Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026
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Utilizza lo strumento di importazione di HubSpot per aggiungere o aggiornare dati in blocco tramite file di fogli di calcolo. Puoi importare record (ad esempio, aziende, opportunità) o attività (ad esempio, chiamate, attività). Questo articolo illustra i passaggi fondamentali per l'importazione di record e attività.
Se stai importando solo contatti e non hai bisogno di opzioni aggiuntive, utilizza invece lo strumento di importazione rapida.
Se sei nuovo su HubSpot e desideri trasferire i tuoi dati CRM esistenti nel CRM di HubSpot, puoi utilizzare il trasferimento self-service per verificare e sincronizzare i tuoi dati.
Nota: il tuo account potrebbe utilizzare nomi personalizzati per ciascun oggetto (ad esempio, "account" anziché "azienda"). Questo articolo fa riferimento agli oggetti utilizzando i nomi predefiniti di HubSpot.
Prima di iniziare
Abbonamento richiesto Per importare contatti con stato di marketing è necessario un abbonamento a Marketing Hub Starter, Professional o Enterprise con Marketing Contacts.
Autorizzazioni richieste Per importare record e attività sono necessarie le autorizzazioni di importazione e di modifica relative all’oggetto che stai importando.
Nota: le e-mail, le riunioni, le note e le attività non possono essere aggiornate tramite importazione, indipendentemente dal metodo di importazione scelto.
Prima di procedere all’importazione, consulta l’ articolo “Guida introduttiva alle importazioni”.
Importazione di record per un singolo oggetto
- Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Gestione dei dati > Integrazione dei dati. Se Altro non appare nel tuo account, vai direttamente a Gestione dei dati > Integrazione dei dati. È inoltre possibile fare clic su "Importa" in alto a destra in qualsiasi pagina di indice di un oggetto.
- Nella sezione " Importa un file ", fare clic su " Importa dati".
- Fare clic su " Importazioni avanzate (tutti gli oggetti)".
- Selezionare l'oggetto che si desidera importare (ad es. contatti, appuntamenti), quindi fare clic su Avanti.
- Fare clic sul menu a discesa " Scegli come importare [oggetti/attività] " e selezionare una delle seguenti opzioni:
- Crea e aggiorna [record]: l’importazione creerà nuovi record, oltre a identificare e aggiornare quelli esistenti. Per creare nuovi record, il file deve contenere le proprietà richieste per quell’oggetto. Per aggiornare i record esistenti, il file deve contenere un identificatore univoco.
- Crea solo nuovi [record]: l’importazione creerà solo nuovi record e attività. I record esistenti nel file di importazione verranno ignorati. Per creare nuovi record, il file deve contenere le proprietà richieste per quell’oggetto.
- Aggiorna solo [record/attività] esistenti: l’importazione aggiornerà solo i record esistenti. I nuovi record o le nuove attività presenti nel file di importazione verranno ignorati. Per aggiornare i record esistenti, il file deve contenere un identificatore univoco.
- Configura le modalità di importazione dei dati:
- Carica un file: clicca su “Scegli un file”, quindi seleziona il file di importazione.
- Copia e incolla: clicca su "Incolla direttamente dal foglio di calcolo " e incolla i dati. I dati devono essere copiati da un file di foglio di calcolo (ad es. Numbers, Fogli Google).
- Lingua: se stai importando dati in una lingua diversa da quella predefinita, clicca sul menu a tendina " Seleziona la lingua delle intestazioni delle colonne nel tuo file " e seleziona la lingua. Selezionando la lingua corretta, HubSpot potrà abbinare meglio le intestazioni delle colonne alle proprietà predefinite esistenti. Se non è presente alcuna corrispondenza nella lingua selezionata, HubSpot cercherà una proprietà in inglese a cui abbinarle.
- Fai clic su Avanti.
- Assicurati di aver mappato l’identificatore univoco corretto:
- ID record: nella riga "ID record ", clicca sul menu a tendina " Proprietà HubSpot " e seleziona " ID record". Se una riga del tuo file non contiene un valore per l’ID record, verrà creato un nuovo record.
- Email (solo contatti): nella riga "Email ", clicca sul menu a tendina " Proprietà HubSpot " e seleziona "Email". Quella corretta è contrassegnata dall’icona a forma di chiave.
