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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Comprender las correspondencias de los campos de sincronización de datos

Última actualización: enero 21, 2023

Requisitos

Todos los productos y planes

Todas las aplicaciones de sincronización de datos tienen un conjunto de asignaciones de campos que mantienen los datos sincronizados entre HubSpot y tu aplicación de terceros. Para ver qué asignaciones predeterminadas están disponibles para una aplicación, consulte la página de la aplicación en el mercado.

Si dispone de una suscripción de pago a Operations Hub , puede crear y personalizar asignaciones de campos de sincronización de datos

A continuación, revisa cómo se sincronizan las propiedades de HubSpot con los campos de aplicaciones de terceros y viceversa: 

Propiedades de HubSpot Campos de aplicaciones de terceros
Texto Texto
Número Número
Selector de fechas Selector de fechas
Datetime Datetime
Selector de fechas Datetime
Datetime Selector de fechas
Casilla de comprobación única Booleano

Además, los siguientes campos de la aplicación de terceros se pueden asignar de una manera a cualquier campo de texto de HubSpot:

  • Número
  • Selector de fechas
  • Datetime
  • Casilla de comprobación única
  • En la mayoría de las aplicaciones, esto también es cierto para: selección desplegable, selección de radio o campos de propietario.

Los siguientes tipos de propiedades de HubSpot se pueden asignar de una manera como texto a los campos de texto detu aplicación de terceros:

  • Número
  • Selector de fechas
  • Datetime
  • Casilla de comprobación única
  • Múltiples casillas de comprobación
  • Selección en desplegable
  • Selección en lista
  • Cálculo (número)
  • Puntuación (número)

Para algunas aplicaciones de terceros, HubSpot no puede modificar los campos por las siguientes razones:

  • Limitaciones de la API de la aplicación de terceros. 
  • Campos de sólo lectura en la aplicación de terceros. 

En este caso, estos campos se asignarán de una manera de HubSpot a su aplicación de terceros. 

Revisar las asignaciones de campos de sincronización de datos por defecto

Algunos tipos de propiedad tienen normas y consideraciones adicionales. Revise a continuación los requisitos específicos de algunas asignaciones de campos por defecto.

Nombre propiedades

HubSpot tiene propiedades de contacto separadas para Nombre y Apellido.  Si tu aplicación de terceros sólo tiene una propiedad de contacto para el nombre del contacto, la sincronización de datos considerará la primera palabra del nombre completo como el Nombre en HubSpot, y todo lo que venga después del primer espacio se sincronizará con la propiedad Apellido.

Aplicación de terceros HubSpot
Nombre completo: John Jacob Jingleheimer Schmidt Nombre: John
Apellido: Jacob Jingleheimer Schmidt

Nota: las asignaciones de campo para las propiedades Nombre y Apellido deben estar activadas para que el nombre del contacto se sincronice correctamente entre HubSpot y tu aplicación de terceros

Propiedades

Los propietarios de registros de objetos se sincronizan mediante la propiedad Dirección de correo electrónico . Si no hay dirección de correo electrónico, HubSpot utilizará el campo Nombre para estos propietarios. Los propietarios de registros deben estar configurados como usuarios tanto en HubSpot como en tu aplicación de terceros para que la sincronización de datos funcione. Si un usuario existe en una aplicación y no en la otra, los datos no se sincronizarán. 

Si tienes una suscripción Centro de operaciones de pago, puedes asignar el campo Propietario de tu aplicación de terceros a cualquier propiedad de usuario personalizada de HubSpot.

Propiedades de dirección, país y región

HubSpot estructura la propiedad Dirección como una propiedad de texto de una sola línea, y la propiedad País/Región como una propiedad de selección desplegable. Debido a discrepancias con la forma en que otras aplicaciones aceptan el formato de estas propiedades, es posible que las propiedades de dirección se sincronicen como asignaciones unidireccionales de la aplicación de terceros a HubSpot.

Asignaciones de asociación

Al activar los mapeos de asociaciones, se sincronizarán todas las asociaciones de registros de HubSpot con tu aplicación de terceros, y viceversa. Por ejemplo, los contactos se asociarán a sus respectivos registros de empresa o trato.  Para evitar que se realicen asociaciones, desactive la asignación de asociaciones. 

data-sync-association-mappings

Nota: las asignaciones de asociaciones no pueden editarse ni borrarse


Número de teléfono

Algunas aplicaciones almacenan múltiples valores para una propiedad bajo diferentes etiquetas. Por ejemplo, una única propiedad Teléfono tendrá varias etiquetas para "Trabajo", "Casa", y "Móvil". En cambio, HubSpot tiene las siguientes tres propiedades de contacto predeterminadas: Número de teléfono, Número de teléfono móvil y Número de fax

Si la aplicación de terceros crea un registro en HubSpot, el número de teléfono que aparece en primer lugar en la aplicación de terceros se sincronizará con la propiedad Número de teléfono en HubSpot. Los números de teléfono adicionales no se sincronizarán a menos que estén etiquetados como Móvil o Fax. En ese caso, se sincronizarán con las propiedades Número de teléfono móvil y Número de fax respectivamente. 

comparación de números de teléfono

Mientras haya un número de teléfono coincidente en HubSpot y en la otra aplicación, el número de teléfono de ese registro se considera sincronizado entre HubSpot y la aplicación de terceros. 

Si ninguno de los números de teléfono coincide, HubSpot seguirá la lógica de configuración de conflictos de la sincronización. Si la sincronización está configurada por defecto con HubSpot, el número de teléfono se añadirá a la lista de números de teléfono de la aplicación de terceros. Si la sincronización se realiza de forma predeterminada con la aplicación de terceros, el número de teléfono de HubSpot se sobrescribirá con el número que aparezca en primer lugar en la aplicación de terceros. 

Cuando HubSpot crea un nuevo registro en su aplicación de terceros, la etiqueta Trabajo se aplicará de forma predeterminada. 

datos-sincronización-trabajo

Más información sobre la sincronización de datos.

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