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Calling

Crear una llamada personalizada

Última actualización: abril 17, 2020

Requisitos

Sales Hub  Professional, Enterprise
Service Hub  Professional, Enterprise

Los usuarios con permisos de acceso de cuenta pueden crear resultados de llamadas personalizadas. Crea resultados personalizados para adaptarlos a las necesidades de tu organización y monitorizar mejor la actividad de llamadas de tu equipo en HubSpot. Puedes crear hasta 30 resultados de llamadas personalizadas en tu cuenta, que puedes usar al realizar una llamada, registrar una actividad o usar una guía práctica. Los resultados de llamadas personalizadas también están disponibles para usar como filtros en workflows y listas.

Ten en cuenta: los resultados de llamadas personalizadas no son compatibles con la API de los resultados de la llamada. También no están disponibles para usar en la aplicación móvil de HubSpot.

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Ventas > Llamada y tipos de reuniones.
  • En la sección Resultados de llamadas, haz clic en Agregar otro resultado.
  • Introduce el resultado en el campo de texto y haz clic en Guardar en la parte inferior izquierda. Los resultados de la llamada pueden tener un máximo de 50 caracteres.

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Nota: no puedes editar un resultado después de guardarlo en HubSpot porque las ediciones al resultado podría afectar los datos de los informes.

  • Para eliminar un resultado, haz clic en el símbolo de la papelerapara eliminar que está al lado del resultado. Una vez que se elimina un resultado, no se puede usar en las herramientas de HubSpot, incluidas listas y workflows. Eliminar un resultado personalizado no afectará a los informes. 

Después de guardar el resultado de la llamada, estará disponible desde el menú desplegable Seleccionar resultado de una llamada

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/es/calling/create-custom-call-outcomes