Última actualización: 4 de junio de 2026
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
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Marketing Hub
Starter, Pro, Enterprise
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Sales Hub
Starter, Pro, Enterprise
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Service Hub
Starter, Pro, Enterprise
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Data Hub
Starter, Pro, Enterprise
-
Content Hub
Starter, Pro, Enterprise
Haz una copia de seguridad de tus datos de CRM para mantener una copia de tus registros y valores de propiedad fuera de HubSpot. Disponer de una copia de seguridad externa te ofrece una instantánea recuperable de tus datos en caso de cambios accidentales, borrados o pérdida de datos. Las copias de seguridad incluyen datos de los siguientes objetos: contactos, empresas, negocios, tickets, objetos personalizados, productos, llamadas, conversaciones y tareas. No se incluyen las asociaciones ni los datos de actividad.
Nota: si tiene propiedades que almacenan datos sensibles, los valores sensibles se incluirán en la copia de seguridad de los datos de CRM. Por este motivo, asegúrate de guardar tu archivo de copia de seguridad en una ubicación segura.
La suscripción es obligatoria
- Se requiere una suscripción a Starter o Pro para hacer una copia de seguridad de los datos una vez por semana.
- Se requiere una suscripción Enterprise para realizar copias de seguridad de los datos una vez cada 24 horas.
Se requieren permisos Se requieren permisos de Superadministrador para hacer copias de seguridad de sus datos.
Crear y descargar una copia de seguridad
Para crear y descargar una nueva copia de seguridad de los datos del CRM:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de
Configuración en la barra de navegación superior. - En el menú de la barra lateral izquierda, en Gestión de datos, haz clic en Copia de seguridad & Restaurar.
- Haz clic en Crear copia de seguridad manual.
- En el cuadro de diálogo, haga clic en Crear copia de seguridad para confirmar.
Nota: es posible que los cambios realizados en los registros o propiedades durante el procesamiento de la copia de seguridad no se reflejen en los datos exportados (por ejemplo, es posible que una copia de seguridad de gran tamaño que dure un día no refleje los cambios realizados ese día).
- Recibirás una notificación cuando se complete la copia de seguridad.
- Para descargar el archivo de copia de seguridad en un plazo de 14 días:
- Haga clic en la CTA de la notificación para descargar el archivo.
- En la fila de la copia de seguridad, haga clic en Descargar para descargar el archivo.
El archivo .zip descargado contendrá archivos CSV para cada objeto. Si un objeto no tiene registros, no se incluirá ningún archivo en la copia de seguridad.
Programar copias de seguridad periódicas
La suscripción es obligatoria Se requiere una suscripción Enterprise para programar copias de seguridad periódicas.
Programe una copia de seguridad periódica para asegurarse de que se actualiza regularmente. Debe crear al menos una copia de seguridad para que aparezca la opción de programación.
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de
Configuración en la barra de navegación superior. - En el menú de la barra lateral izquierda, en Gestión de datos, haz clic en Copia de seguridad & Restaurar.
- Activa la opción Programar copias de seguridad automáticas .
- En el panel derecho, configure lo siguiente:
- Selecciona la frecuencia con la que deben ejecutarse las copias de seguridad, una vez a la semana o cada dos semanas.
- Haz clic en el menú desplegable Elegir qué día de la semana y selecciona una opción.
- Haz clic en Guardar.
Una vez activadas, las copias de seguridad comenzarán cada semana o cada dos semanas en el día de la semana que hayas especificado. Si falla una copia de seguridad periódica, recibirás una notificación.
