Última actualización: 6 de marzo de 2026
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
Usa la herramienta de importación de HubSpot para agregar o actualizar datos en masa utilizando archivos de hojas de cálculo. Puede importar registros (por ejemplo, empresas, negocios) o actividades (por ejemplo, llamadas, tareas). En este artículo, se describen los pasos principales para importar registros y actividades.
Si solo vas a importar contactos y no necesitas opciones adicionales, usa la herramienta de importación rápida en su lugar.
Si eres nuevo en HubSpot y quieres transferir tus datos de CRM existentes al CRM de HubSpot, puedes utilizar la transferencia de autoservicio para auditar y sincronizar tus datos.
Nota: tu cuenta puede utilizar nombres personalizados para cada objeto (por ejemplo, cuenta en lugar de empresa). Este artículo se refiere a los objetos por sus nombres predeterminados de HubSpot.
Antes de empezar
La suscripción es obligatoria Se requiere una suscripción a Marketing Hub Starter, Professional o Enterprise con Contactos de Marketing para importar contactos con estado de marketing.
Se requieren permisos Para importar registros y actividades se necesitan permisos de importación y permisos de edición para el objeto que se está importando.
Nota: los correos, reuniones, notas y tareas no pueden actualizarse mediante importación, independientemente de cómo se importen los datos.
Antes de importar, revise el artículo Introducción a las importaciones.
Importar registros de un solo objeto
- En tu cuenta de HubSpot, ve a Gestión de datos > Integración de datos. También puede hacer clic en Importar en la parte superior derecha de cualquier página de índice de objetos.
- En la sección Importar un archivo , haga clic en Importar datos.
- Haz clic en Importaciones avanzadas (todos los objetos).
- Seleccione el objeto que desea importar (por ejemplo, contactos, citas) y, a continuación, haga clic en Siguiente.
- Haga clic en el menú desplegable Elegir cómo importar [objetos/actividades] y seleccione una de las siguientes opciones:
- Crear y actualizar [registros]: la importación creará nuevos registros, además de identificar y actualizar los existentes. Para crear nuevos registros, el archivo debe contener las propiedades necesarias para ese objeto. Para actualizar los registros existentes, su archivo debe contener un identificador único.
- Sólo crear nuevos [registros]: la importación sólo creará nuevos registros y actividades. Se ignorarán los registros existentes en el archivo de importación. Para crear nuevos registros, el archivo debe contener las propiedades necesarias para ese objeto.
- Actualizar solo [registros/actividades] existentes: la importación solo actualizará los registros existentes. Se ignorarán los nuevos registros o las nuevas actividades en el archivo de importación. Para actualizar los registros existentes, su archivo debe contener un identificador único.
- Configure cómo desea importar sus datos:
- Subir un archivo: haga clic en Elegir un archivo y seleccione el archivo de importación.
- Copiar y pegar: haz clic en pegar directamente desde tu hoja de cálculo y pega tus datos. Los datos deben copiarse de un archivo de hoja de cálculo (por ejemplo, Numbers, Google Sheets).
- Idioma: si importa datos en un idioma distinto del predeterminado, haga clic en el menú desplegable Seleccionar el idioma de los encabezados de columna del archivo y seleccione el idioma. Seleccionar el idioma correcto permite a HubSpot ajustar mejor los encabezados de columna a las propiedades predeterminadas existentes. Si no hay ninguna coincidencia en el idioma seleccionado, HubSpot buscará una propiedad en inglés que coincida.
- Haz clic en Siguiente.
- Asegúrate de haber asignado el identificador único correcto:
- ID de registro: en la fila ID de registro , haz clic en el menú desplegable HubSpot Propiedad y selecciona ID de registro. Si una fila del archivo no tiene un valor ID de registro, se creará un nuevo registro.
- Correo electrónico (solo contactos): en la fila Correo electrónico , haz clic en el menú desplegable HubSpot Propiedad y selecciona Correo electrónico. El correcto muestra un icono de llave.
- Empresa dominio nombre (solo empresas): en la fila Empresa Dominio Nombre , haz clic en el menú desplegable HubSpot Propiedad y selecciona Empresa Dominio Nombre. El correcto muestra un icono de llave. El propiedad nombre del Empresa Dominio solo acepta valores hasta el dominio de nivel superior (por ejemplo, .com, .edu).
Nota:
- Si utilizas el ID de registro como identificador único, prevalecerá sobre cualquier otro identificador único incluido en la importación.
- Si utiliza una propiedad personalizada que requiere valores únicos como identificador único:
- Para las empresas, el nombre Empresa dominio propiedad ya no requerirá valores únicos.
- Para los contactos, las propiedades Correo electrónico seguirán requiriendo valores únicos.
- Para contactos, si usas un correo electrónico secundario como identificador único, el correo electrónico secundario no reemplazará el correo electrónico principal a menos que también se incluya la columna ID de registro .
- Si alguna columna no se asigna a un propiedad existente, o si quieres hacer cambios, haz clic en el menú desplegable de la columna Propiedad HubSpot . En el menú desplegable, puede realizar una de las siguientes acciones:
- Para asignar la columna a una propiedad existente, selecciona la propiedad que quieras. Puedes colocar el cursor sobre una propiedad para ver su información y comprobar que estás asignando la columna a la propiedad correcta antes de seleccionarla.
- Para configurar una nueva propiedad personalizada, haz clic en Crear nueva propiedad, y luego configura tu propiedad en el panel derecho. Los datos de la columna se asignarán a esa nueva propiedad personalizada. Esto no se aplica a las actividades.
- Para omitir la importación de datos de una fila individual, haz clic en el menú desplegable de la columna Importar como y luego selecciona No importar columna. Para omitir la importación de datos de todas las columnas no mapeadas , seleccione la casilla de verificación No importar datos en columnas no mapeadas en la parte inferior derecha.
- Una vez todas las columnas estén asignadas o se haya elegido para ellas la opción No importar columna, haz clic en Siguiente.
- En el campo de texto Nombre de importación introduzca un nombre.
- Seleccione la casilla de verificación Consentimiento para aceptar que los contactos esperen recibir noticias suyas y que su archivo de importación no incluya una lista comprada. Más información sobre la política de uso aceptable de HubSpot.
- Configure opciones adicionales en función del objeto:
- Crear un segmento de contactos: crea automáticamente un segmento de los contactos importados.
- Base legal para el tratamiento de datos: Si has activado la configuración de privacidad de datos en tu cuenta, configura la base legal para importar y utilizar los datos del contacto.
- Estado de los contactos de marketing: configure los contactos como de marketing para que puedan utilizarse en herramientas de marketing (por ejemplo, correo electrónico de marketing). También puedes consultar más información sobre la facturación de los contactos de marketing.
- Enriquecer registros: enriquezca con Breeze los contactos de correo electrónico de su negocio o empresa con un dominio válido. Más información sobre las propiedades enriquecidas.
- Formato de fecha y hora: si está importando propiedades de fecha o de fecha y hora, confirme cómo están formateados los valores de fecha en su hoja de cálculo. Para las propiedades de fecha y hora, confirme la zona horaria que debe utilizar la propiedad.
- Formato numérico: si importa un fichero con una propiedad numérica, confirme qué formato numérico de país debe utilizar para sus datos.
- Haz clic en Finalizar importación.
Si su importación contenía errores, aprenda a resolver errores de importación.
Pasos siguientes
Una vez importado, puedes ver:
- Registros nuevos y actualizados en la página de índice de cada objeto.
- Nuevas tareas en la página de índice de tareas.
