Ultimo aggiornamento: 6 marzo 2026
Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:
Utilizzate lo strumento di importazione di HubSpot per aggiungere o aggiornare i dati in blocco utilizzando file di fogli di calcolo. È possibile importare record (ad esempio, aziende, accordi) o attività (ad esempio, chiamate, compiti). Questo articolo illustra i passaggi fondamentali per importare record e attività.
Se state importando solo i contatti e non avete bisogno di altre opzioni, utilizzate lo strumento di importazione rapida.
Se siete nuovi in HubSpot e volete trasferire i vostri dati CRM esistenti nel CRM di HubSpot, potete utilizzare il trasferimento self-service per verificare e sincronizzare i vostri dati.
Attenzione: il vostro account potrebbe utilizzare nomi personalizzati per ogni oggetto (ad esempio, account invece di azienda). Questo articolo si riferisce agli oggetti con i loro nomi predefiniti di HubSpot.
Prima di iniziare
Abbonamento richiesto Per importare i contatti con stato di marketing è necessario un abbonamento a Marketing Hub Starter, Professional o Enterprise con Contatti marketing.
Autorizzazioni richieste Per importare record e attività sono necessari i permessi di importazione e i permessi di modifica per l'oggetto che si sta importando.
Nota: le e-mail, le riunioni, le note e le attività non possono essere aggiornate tramite l'importazione, indipendentemente dal modo in cui si sceglie di importare i dati.
Prima di procedere all'importazione, consultare l'articolo Iniziare con le importazioni.
Importare i record di un singolo oggetto
- Nel tuo account HubSpot, passa a Gestione dati > Integrazione dei dati. Si può anche fare clic su Importa in alto a destra nella pagina dell'indice degli oggetti.
- Nella sezione Importa un file, fare clic su Importa dati.
- Fare clic su Importazioni avanzate (tutti gli oggetti).
- Selezionare l'oggetto da importare (ad esempio, contatti, appuntamenti), quindi fare clic su Avanti.
- Fare clic sul menu a discesa Scegli come importare [oggetti/attività] e selezionare una delle seguenti opzioni:
- Crea e aggiorna [record]: l'importazione creerà nuovi record, oltre a identificare e aggiornare i record esistenti. Per creare nuovi record, il file deve contenere le proprietà richieste per quell'oggetto. Per aggiornare i record esistenti, il file deve contenere un identificatore univoco.
- Crea solo nuovi [record]: l'importazione creerà solo nuovi record e attività. I record esistenti nel file di importazione saranno ignorati. Per creare nuovi record, il file deve contenere le proprietà richieste per quell'oggetto.
- Aggiorna solo i [record/attività] esistenti: l'importazione aggiornerà solo i record esistenti. I nuovi record o attività nel file di importazione saranno ignorati. Per aggiornare i record esistenti, il file deve contenere un identificatore unico.
- Configurare la modalità di importazione dei dati:
- Carica un file: fare clic su Scegli un file, quindi selezionare il file di importazione.
- Copia e incolla: fare clic su incolla direttamente dal foglio di calcolo e incollare i dati. I dati devono essere copiati da un file di foglio elettronico (ad esempio, Numbers, Google Sheets).
- Lingua: se si importano dati in una lingua diversa da quella predefinita, fare clic sul menu a discesa Seleziona la lingua delle intestazioni delle colonne nel file e selezionare la lingua. La selezione della lingua corretta consente a HubSpot di abbinare meglio le intestazioni delle colonne alle proprietà predefinite esistenti. Se non c'è una corrispondenza nella lingua selezionata, HubSpot cercherà una proprietà inglese da abbinare.
- Fare clic su Avanti.
- Assicurarsi di aver mappato l'identificatore univoco corretto:
- ID record: nella riga ID record, fare clic sul menu a discesa Proprietà HubSpot e selezionare ID record. Se una riga del file non contiene un valore per ID record, verrà creato un nuovo record.
