Última actualización: 7 de octubre de 2026
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
Si los clientes potenciales generados a través de los anuncios de generación de leads de LinkedIn no se sincronizan con HubSpot tras conectar tu cuenta de LinkedIn Ads, el problema puede deberse a permisos de usuario insuficientes o a filtros del informe de atribución que ocultan los clientes potenciales sincronizados. Sigue los pasos que se indican a continuación para comprobar ambas causas.
En la pestaña «Leads», puedes consultar la sección «Tipos de error» para identificar y solucionar los errores.
Confirme los permisos de sincronización de clientes potenciales de su cuenta
Para sincronizar los clientes potenciales, el usuario que haya vinculado la cuenta de LinkedIn debe tener asignado un rol en la página de empresa, como «superadministrador», «Administrador de contenidos» o «Mánager de formularios de generación de leads». Tener un rol de cuenta publicitaria (como mánager de cuentas, mánager de campañas o administrador de facturación) en Campaign Manager no otorga permisos para la página de empresa de LinkedIn.
Para comprobar los permisos de cada usuario que tiene acceso a la página en tu cuenta de LinkedIn:
- Inicia sesión en tu cuenta de LinkedIn.
- En el menú de la barra lateral izquierda, en Mis páginas, selecciona la página que quieras sincronizar.
- En el menú de la barra lateral izquierda, desplázate hacia abajo y haz clic en Configuración.
- En el panel derecho, haz clic en Administrar Admins.
- En la pestaña Página Administradores, localiza tu usuario de LinkedIn y confirma que apareces como Superadministrador, Administrador de contenido o Administrador de formularios de Lead Gen. Si no apareces en la lista con uno de estos roles, tendrás que solicitar acceso de administrador a la página de LinkedIn.
- Una vez concedidos los permisos necesarios , vuelve a HubSpot para sincronizar los clientes potenciales de tus formularios de anuncios para clientes potenciales con HubSpot.
Revisa tus filtros de informe
Según el informe de atribución que seleccionaste en el panel de anuncios, algunos leads sincronizados podrían no mostrarse. Por ejemplo, el informe de atribución Primer envío de formulario sólo mostrará los contactos que se crearon como resultado de rellenar un formulario de captación de clientes potenciales. Si un contacto existiera en tu cuenta antes de convertirse en un formulario de leads, no se mostraría con el filtro Primer envío de formularios seleccionado.
Para comprobar si existen discrepancias derivadas del filtrado del informe:
- Si tiene una suscripción a Marketing Hub Pro y Enterprise, puede utilizar el informe de atribución Todos los envíos de formularios para ver todos los clientes potenciales que se han sincronizado desde los anuncios de clientes potenciales.
- Si parece que faltan clientes potenciales específicos, puede navegar hasta sus contactos y buscar por dirección de correo electrónico. Los clientes potenciales sincronizados tendrán un evento publicitario y un evento de envío de formularios para clientes potenciales en su ficha de contacto, que podrás utilizar para la segmentación de listas y workflows.
