Social

Administrar la configuración de tu cuenta de redes sociales

Última actualización: octubre 19, 2020

Requisitos

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Marketing Hub Básico (versión anterior)

Después de conectar tus cuentas de redes sociales a HubSpot, puedes configurar la publicación automática para tu blog, modificar la configuración de compartir con otros usuarios y editar notificaciones de correo electrónico para publicaciones en redes sociales.

También puedes agregar enlaces a tus páginas de redes sociales en la plantilla de HubSpot con el módulo Sígueme y conectar tu cuenta Bitly a HubSpot para usar tu propio dominio corto de marca al abreviar enlaces en las publicaciones en las redes sociales.

Configurar la publicación automática de blogs

Si tu blog está alojado en HubSpot, puedes configurar la publicación automática de blogs para publicar un nuevo post en tus cuentas de redes sociales cuando publiques un nuevo post.

Estas publicaciones en redes sociales incluyen el título de la publicación del blog, la metadescripción, el enlace y una imagen destacada. Los post se publican 15 minutos después de publicarse tu post de blog.

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral, navega a Marketing > Redes sociales.
  • En la tabla Cuentas, haz clic en Activar en la columna Publicación automática de blogs junto a tu cuenta de redes sociales.
  • En el cuadro de diálogo, haz clic en el menú desplegable Seleccionar un blog y selecciona uno o más blogs.
  • Haz clic en Enviar.

Más información sobre la publicación automática de blogs en HubSpot.

Ten en cuenta: la publicación automática de blogs no está disponible para las cuentas de Instagram debido a que no se permiten enlaces en las publicaciones de Instagram.

Ofrece a otros usuarios acceso a una cuenta de red social

Para dar a otros usuarios acceso a tu cuenta de redes sociales, debes ser un Súper administrador o el usuario que originalmente conectó la cuenta.

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral, navega a Marketing > Redes sociales.
  • En la columna Compartir de la tabla Cuentas de redes sociales, selecciona las casillas de comprobación Compartir junto a cualquier cuenta de redes sociales que deseas compartir con otros usuarios en tu cuenta. Los cambios se guardan automáticamente.

Si borras la casilla de comprobación Compartir, solo el usuario que conectó originalmente la cuenta o un Súper administrador podrá ver la cuenta en sus informes de panel.

El nivel de acceso que un usuario tiene para publicar en una cuenta de redes sociales depende de sus permisos de publicación en redes sociales y si la cuenta tiene la opción Compartir seleccionada.

Permisos de redes sociales del usuario Para cuentas de redes sociales con la casilla de comprobación Compartir seleccionada Para cuentas de redes sociales con la casilla de comprobación Compartir borrada

Solo borrador

El usuario puede crear borradores.

El usuario solo puede ver el nombre de la cuenta de redes sociales en la configuración.

Solo sus cuentas

 

Si el usuario conectó la cuenta de redes sociales, tiene acceso completo a la cuenta de redes sociales (por ejemplo, publicar, desconectar).

Si el usuario no conectó la cuenta, solo puede ver el nombre de la cuenta de redes sociales y sus datos de notificación y publicación.

Si el usuario conectó la cuenta de redes sociales, tiene acceso completo a la cuenta de redes sociales (por ejemplo, publicar, desconectar).

Si el usuario no conectó la cuenta de redes sociales, el usuario solo puede ver su nombre en la configuración.

Todas las cuentas

El usuario tiene acceso completo a la cuenta de redes sociales (por ejemplo, publicar, desconectar).

Si el usuario conectó la cuenta, tiene acceso completo a la cuenta de redes sociales (por ejemplo, publicar, desconectar).

Si el usuario no conectó la cuenta, el usuario solo puede ver su nombre en la configuración.

Súper administrador

El usuario tiene acceso completo a la cuenta de redes sociales (por ejemplo, publicar, desconectar).

Nota: si seleccionas Informar sobre posts publicados desde todas las fuentes cuando conectas una cuenta de Twitter, se desactivará la casilla de comprobación Compartir y se activará nuevamente de manera automática. Para activar la casilla de comprobación Compartir y cambiar tu configuración de compartir, deberás volver a conectar la cuenta de Twitter y elegir Crear informes para publicaciones realizadas solo desde HubSpot.


Seleccionar cuentas de redes sociales por opción predeterminada desde las cuales publicar

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral, navega a Marketing > Redes sociales.
  • En la tabla de cuentas, selecciona la casilla de comprobación en la columna Por opción predeterminada junto a una cuenta de redes sociales para seccionarla por opción predeterminada cuando creas nuevas publicaciones en redes sociales. Los cambios se guardan automáticamente.

Nota: si tienes una cuenta de Marketing Hub Enterprise, solo puedes seleccionar hasta 60 cuentas predeterminadas desde las cuales puedes publicar.

 

Confirma cuáles publicaciones de redes sociales incluir en tus datos de informes

Para ver cuáles publicaciones posts de HubSpot se incluyen en los informes de tu cuenta de redes sociales conectadas:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral, navega a Marketing > Redes sociales.
  • En la tabla Cuentas, revisa la columna Publicar visibilidad para cada una de tus cuentas.

Cuando conectas tu cuenta de redes sociales, las publicaciones y los datos de interacción sobre los informa de HubSpot, dependen de la red de la cuenta que conectaste.

  • Facebook, Instagram y YouTube: Informes de HubSpot sobre todas las publicaciones de tu cuenta de redes sociales.
  • LinkedIn: Informes de HubSpot sobre publicaciones basadas en el tipo de cuenta de LinkedIn que conectaste. Si conectaste una cuenta personal de LinkedIn, los datos de informe solo incluyen los datos que publicas desde HubSpot. Si conectaste una página de empresa de LinkedIn, los informes de HubSpot incluyen todos tus posts.
  • Twitter: Cuando conectes tu cuenta de Twitter, puedes elegir si deseas informar sobre todas tus publicaciones o solo las publicaciones que publicas desde HubSpot.

Nota: si quieres cambiar la configuración de visibilidad de tu publicación para Twitter, deberás desconectar tu cuenta de redes sociales y volver a conectarla con la configuración deseada.

social-account-post-visibility

Administrar notificaciones de correo electrónico

De manera predeterminada, recibirás un resumen de correo electrónico de interacciones con tu publicación en redes sociales. Cada usuario individual con cuentas de redes sociales conectadas puede editar o desactivar estas notificaciones en tu configuración de redes sociales. 

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral, navega a Marketing > Redes sociales.
  • Haz clic en la pestaña Notificaciones por correo.
  • En la sección Bandeja de entrada, selecciona el botón de radio para la frecuencia de notificación de correo electrónico.
  • En la sección Informes, selecciona el botón de radio para activar o desactivar un resumen de correo electrónico mensual de toda la actividad para tus cuentas de redes sociales conectadas.