Stripe 구독을 HubSpot으로 마이그레이션하기

이 글에서는 Stripe 구독을 HubSpot으로 마이그레이션할 때 예상되는 사항에 대해 자세히 알아보세요.

HubSpot에서 결제 처리 옵션으로 사용하기 위해 Stripe 계정을 연결할 때 기존 Stripe 구독을 마이그레이션할 수 있는 옵션이 제공될 수 있습니다. 기존 Stripe 구독을 HubSpot으로 마이그레이션하면 다음과 같은 이점이 있습니다:

• 고객 청구 정보를 영업, 마케팅 및 지원 데이터와 동기화합니다.
• 각 구독자에 대한 팀의 가시성을 확보합니다.
• 결제 알림, 업셀 캠페인 등을 자동화하는 HubSpot 워크플로우 활용
• 월간 반복 수익(MRR), 연간 반복 수익(ARR), 이탈률과 같은 반복 수익 지표를 마케팅 및 영업 KPI와 함께 추적할 수 있습니다.

자격 요건

HubSpot은 활성화된 단순 정액제 청구 구독을 마이그레이션할 수 있습니다. 마이그레이션 서비스는 HubSpot 계정당 하나의 Stripe 계정으로 제한됩니다.

다음 기준 중 하나라도 해당하는 Stripe 구독은 마이그레이션할 수 없습니다:

• 라인 항목 수준 세금 (예: 전체 구독이 아닌 개별 제품에 세금 부과).
• 사용량 기반 또는 소비량 기반 청구( 사용량 기반 또는 소비량 청구라고도 함).
• 복잡한 할인 규칙이 적용된 구독. 예를 들어, 매년 다른 할인이 적용되는 다년 구독.
• 반복 항목에 적용된 할인 또는 프로모션. 마이그레이션을 진행하려면 Stripe 대시보드의 구독 세부 정보로 이동하여 관련 할인을 모두 제거하십시오.
• 자동 세금 계산. 마이그레이션을 진행하려면 Stripe 대시보드에서 구독 세부 정보로 이동하여 자동 세금 계산 설정을 모두 제거하십시오.
• 체험 구독.
• 첫 청구일이 아직 완료되지 않은 구독.

위 기준에 해당하는 구독은 마이그레이션 대상이 아니지만, Stripe에서 계속 관리할 수 있습니다.

마이그레이션 시작

이동 시작 옵션이 보이지 않으면 이 양식을 작성해 주세요.

1. HubSpot 계정에서 커머스 > 구독으로 이동합니다.
2. 상단에 Stripe 구독을 HubSpot으로 마이그레이션할 수 있다는 배너가 표시됩니다.

3. 마이그레이션 시작을 클릭하여 마이그레이션 프로세스를 시작하세요.
4. 마이그레이션 시작 후 HubSpot은 Stripe 구독 정보를 읽어 HubSpot에 새 구독 레코드를 생성합니다.
   • Stripe에서 데이터가 삭제되지 않으며 마이그레이션된 구독은 일시 중지 상태로 유지됩니다. 따라서 필요 시 Stripe에서 해당 구독을 참조하거나 결제를 재개할 수 있습니다.
   • 이 과정은 일반적으로 1시간 이내에 완료되지만, 구독 수가 많은 고객의 경우 더 오래 걸릴 수 있습니다.
   • 마이그레이션 과정 중에는 구독을 삭제하거나 수정하지 마십시오.
   • 청구 연속성을 보장하기 위해 마이그레이션 후 72시간 이내에 청구 예정인 구독은 제외됩니다. 해당 구독은 72시간이 지난 후 마이그레이션하세요.

5. 마이그레이션이 완료되면 Stripe 구독이 HubSpot으로 마이그레이션되었음을 확인하는 배너가 표시됩니다. HubSpot 계정에 모든 구독이 표시되기까지 최대 10분이 소요될 수 있습니다.

HubSpot에서

이관된 각 구독에 대해 HubSpot은 다음을 생성합니다:

• 각 구독에 대한 구독 레코드.
• 각 구독에 대한 청구서 레코드.
• 구독에 대한 연락처 레코드. HubSpot에 연락처가 존재하지 않으면 새 레코드가 생성되어 관련 구독 및 청구서와 연결됩니다.

이동 후 구독 관리에 대해 자세히 알아보세요.

Stripe에서

• 마이그레이션 대상인 적격 구독은 삭제되지 않고 일시 중지됩니다.
• 결제를 다시 Stripe로 전환하기로 결정한 경우 Stripe에서 구독을 재개할 수 있습니다.

마이그레이션 후

이동 후 구독과 관련된 청구 및 송장을 관리하세요. 도움이 필요하거나 불일치를 발견하면 HubSpot 지원팀에 문의하십시오.

구독 보기 및 관리

1. HubSpot 계정에서 커머스 > 구독으로 이동합니다.
2. 마이그레이션된 구독 수량이 예상과 일치하는지 확인하세요.
3. HubSpot에서 구독 관리에 대해 자세히 알아보세요.

결제 관리

HubSpot을 사용하여 청구 및 결제를 관리하고, 워크플로를 통해 프로세스를 자동화하며, 보고서를 통해 갱신을 모니터링하세요.

• 결제 관리에 대해 자세히 알아보세요.
• 청구서 관리에 대해 자세히 알아보기.
• 워크플로 생성 방법 알아보기.
• 커머스 애널리틱스 제품군에서 갱신 추적에 대해 자세히 알아보세요.

데이터 호스팅 및 개인정보 보호

• HubSpot 계정이 EU 데이터 센터에서 호스팅되는 경우, 귀하의 데이터는 HubSpot의 서비스 약관의 적용을 받습니다.
• Stripe 결제 처리를 사용함으로써 귀하는 Stripe 결제 처리 약관에 동의하는 것입니다. 일부 데이터는 Stripe의 EU 데이터 센터를 통해 전송될 수 있음을 유의하십시오.

마이그레이션에서 제외된 구독 수정

일부 구독은 마이그레이션에서 제외될 수 있습니다. 아래 표에서 제외 사유 코드, 이유 및 해결 방법을 확인하세요.