移

将 Stripe 订阅迁移至 HubSpot 并使用 HubSpot 支付

需要订阅 使用HubSpot 支付功能需要拥有Starter、Professional 或Enterprise订阅。

需要权限 设置 HubSpot 支付功能需要超级管理员权限或“管理支付”权限。

请在设置 HubSpot 支付功能之前或之后填写订阅迁移申请表。了解有关迁移流程的更多信息。

将 Stripe 计费迁移至 HubSpot，并将 Stripe 作为支付处理选项

需要权限 需具备“超级管理员”权限，才能将 Stripe 连接为支付处理选项。



请注意：若需迁移超过 1,000 个订阅，请填写订阅迁移申请表。

  1. 将 Stripe 连接为支付处理选项。
  2. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到收入 > 订阅。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到收入 > 订阅。
  3. 在对话框中点击“查看订阅”。 

  4. 查看“符合条件”、“修改后符合条件”和“不符合条件”选项卡，以了解哪些订阅可以迁移。
  5. 点击“开始迁移设置”。

  6. 在对话框中，如果您同时拥有“符合条件”和“修改后符合条件”的订阅，请选择一个选项（如果您只有“符合条件”的订阅，则这些选项不会显示）：

    • 仅限符合条件：仅迁移符合条件的订阅。

    • 全部符合条件：迁移“符合条件”和“修改后符合条件”的订阅。“修改后符合条件”的订阅 将被迁移。Stripe 中应用的任何税率和折扣都将被移除。

  7. 点击“迁移 [x] 个订阅”。

  8. 您的账户顶部将显示一条横幅，确认迁移正在进行中。了解有关迁移流程的更多信息。

  9. 迁移完成后，将显示一条横幅，确认您的 Stripe 订阅已迁移至 HubSpot。您可能需要等待最多 10 分钟，才能在 HubSpot 账户中看到所有订阅。了解有关查看和管理订阅的更多信息。

迁移流程

启动迁移后，HubSpot 将分析您的 Stripe 订阅，并根据订阅数据在 HubSpot 中创建新的订阅记录。

  • Stripe 中的数据不会被删除。已迁移的订阅将被暂停，以便您在需要时可在 Stripe 中查看这些订阅或恢复计费。
  • 该过程通常在一小时内完成，但对于订阅数量较多的客户，可能需要更长时间。
  • 请勿在迁移过程中修改或删除订阅。
  • 为确保计费连续性，迁移前72小时内有计费记录的订阅将被排除在外。请在72小时后迁移这些订阅。

您的数据将如何处理

在 HubSpot 中

对于每个已迁移的订阅，HubSpot 将创建以下内容：

了解有关迁移后管理订阅的更多信息。

在 Stripe 中

  • 您迁移的符合条件的订阅将被暂停，而非删除。
  • 如果您决定将计费方式切换回 Stripe，可以从 Stripe 恢复该订阅。

请注意：

  • Stripe 将继续为已暂停的订阅生成付款发票。这些发票将在付款日期被作废，您可以忽略它们。根据 Stripe 的政策，系统会为已暂停的收款生成这些发票，以确保日后恢复时能够正常计费。

  • 在 HubSpot 中取消订阅会向客户发送一封电子邮件。如果您更换系统，请通知客户；或者禁用通知以避免混淆。



迁移完成后

迁移完成后，请在 HubSpot 中管理订阅、计费和发票。如需帮助或发现任何差异，请联系 HubSpot支持团队。

查看和管理订阅

  1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到收入 > 订阅。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到收入 > 订阅。
  2. 请确认迁移的订阅数量与您的预期一致。
  3. 了解有关在 HubSpot 中管理订阅的更多信息。

管理计费

使用 HubSpot 管理计费和付款，通过工作流实现流程自动化，并借助报告监控续订情况。

数据托管与隐私

  • 如果您的 HubSpot 账户托管在欧盟数据中心，您的数据仍受HubSpot《服务条款》的约束。
  • 使用 Stripe 支付处理服务即表示您同意Stripe 的支付处理条款。请注意，部分数据可能会通过 Stripe 的欧盟数据中心进行传输。 

修复不符合迁移条件的订阅

部分订阅可能无法迁移。请参阅下表中的不符合条件代码、原因及解决方法。

取消资格代码 不符合条件的原因 描述 解决方法
SUBSCRIPTION_ALLOWED_PAYMENT_METHODS_NOT_SUPPORTED 该订阅未使用受支持的支付方式。 该订阅使用的支付方式不受 HubSpot 支持。

