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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Comprendre les mappages de champs de synchronisation de vos données

Dernière mise à jour: janvier 21, 2023

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Tous les produits et les abonnements

Toutes les applications de synchronisation de données ont un ensemble de mappages de champs qui permettent de maintenir la synchronisation des données entre HubSpot et votre application tierce. Pour connaître les mappages par défaut disponibles pour une application, consultez la page d'inscription del'application sur la place de marché.

Si vous avez un abonnement payant à Operations Hub, vous pouvez créer et personnaliser les mappages des champs de synchronisation des données

Examinez ci-dessous comment les propriétés HubSpot se synchronisent avec les champs des applications tierces, et vice versa : 

Propriétés HubSpot Champs d'applications tierces
Texte Texte
Numéro Numéro
Sélectionneur de dates Sélectionneur de dates
dateTime dateTime
Sélectionneur de dates dateTime
dateTime Sélectionneur de dates
Une seule case à cocher Booléen

En outre, les champs suivants de votre application tierce peuvent être mappés d'une manière unidirectionnelle à n'importe quel champ de texte HubSpot :

  • Numéro
  • Sélectionneur de dates
  • dateTime
  • Une seule case à cocher
  • Dans la plupart des applications, c'est également le cas pour les menus déroulants, les cases d'option ou les champs de propriétaire.

Les types de propriétés HubSpot suivants peuvent être mappés d'une manière ou d'une autre en tant que texte dans les champs de texte devotre application tierce:

  • Numéro
  • Sélectionneur de dates
  • dateTime
  • Une seule case à cocher
  • Plusieurs cases à cocher
  • Menu déroulant
  • Case d'option
  • Calcul (nombre)
  • Score (nombre)

Pour certaines applications tierces, HubSpot n'est pas en mesure de modifier les champs pour les raisons suivantes :

  • Limitations de l'API de l'application tierce. 
  • Champs en lecture seule dans l'application tierce. 

Dans ce cas, ces champs seront mis en correspondance dans un seul sens entre HubSpot et votre application tierce. 

Examiner les mappages de champs de synchronisation des données par défaut

Certains types de propriété ont des règles et des considérations supplémentaires. Examinez ci-dessous les exigences spécifiques de certains mappages de champs par défaut.

Propriétés du nom

HubSpot dispose de propriétés de contact distinctes pour le prénom et le nom.  Si votre application tierce n'a qu' une seule propriété pour le nom du contact, la synchronisation des données considérera le premier mot du nom complet comme le Prénom dans HubSpot, et tout ce qui vient après le premier espace sera synchronisé avec la propriété Nom.

Application tierce HubSpot
Nom complet : John Jacob Jingleheimer Schmidt Prénom : John
Nom de famille : Jacob Jingleheimer Schmidt

Veuillez noter que les mappages de champs pour les propriétés Prénom et Nom doivent être activés pour que le nom du contact soit correctement synchronisé entre HubSpot et votre application tierce

Propriétés du propriétaire

Les propriétaires des enregistrements d'objets sont synchronisés à l'aide de la propriété E-mail . S'il n'y a pas d'adresse e-mail, HubSpot utilisera le champ Nom pour ces propriétaires. Les propriétaires d'enregistrements doivent être configurés comme utilisateurs à la fois dans HubSpot et dans votre application tierce pour que la synchronisation des données fonctionne. Si un utilisateur existe dans une application et pas dans l'autre, les données ne seront pas synchronisées. 

Si vous avez un abonnement payant Operations Hub vous pouvez associer le champ Propriétaire de votre application tierce à n'importe quelle propriété utilisateur personnalisée de HubSpot.

Propriétés Adresse, Pays et Région

HubSpot structure la propriété Street Address comme une propriété de type texte à une ligne, et la propriété Country/Region comme une propriété de type liste déroulante. En raison de divergences dans la façon dont les autres applications acceptent le formatage de ces propriétés, les propriétés d'adresse peuvent être synchronisées en tant que mappages à sens unique de l'application tierce à HubSpot.

Mappages d'association

En activant les mappings d'association, vous synchroniserez toutes les associations d'enregistrements de HubSpot à votre application tierce, et vice versa. Par exemple, les contacts seront associés à leurs enregistrements respectifs de sociétés ou d'affaires.  Pour empêcher les associations de se faire, désactivez le mappage d'association. 

données-sync-association-mappings

Veuillez noter que les mappings d'association ne peuvent pas être modifiés ou supprimés


Numéro de téléphone

Certaines applications stockent plusieurs valeurs pour une propriété sous des libellés différents. Par exemple, une seule propriété Téléphone aura plusieurs libellés pour "Travail", "Domicile", et "Mobile". En revanche, HubSpot dispose des trois propriétés de contact par défaut suivantes : Numéro de téléphone, numéro de téléphone portable et numéro de fax

Si un enregistrement est créé dans HubSpot par l'application tierce, le numéro de téléphone qui est listé en premier dans l'application tierce sera synchronisé avec la propriété Numéro de téléphone dans HubSpot. Tout numéro de téléphone supplémentaire ne sera pas synchronisé, à moins qu'il ne soit libellé comme mobile ou fax. Dans ce cas, ils seront synchronisés avec les propriétés Numéro de téléphone mobile et Numéro de fax respectivement. 

comparaison des numéros de téléphone

Tant qu'il existe un numéro de téléphone correspondant dans HubSpot et dans l'autre application, le numéro de téléphone de cet enregistrement est considéré comme synchronisé entre HubSpot et l'application tierce. 

Si aucun des numéros de téléphone ne correspond, HubSpot suivra la logique des paramètres de conflit de la synchronisation. Si la synchronisation est définie par défaut sur HubSpot, le numéro de téléphone sera ajouté à la liste des numéros de téléphone dans l'application tierce. Si la synchronisation se fait par défaut avec l'application tierce, le numéro de téléphone dans HubSpot sera remplacé par le numéro figurant en premier dans votre application tierce. 

Lorsque HubSpot crée un nouvel enregistrement dans votre application tierce, le Libell� de travail sera appliqué par défaut. 

travail de synchronisation des données

En savoir plus sur la synchronisation des données.

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