Stripe 구독을 HubSpot으로 마이그레이션하기

HubSpot에서 결제 처리 옵션으로 사용하기 위해 Stripe 계정을 연결할 때 기존 Stripe 구독을 마이그레이션할 수 있는 옵션이 제공될 수 있습니다.

기존 Stripe 구독을 HubSpot으로 마이그레이션하면 다음과 같은 이점이 있습니다:

• HubSpot에서 고객 청구 정보를 영업, 마케팅 및 지원 데이터와 동기화하세요.
• 팀원들이 각 구독자를 파악할 수 있도록 지원하세요.
• HubSpot 워크플로를 사용하여 결제 알림, 업셀 캠페인 등을 자동화하세요.
• 월간 반복 수익(MRR), 연간 반복 수익(ARR), 이탈률과 같은 반복 수익 지표를 마케팅 및 영업 KPI와 함께 추적하세요.

적용 대상

HubSpot은 활성 상태인 정액제 청구 구독만 마이그레이션할 수 있습니다. 마이그레이션 서비스는 HubSpot 계정당 하나의 Stripe 계정으로 제한됩니다.

다음 기준 중 하나라도 해당하는 Stripe 구독은 이전할 수 없으나, Stripe에서 계속 관리할 수 있습니다:

• 항목별 세금 (예: 전체 구독에 세금을 부과하는 대신 개별 제품에 세금을 부과).
• 사용량 기반 또는 소비 기반 청구( 사용량 기반 또는 소비 청구라고도 함).
• 복잡한 할인 규칙이 적용되는 구독. 예를 들어, 매년 다른 할인이 적용되는 다년 구독.
• 반복 항목에 대한 할인 또는 프로모션. 마이그레이션을 계속하려면 Stripe 대시보드에서 구독 세부 정보로 이동하여 관련 할인을 모두 제거하세요.
• 자동 세금 계산. 마이그레이션을 계속하려면 Stripe 대시보드의 구독 세부 정보로 이동하여 자동 세금 계산 설정을 제거하십시오.
• 체험 구독.
• 첫 청구일이 아직 완료되지 않은 구독.
• 타사 애플리케이션에서 생성한 구독. 마이그레이션하려면 Stripe에서 직접 생성한 구독이어야 합니다.

이동 시작

이동 시작 옵션이 표시되지 않는 경우 구독 이동 요청 양식을 작성하십시오.

1. HubSpot 계정에서 커머스 > 구독으로 이동합니다.
2. 상단에 Stripe 구독을 HubSpot으로 마이그레이션할 수 있다는 배너가 표시됩니다. 마이그레이션 시작을 클릭하여 마이그레이션 프로세스를 시작하세요.

3. 마이그레이션 시작 후 HubSpot은 Stripe 구독을 읽어 HubSpot에 새 구독 레코드를 생성합니다.
   • Stripe에서 데이터가 삭제되지 않습니다. 마이그레이션된 구독은 일시 중지되어 필요 시 Stripe에서 참조하거나 결제를 재개할 수 있습니다.
   • 이 과정은 일반적으로 1시간 이내에 완료되지만, 구독 수가 많은 고객의 경우 더 오래 걸릴 수 있습니다.
   • 이동 과정 중에는 구독을 수정하거나 삭제하지 마십시오.
   • 청구 연속성을 보장하기 위해 마이그레이션 후 72시간 이내에 청구 예정인 구독은 제외됩니다. 해당 구독은 72시간이 지난 후 마이그레이션하십시오.

5. 마이그레이션이 완료되면 Stripe 구독이 HubSpot으로 마이그레이션되었음을 확인하는 배너가 표시됩니다. HubSpot 계정에서 모든 구독을 확인하려면 최대 10분 정도 걸릴 수 있습니다.

데이터 처리 방식

HubSpot에서

이관된 각 구독에 대해 HubSpot은 다음을 생성합니다:

• 각 구독에 대한구독 기록.
• 각 구독에 대한청구서 기록.
• 구독에 대한연락처 기록. HubSpot에 연락처가 존재하지 않으면 새 기록이 생성되어 관련 구독 및 청구서와 연결됩니다.

마이그레이션 후 구독 관리에 대해 자세히 알아보세요.

Stripe에서

• 이동 가능한 구독은 삭제되지 않고 일시 중지됩니다.
• 결제를 다시 Stripe로 전환하기로 결정한 경우 Stripe에서 구독을 재개할 수 있습니다.

마이그레이션 후

이관 후 구독 및 관련 청구와 송장을 관리하세요. 도움이 필요하거나 불일치를 발견하면 HubSpot 지원팀에 문의하세요.

구독 보기 및 관리

1. HubSpot 계정에서 커머스 > 구독으로 이동합니다.
2. 이동된 구독 수량이 예상과 일치하는지 확인하십시오.
3. HubSpot에서 구독 관리에 대해 자세히 알아보세요.

청구 관리

HubSpot을 사용하여 청구 및 결제를 관리하고, 워크플로를 통해 프로세스를 자동화하며, 보고서를 통해 갱신을 모니터링하세요.

• 결제 관리에 대해 자세히 알아보세요.
• 청구서 관리에 대해 자세히 알아보세요.
• 워크플로 생성 방법에 대해 자세히 알아보세요.
• 커머스 애널리틱스 제품군에서 갱신을 추적하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

데이터 호스팅 및 개인정보 보호

• HubSpot 계정이 EU 데이터 센터에서 호스팅되는 경우, 귀하의 데이터는 HubSpot의 서비스 약관의 적용을 받습니다.
• Stripe 결제 처리를 사용하면 Stripe 결제 처리 약관에 동의하는 것입니다. 일부 데이터는 Stripe의 EU 데이터 센터를 통해 전송될 수 있습니다. 

마이그레이션에서 제외된 구독 수정

일부 구독은 마이그레이션에서 제외될 수 있습니다. 아래 표에서 제외 사유 코드, 이유 및 해결 방법을 확인하세요.