- Nome dominio aziendale (solo aziende): nella riga "Nome dominio aziendale", clicca sul menu a tendina "Proprietà HubSpot " e seleziona "Nome dominio aziendale". Quello corretto è contrassegnato dall’icona a forma di chiave. La proprietà "Nome dominio aziendale" accetta solo valori fino al dominio di primo livello (ad es. .com, .edu).
Nota:
- se utilizzi l’ID record come identificatore univoco, questo sostituirà qualsiasi altro identificatore univoco incluso nell’importazione.
- Per gli oggetti privi di altri identificatori univoci (ad es. le opportunità), utilizza l’ID record come identificatore univoco.
- Se utilizzi una proprietà personalizzata che richiede valori univoci come identificatore univoco:
- Per le aziende, la proprietà " Nome dominio aziendale " non richiederà più valori univoci.
- Per i contatti, la proprietà " Email " continuerà a richiedere valori univoci.
- Per i contatti, se si utilizza un indirizzo e-mail secondario come identificatore univoco, l’indirizzo e-mail secondario non sostituirà quello principale a meno che non sia inclusa anche la colonna "ID record ".
- Se alcune colonne non sono mappate a una proprietà esistente, o se si desidera apportare modifiche, fare clic sul menu a discesa nella colonna " Proprietà HubSpot ". Nel menu a discesa, è possibile eseguire una delle seguenti operazioni:
- Mappare una proprietà esistente: cerca e seleziona una proprietà esistente. Puoi passare il mouse su una proprietà per visualizzarne i dettagli e assicurarti di mapparla alla proprietà corretta prima di selezionarla.
- Crea una proprietà personalizzata: clicca su "Crea nuova proprietà", quindi configura la tua proprietà nel pannello di destra. I dati nella colonna verranno mappati a questa nuova proprietà personalizzata. Ciò non si applica alle attività.
- Ignora l’importazione di una colonna: clicca sul menu a tendina nella colonna “Importa come”, quindi seleziona “Non importare colonna”. Per ignorare l’importazione dei dati da tutte le colonne non mappate, seleziona la casella di controllo “Non importare i dati nelle colonne non mappate ” in basso a destra.
- Impedire la sovrascrittura dei dati esistenti: seleziona la casella di controllo " Non sovrascrivere ". In questo modo si impedisce la sovrascrittura dei dati esistenti per la proprietà mappata.
- Una volta che tutte le colonne sono state mappate o impostate su "Non importare colonna", fare clic su " Avanti".
- Nel campo di testo " Nome importazione" inserisci un nome.
- Seleziona la casella di controllo "Consenso" per confermare che i contatti si aspettano di ricevere comunicazioni da parte tua e che il tuo file di importazione non include un elenco acquistato. Scopri di più sulla politica di utilizzo accettabile di HubSpot.
- Configura ulteriori opzioni a seconda dell’oggetto:
- Crea un segmento di contatti: crea automaticamente un segmento dei contatti importati.
- Base giuridica per il trattamento dei dati: se hai attivato le impostazioni sulla privacy dei dati nel tuo account, configura la base giuridica per l’importazione e l’utilizzo dei dati dei contatti.
- Stato dei contatti di marketing: imposta i contatti come "di marketing" in modo che possano essere utilizzati negli strumenti di marketing (ad es. email di marketing). Scopri di più sulla fatturazione dei contatti di marketing.
- Arricchisci i record: arricchisci i tuoi contatti e-mail aziendali o le aziende con un nome di dominio valido utilizzando Breeze. Scopri di più su quali proprietà vengono arricchite.
- Formato data e ora: se stai importando proprietà relative alla data o alla data e all’ora, verifica il formato dei valori di data presenti nel tuo foglio di calcolo. Per le proprietà relative alla data e all’ora, verifica il fuso orario che la proprietà deve utilizzare.
- Formato dei numeri: se stai importando un file con una proprietà numerica, verifica quale formato numerico nazionale utilizzare per i tuoi dati.
- Fai clic su "Completa l'importazione". Si aprirà la pagina di revisione dell'importazione, che mostrerà una cronologia dello stato dell'importazione insieme al tempo stimato per il completamento.
Se l’importazione ha rilevato degli errori, scopri come risolverli.
Passaggi successivi
Una volta completata l’importazione, potrai visualizzare:
- I record nuovi e aggiornati nella pagina indice di ciascun oggetto.
- Nuove attività nella pagina indice delle attività.
