Ultima atualização: 6 de Março de 2026
Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:
Use a ferramenta de importação do HubSpot para adicionar ou atualizar dados em massa usando arquivos de planilha. Você pode importar registros (por exemplo, empresas, negócios) ou atividades (por exemplo, chamadas, tarefas). Este artigo descreve as principais etapas para importar registros e atividades.
Se você estiver importando apenas contatos e não precisar de opções adicionais, use a ferramenta de importação rápida.
Se você é novo no HubSpot e deseja transferir seus dados do CRM existentes para o CRM da HubSpot, pode usar a transferência de autoatendimento para auditar e sincronizar seus dados.
Observação: sua conta pode usar nomes personalizados para cada objeto (por exemplo, conta em vez de empresa). Este artigo se refere aos objetos por seus nomes padrão de HubSpot.
Antes de começar
Assinatura necessária Uma assinatura do Marketing Hub Starter, Professional ou Enterprise com contatos de marketing é necessária para importar contatos com status de marketing.
Permissões necessárias É necessário importar permissões e editar permissões para o objeto que você está importando para importar registros e atividades.
Observação: os e-mails, as reuniões, as observações e as tarefasnão podem ser atualizados por meio de uma importação, independentemente de como os dados são importados.
Antes de importar, consulte o artigo Introdução às importações.
Importar registros para um único objeto
- Em sua conta HubSpot, acesse Gerenciamento de dados > Integração de dados. Você também pode clicar em Importar na parte superior direita de qualquer página de índice de objeto.
- Na seção Importar um arquivo , clique em Importar dados.
- Clique em Importações avançadas (todos os objetos).
- Selecione o objeto que deseja importar (por exemplo, contatos, compromissos) e clique em Avançar.
- Clique no menu suspenso Escolha como importar [objetos/atividades] e selecione uma das seguintes opções:
- Criar e atualizar [registros]: a importação criará novos registros, bem como identificará e atualizará os registros existentes. Para criar novos registros, o arquivo deve conter as propriedades necessárias para esse objeto. Para atualizar registros existentes, o arquivo deve conter um identificador exclusivo.
- Criar somente novos [registros]: a importação criará somente novos registros e atividades. Os registos existentes no arquivo de importação serão ignorados. Para criar novos registros, o arquivo deve conter as propriedades necessárias para esse objeto.
- Apenas atualizar [registros/atividades] existentes: a importação apenas atualizará os registros existentes. Os novos registros ou atividades no arquivo de importação serão ignorados. Para atualizar registros existentes, o arquivo deve conter um identificador exclusivo.
- Configure como deseja importar seus dados:
- Carregar um arquivo: clique em Escolher um arquivo e selecione o arquivo de importação.
- Copiar e colar: clique em Colar diretamente da planilha e cole seus dados. Os dados devem ser copiados de um arquivo de planilha (por exemplo, Numbers, Planilhas Google).
- Idioma: se você estiver importando dados em um idioma diferente do idioma padrão, clique no menu suspenso Selecione o idioma dos cabeçalhos das colunas no arquivo e selecione o idioma. Selecionar o idioma correto permite que o HubSpot corresponda melhor seus cabeçalhos de coluna às propriedades padrão existentes. Se não houver correspondência no idioma selecionado, o HubSpot pesquisará uma propriedade em inglês para corresponder.
- Clique em Próximo.
- Verifique se você mapeou o identificador exclusivo correto:
- ID do Registro: na linha ID do Registro , clique no menu suspenso Propriedade do HubSpot e selecione ID do Registro. Se uma linha no arquivo não contiver um valor para o ID do registro, um novo registro será criado.
- E-mail (somente contatos): na linha E-mail , clique no menu suspenso Propriedade do HubSpot e selecione E-mail. O correto exibe um ícone de chave.
- Empresa domínio (somente empresas): na linha Nome da Empresa Domínio , clique no menu suspenso Propriedade da HubSpot e selecione Empresa Domínio Nome. O correto exibe um ícone de chave. O propriedade Nome do Empresa Domínio aceita apenas valores até o domínio de nível superior (por exemplo, .com, .edu).
Observação:
- Se você usar o ID do Registro como um identificador exclusivo, ele substituirá quaisquer outros identificadores exclusivos incluídos na importação.
- Se você usar uma propriedade personalizada que exija valores exclusivos como identificador exclusivo:
- Para empresas, o propriedade Empresa domínio não exigirá mais valores exclusivos.
- Para contatos, a propriedade E-mail ainda exigirá valores exclusivos.
- Para contatos, se você usar um e-mail secundário como identificador exclusivo, o e-mail secundário não substituirá o principal, a menos que a coluna ID do Registro também esteja incluída.
- Se alguma coluna não for mapeada para uma propriedade existente, ou se você quiser fazer alterações, clique no menu suspenso na coluna Propriedade do HubSpot . No menu suspenso, você pode executar um dos seguintes procedimentos:
- Para mapear a coluna para uma propriedade existente, pesquise e selecione uma propriedade existente. Você pode passar o mouse sobre uma propriedade para ver os seus detalhes e garantir que está mapeando à propriedade correta antes de selecionar.
- Para configurar uma nova propriedade personalizada, clique em Criar nova propriedade e configure sua propriedade no painel direito. Os dados na coluna serão mapeados a esta nova propriedade personalizada. Isso não se aplica às atividades.
- Para ignorar a importação de dados de uma linha individual, clique no menu suspenso na coluna Importar como e selecione Não importar coluna. Para pular a importação de dados de todas as colunas não mapeadas, marque a caixa de seleção Não importar dados em colunas não mapeadas no canto inferior direito.
- Assim que todas as colunas forem mapeadas ou definidas como Não importar coluna, clique em Próximo.
- No campo de texto Importar nome , insira um nome.
- Marque a caixa de seleção Consentimento para concordar que os contatos esperam receber sua opinião e que seu arquivo de importação não inclui uma lista comprada. Saiba mais sobre a política de utilização responsável da HubSpot.
- Configure opções adicionais dependendo do objeto:
- Criar um segmento de contato: crie automaticamente um segmento dos contatos importados.
- Base jurídica para processar dados: se você ativou as configurações de privacidade de dados em sua conta, configure a base jurídica para importar e usar os dados do contato.
- Contato de marketing status: defina contatos como de marketing para que possam ser usados em ferramentas de marketing (por exemplo, e-mail de marketing). Saiba mais sobre a cobrança dos contatos de marketing.
- Enriquecer registros: enriqueça seus contatos de e-mail comercial ou empresas com um nome de domínio válido com o Breeze. Saiba mais sobre quais propriedades são enriquecidas.
- Formato de data e hora: se estiver importando propriedades de data ou data e hora, confirme como os valores de data estão formatados na sua planilha. Para propriedades de data e hora, confirme o fuso horário que a propriedade deve usar.
- Formato de número: se você estiver importando um arquivo com uma propriedade de número, confirme o formato de número do país que deve ser usado nos dados.
- Clique em Finalizar importação.
Se sua importação contiver erros, saiba como resolver os erros de importação.
Próximas etapas
Depois da importação, você pode visualizar:
- Registros novos e atualizados na página de índice de cada objeto.
- Novas tarefas na página de índice de tarefas.