了解有关受支持支付方式的更多信息。
  1. 为该订阅安排其他支付方式。
  2. 在 HubSpot 中创建订阅以收取款项。
SUBSCRIPTION_PAYMENT_METHOD_DEPRECATED 该支付方式已弃用。 该支付方式未直接与订阅本身绑定，而是关联到一个支付来源以进行付款。 订阅必须直接关联有效的支付方式，才有资格进行迁移。
SUBSCRIPTION_HAS_NO_PAYMENT_METHOD 订阅未关联受支持的支付方式。 该订阅缺少支付方式，或者该支付方式不受 HubSpot 支持。

了解有关受支持支付方式的更多信息。
  1. 为该订阅安排其他支付方式。
  2. 在 HubSpot 中创建订阅以收取款项。
STATUS_NOT_ACTIVE 该订阅在 Stripe 中未设置为“Active”。 该订阅在 Stripe 中必须处于“Active”状态。免费试用订阅在完成首个计费周期之前，均被视为非活动状态。 订阅在首次成功付款后将转为“有效”状态，并符合迁移条件。
SUBSCRIPTION_CREATED_BY_THIRD_PARTY 该订阅由第三方应用程序创建。 该订阅必须在 Stripe 中创建。由第三方创建的订阅不符合迁移条件。 请在 Stripe 中重新创建该订阅，并将客户信息和支付方式与该订阅关联起来。
SUBSCRIPTION_PAYMENT_COLLECTION_IS_PAUSED 订阅付款收取已暂停。 该订阅必须具有有效的定期计费周期。如果订阅已迁移至 HubSpot，订阅标题中将添加“扣款暂停”标签。 要重新启用付款收取，请在 Stripe 中更新状态。
SUBSCRIPTION_CURRENT_END_PERIOD_IS_TOO_CLOSE 该订阅的计费将在 72 小时内进行。 如果下一个计费日期在 72 小时内，则该订阅不符合迁移条件。 72 小时后，该订阅将符合迁移条件。
SUBSCRIPTION_WITH_INVALID_CUSTOMER_EMAIL 客户电子邮件地址无效。 该订阅的客户电子邮件地址无效。 请检查该订阅的客户电子邮件地址，并在 Stripe 中进行更新。
SUBSCRIPTION_MISSING_CUSTOMER_EMAIL 缺少客户电子邮件地址。 订阅的客户电子邮件地址缺失。 请在 Stripe 中为该订阅添加客户电子邮件地址。
SUBSCRIPTION_OR_SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_DISCOUNT 订阅包含折扣码或优惠券。 带有折扣码或优惠券的订阅不符合迁移条件。
  1. 从 Stripe 中的订阅中移除折扣码。
  2. 删除完成后，请联系支持团队。
  3. 系统将处理迁移事宜。
  4. 迁移完成后，将优惠码重新添加到订阅中。了解有关向订阅添加优惠的更多信息。
NON_FLAT_RATE_SUBSCRIPTION_ITEM 订阅中包含非固定费率明细行。 采用计量计费或按使用量计费的明细行不符合迁移条件。 在 Stripe 中删除采用计量或基于使用量的计费方式的明细行。
SUBSCRIPTION_HAS_DEFAULT_TAX_RATE 订阅采用默认税率。 采用默认税率的订阅不符合条件。 请在 Stripe 中移除该订阅的默认税率。
SUBSCRIPTION_HAS_AUTOMATIC_TAX 订阅使用自动税费计算。 使用 Stripe 自动税费计算功能的订阅不符合条件。 请在 Stripe 中从订阅中移除自动税费计算。
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_TAX_RATE 该订阅在订阅的行项目级别设有税率。 对单个产品征税（而非对整个订阅征税）的订阅不符合迁移条件。 在 Stripe 中移除订阅中每个明细项的税费。
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_ZERO_QUANTITY 订阅中存在数量为零的明细项。 数量为零的明细项不符合迁移条件。 请在 Stripe 中将订阅中各明细项的数量更新为大于零的值。
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_ZERO_AMOUNT 订阅中存在价格为零的明细项。 价格为零的明细项不符合迁移条件。 请在 Stripe 中将订阅中明细项的价格更新为大于零的值。
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_ZERO_PAYMENTS_REMAINING 该订阅的剩余付款次数为零。 剩余付款次数为零的订阅不符合迁移条件。 如果希望将其迁移，请延长该订阅。
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_INCOMPATIBLE_RECURRING_INTERVAL 订阅的计费频率不受支持。 计费频率必须得到 HubSpot 的支持。了解有关计费频率的更多信息。 请在 Stripe 中将订阅更新为受支持的计费频率。
SUBSCRIPTION_ITEMS_WITH_MULTIPLE_CURRENCIES 订阅包含多种货币。 订阅只能使用一种货币。 请在 Stripe 中更新订阅，使其使用一种货币。
SUBSCRIPTION_CURRENCIY_NOT_SUPPORTED 订阅使用了不受支持的货币。 订阅必须使用 HubSpot 支持的货币。了解有关支持货币的更多信息。 请更新订阅，使其在 Stripe 中使用受支持的货币。
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