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Meetings

Los prospectos reciben una hora de confirmación incorrecta para reuniones con HubSpot

Última actualización: marzo 28, 2019

Puede haber instancias en las que los prospectos o clientes intentan programar una reunión a una hora determinada, pero reciben la confirmación de la reunión para una hora diferente.

Por ejemplo, tu prospecto intenta programar una reunión de 15 minutos contigo el 2/3/17, a las 10:00 EST (Hora estándar del Este), pero recibe una confirmación por correo electrónico que indica que programó una reunión contigo en el 2/3/17 a las 15:00 UTC (Hora Universal Coordinada). En este caso, tu prospecto solo está viendo la hora de confirmación en un formato o zona horaria inesperada.

Este error es provocado por Google:

  1. Un cliente potencial programa una reunión contigo a través de Reuniones de HubSpot.
  2. Reuniones de HubSpot confirma el evento en tu Calendario de Google.
  3. Tu Calendario de Google envía una confirmación al prospecto.
  4. Muy probablemente, ese prospecto está usando un proveedor de servicio de correo electrónico, como Hotmail o Yahoo. Google trata de identificar la zona horaria de ese prospecto según su dirección de correo electrónico, pero no puede detectarla y finalmente decide utilizar como opción predeterminada la hora estándar de UTC (Hora Universal Coordinada ).
  5. El prospecto recibe una confirmación para su reunión en UTC.