- Email (solo contatti): nella riga Email, fare clic sul menu a discesa HubSpot Property e selezionare Email. Il valore corretto viene visualizzato con un'icona a forma di chiave.
- Nome di dominio dell'azienda (solo per le aziende): nella riga Nome di dominio dell'azienda, fare clic sul menu a discesa HubSpot Property e selezionare Nome di dominio dell'azienda. Il nome corretto viene visualizzato con un'icona a forma di chiave. La proprietà Nome dominio azienda accetta solo valori fino al dominio di primo livello (ad esempio, .com, .edu).
Nota bene:
- Se si usa l'ID record come identificatore univoco, questo sostituirà qualsiasi altro identificatore univoco incluso nell'importazione.
- Se si usa una proprietà personalizzata che richiede valori unici come identificatore unico:
- Per le aziende, la proprietà Nome dominio azienda non richiederà più valori univoci.
- Per i contatti, la proprietà Email continuerà a richiedere valori univoci.
- Per i contatti, se si usa un'email secondaria come identificatore univoco, l'email secondaria non sostituirà l'email primaria a meno che non sia inclusa anche la colonna ID record.
- Se qualche colonna non corrisponde a una proprietà esistente o se si desidera apportare delle modifiche, fare clic sul menu a discesa nella colonna HubSpot Property. Nel menu a discesa è possibile effettuare una delle seguenti operazioni:
- Per mappare la colonna a una proprietà esistente, cercare e selezionare una proprietà esistente. È possibile passare il mouse su una proprietà per visualizzarne i dettagli e assicurarsi di averla mappata sulla proprietà corretta prima di selezionarla.
- Per impostare una nuova proprietà personalizzata, fare clic su Crea nuova proprietà, quindi impostare la proprietà nel pannello di destra. I dati della colonna saranno mappati alla nuova proprietà personalizzata. Questo non si applica alle attività.
- Per non importare i dati da una singola riga, fare clic sul menu a discesa nella colonna Importa come e selezionare Non importare la colonna. Per non importare i dati da tutte le colonne non mappate, selezionare la casella di controllo Non importare i dati nelle colonne non mappate in basso a destra.
- Una volta mappate tutte le colonne o impostate su Non importare colonne, fare clic su Avanti.
- Nel campo di testo Nome importazione inserire un nome.
- Selezionare la casella di controllo Consenso per accettare che i contatti si aspettino di essere contattati e che il file di importazione non includa un elenco acquistato. Per saperne di più sulla politica di utilizzo accettabile di HubSpot.
- Configurare altre opzioni a seconda dell'oggetto:
- Crea un segmento di contatti: crea automaticamente un segmento dei contatti importati.
- Base legale per il trattamento dei dati: Se avete attivato le impostazioni sulla privacy dei dati nel vostro account, configurate la base legale per l'importazione e l'utilizzo dei dati dei contatti.
- Stato del contatto marketing: impostare i contatti come marketing in modo che possano essere utilizzati negli strumenti di marketing (ad esempio, e-mail di marketing). Per saperne di più sulla fatturazione dei contatti di marketing.
- Arricchire i record: arricchire i contatti e-mail aziendali o le aziende con un nome di dominio valido con Breeze. Per saperne di più sulle proprietà da arricchire.
- Formato della data e dell'ora: se si importano proprietà di data o di data e ora, confermare la formattazione dei valori della data nel foglio di calcolo. Per le proprietà di data e ora, confermare il fuso orario da utilizzare.
- Formato numero: se si importa un file con una proprietà numero, confermare il formato numerico del paese da utilizzare per i dati.
- Fare clic su Termina importazione.
Se l'importazione conteneva degli errori, si può apprendere come risolvere gli errori di importazione.
Passi successivi
Una volta importati, è possibile visualizzare:
- I record nuovi e aggiornati nella pagina dell'indice di ciascun oggetto.
- Le nuove attività nella pagina dell'indice delle attività.
