Pausa o reanuda tus secuencias

Después de inscribir contactos en una secuencia, es posible que debas pausar correos electrónicos y tareas programados mientras estás fuera de la oficina. Puedes pausar una secuencia individual o pausar todas las secuencias en las que haya contactos inscritos activamente. También puedes pausar una secuencia para contactos específicos.

Para revisar una lista de sus contactos inscritos, aprenda a gestionar los contactos inscritos en su secuencia.

Comprender lo que ocurre cuando se detiene o reanuda una secuencia

Al pausar una secuencia:

• Sólo se pausarán los correos electrónicos y las tareas programadas para los contactos que haya inscrito.
• Los contactos inscritos por otros usuarios no se pausarán.

Al reanudar una secuencia:

• Cuando se reanude la inscripción del contacto, la secuencia volverá a empezar donde se quedó. Por ejemplo, si hubo un retraso de dos días antes del siguiente paso, el retraso comenzará cuando la secuencia se reanude. Dos días después, se ejecutará el siguiente paso.
• Si una secuencia se pausa durante un retraso, la secuencia esperará el resto del retraso antes de ejecutar el siguiente paso. Por ejemplo, si hay un Retraso de tres días en una secuencia que se pausa después de dos días, cuando la secuencia se reanude, todavía quedará un día de retraso.

Pausa y reanuda secuencias individuales

1. En tu cuenta de HubSpot, ve a Ventas > Secuencias.
2. Para pausar o reanudar una secuencia desde la página de índice de secuencias, coloca el cursor sobre la secuencia y haz clic en el menú desplegable Acciones . A continuación, selecciona Pausa o Reanudar.

3. Para pausar o reanudar una secuencia desde la página de detalles de la secuencia:
   • Haz clic en el nombre de la secuencia.
   • En la parte superior derecha, haz clic en el desplegable Acciones y selecciona Pausar.
   • Para reanudar la secuencia, en la parte superior derecha, haz clic en el menú desplegable Acciones y luego selecciona Reanudar.

Pausar o reanudar todas las secuencias a la vez

Para pausar y reanudar todas las secuencias a la vez:

1. En tu cuenta de HubSpot, ve a Ventas > Secuencias.
2. Haz clic en la pestaña Administrar.
3. En la parte superior derecha, haz clic en el menú desplegable Acciones y luego selecciona Pausar todo.
4. Para reanudar las secuencias, en la parte superior derecha, haz clic en el menú desplegable Acciones y, a continuación, selecciona Reanudar todo.

Pausar y reanudar secuencias de inscripciones a partir de registros de contactos

Pausas la inscripción en secuencias de un contacto individual desde el registro de ese contacto. Los usuarios que tienen acceso para comunicarse con el contacto pueden pausarlos o cancelar su inscripción en cualquier secuencia, incluidas las que son privadas o compartidas solo con usuarios y equipos específicos.

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a CRM > Contactos.
2. Haz clic en el nombre del contacto inscrito en la secuencia. Si el contacto está actualmente inscrito en una secuencia, aparecerá una alerta.
3. En la parte superior izquierda, haz clic en Pausar o Reanudar en la alerta.