Zuletzt aktualisiert am: 1 Juni 2026
Verwenden Sie Aktivitätserwähnungen, um Teammitglieder über wichtige Aktualisierungen an Datensätzen zu informieren. Wenn Sie einen Benutzer in einer Aktivität oder einem Kommentar erwähnen, erhält dieser eine Benachrichtigung, damit er ihn nach Bedarf überprüfen, bearbeiten oder weiterverfolgen kann. Dies erleichtert Teams die Zusammenarbeit direkt aus Datensätzen. Zu den in Frage kommenden Objekten gehören: Kontakte, Unternehmen, Deals, Tickets, Projekte, Aufgaben und benutzerdefinierte Objekte. Erfahren Sie hier, wie Sie bei anderen Objekten (z. B. Dienstleistungen) in einem Kommentar eine Aktivität erwähnen können.
- Navigieren Sie zu Ihren Datensätzen (z. B Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf CRM und dann auf Kontakte.. ).
- Klicken Sie auf den Namen eines Datensatzes.
- Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf ein Aktivitäts-Symbol (z. B . Symbol für Notiz erstellen ), um eine neue Aktivität oder Notiz zu erstellen.
- Geben Sie im Aktivitäten- oder Notiz-Editor @ und die E-Mail-Adresse oder den Namen Ihres Teammitglieds ein (z. B
@cameron. ). Wählen Sie im Dropdown-Menü einen Benutzer aus, der sie In Ihrer Notiz taggen. - Klicken Sie auf Notiz erstellen oder Speichern.
- Der Benutzer erhält geteilten Zugriff, um die Notiz zu bearbeiten oder zu kommentieren.
- Sowohl der Name des Benutzers als auch das @ vor dem Namen müssen Zeichen halber Breite sein. Wenn der Name eines Benutzers Zeichen mit voller Breite enthält, wie z. B. Japanisch, müssen Sie stattdessen die E-Mail-Adresse des Benutzers angeben. Wenn das @ immer noch nicht den Namen eines Benutzers ausfüllt, auch wenn der Name Zeichen mit halber Breite enthält, müssen Sie Ihr @ auf halbe Breite aktualisieren.
Grundlegendes zu Erwähnungsbenachrichtigungen
Der genannte Nutzer erhält eine Benachrichtigung auf der Grundlage seiner Benachrichtigungspräferenzen. Benachrichtigungen werden nur gesendet, wenn Sie jemanden zum ersten Mal in einer Aktivität erwähnen. Dazu zählen auch Benachrichtigungen bei der Erstellung einer Aktivität oder wenn Sie den Benutzer zum ersten Mal erwähnen, wenn Sie eine Aktivität bearbeiten. In den folgenden Szenarien erhalten Benutzer keine Benachrichtigung:
- Wenn ein Benutzer sich selbst bei einer Aktivität erwähnt.
- Wenn ein Benutzer ein weiteres Mal in einer vorhandenen Aktivität erwähnt wird.
- Wenn die Aktivität über API erstellt wurde. Nachdem eine Aktivität über API erstellt wurde, können Sie aus den zugeordneten Datensätzen heraus Kommentare zur Erwähnung von Benutzern abgeben.
- Das Empfangen der Erwähnungsbenachrichtigung hängt davon ab, ob Sie Benachrichtigungen für das Objekt mit der höchsten Priorität in der Reihenfolge aktiviert haben. Die Prioritätenreihenfolge ist wie folgt: Unternehmen, Kontakte, Deals, Tickets, Projekte, Aufgaben und benutzerdefinierte Objekte. Eine Benachrichtigung über eine Kontakterwähnung wird beispielsweise gesendet, wenn eine Aktivität erwähnt wird, die mit einem Kontakt und einem Deal verknüpft ist.
- Wenn Sie auf den CTA in der Erwähnungsbenachrichtigung klicken, gelangen Sie möglicherweise nicht zu dem Datensatz, von dem der Kommentar stammt. Wenn ein Benutzer Sie beispielsweise in einem Kommentar zu einer Notiz innerhalb eines Tickets erwähnt, werden Sie stattdessen zum zugehörigen Kontakt der Notiz weitergeleitet.
