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カスタムコールとミーティング成果の作成

更新日時 2024年 2月 22日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

Sales Hub   Professional , Enterprise
Service Hub   Professional , Enterprise

アカウントアクセス権限を持つユーザは、カスタムコールやミーティングの成果を作成し、チームのアクティビティをよりよく追跡することができます。HubSpotアカウントでコールを設定する際に、コールの成果を必須にできます。最大30のカスタムコールの成果を作成し、通話を行う際アクティビティのログを残す際プレイブックを使用する際ミーティングを設定する際、またはミーティングをログを残す際に使用することができます。カスタム成果は、ワークフローやリストでフィルターとして使用することもできます。

  • HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  • カスタムのコールの成果を作成するには、次の手順を実行します。
    • 左のサイドバーメニューで[コール]に移動します。
    • [コールの設定]タブで、[コールの成果をトラッキング]設定の横にある、[オプションを編集]をクリックします。
add-another-call-outcome

 

  • カスタムミーティングの成果を作成するには、次の手順を実行します。
    • 左のサイドバーメニューで、[ミーティング]に進みます。
    • [ミーティングの設定]タブで、[ミーティングの成果を追跡する]設定の横にある、[オプションを編集する]をクリックします。 
  • 右パネルで、[+成果を追加]をクリックします。
  • テキストフィールドに成果を入力して、左下の[保存]をクリックします。カスタムの成果は最大50文字までです。

注:成果を編集するとレポートデータに影響するおそれがあるため、成果をHubSpotに保存した後は編集できなくなります。

  • 成果を保存すると、タイムラインのアクティビティーの[コールの成果]または[ミーティングの成果]ドロップダウンメニューから使用できるようになります。

select-custom-outcome-from-dropdown-menu

  • カスタムの成果を削除するには、成果の横にあるdeleteごみ箱アイコンをクリックします。成果を削除すると、リストやワークフローなどのHubSpotツールで使用できなくなります。カスタム成果を削除しても、レポートには影響しません。既定のミーティングの成果を削除することは。 できません。 

注:カスタム結果を削除すると、アカウント分析に問題が発生する可能性があります。

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