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Gerencie suas configurações de conta social

Ultima atualização: Janeiro 18, 2024

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic (versão anterior)

Depois de ligar as suas contas de redes sociais ao HubSpot, pode configurar a publicação automática para o seu blogue, modificar o acesso à conta com outros utilizadores e selecionar contas sociais predefinidas a partir das quais publicar.

Também pode adicionar links às suas páginas de redes sociais no seu modelo do HubSpot com o módulo Follow Me e ligar a sua conta Bitly ao HubSpot para utilizar o seu próprio domínio curto de marca ao encurtar links em publicações sociais.

Configure a publicação automática do blog

Se o seu blogue estiver alojado no HubSpot, pode configurar a publicação automática de blogues para publicar um novo post nas suas contas sociais sempre que publicar um novo post de blogue.

Estes posts incluem o título do post no blog, meta descrição, link, e imagem em destaque. Cada publicação será publicada 15 minutos após a publicação da sua publicação no blogue. Saiba mais sobre publicação automática de blogues no HubSpot.

Nota: A publicação automática de blogues não está disponível para contas do Instagram porque não são permitidas hiperligações nas publicações do Instagram.

Para configurar a publicação automática de blogues:

  • Na sua conta da HubSpot, clique em settings ícone de configuração na barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse MarketingSocial.
  • Na coluna Publicação automática de blogues , junto à conta social para a qual pretende publicar automaticamente, clique em Escolher blogue ou Gerir blogues. Esta opção só está disponível nas contas sociais em que Acesso a contas está definido como Todos. 
  • Na caixa de diálogo, clicar no menu suspenso Escolher blog e seleccionar um ou mais blogs.
  • Clique em Submeter.

 

Conceder a outros usuários o acesso a uma conta social

Apenas os superadministradores  podem gerir os utilizadores e as equipas que têm acesso a contas sociais específicas. A concessão explícita de acesso a uma conta social a um utilizador ou equipa restringirá o acesso a todos os outros. Os utilizadores ou equipas sem acesso não podem visualizar ou gerir mensagens a partir dessa conta no instrumento social. Saiba mais sobre limitar o acesso aos seus ativos da HubSpot

  • Na sua conta da HubSpot, clique em settings ícone de configuração na barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse MarketingSocial.
  • Na coluna Acesso à conta , clique em Só euTodos, ou [número de equipas e utilizadores].



  • No painel direito, seleccione Privado para mimDisponível para todos, ou Selecionar utilizadores e equipas que podem editar. Apenas clientes com um Centro de Marketing A assinatura da Enterprise pode limitar o acesso por parte de utilizadores e equipas. 
    • Se estiver a selecionar utilizadores ou equipas específicos, na barra de pesquisa, procure e seleccione a caixa de verificação  à esquerda do utilizador ou da equipa.
    • Para remover o acesso de uma conta, desmarque a caixa de verificação  junto ao nome do utilizador ou da equipa, ou clique no X  na secção Quem tem acesso
  • Na parte inferior do painel, clique em Guardar.



Gerir a publicação social dos seus utilizadores e o acesso à conta

O nível de acesso que um utilizador tem de publicar a uma conta social depende das suas permissões de publicação social e se o utilizador tem acesso à conta.

As permissões sociais do utilizador O utilizador tem acesso à conta O utilizador não tem acesso à conta

Apenas o projeto (Marketing Hub Enterprise only)

O usuário pode criar rascunhos. Saiba mais sobre Apenas rascunho Permissões de publicação social

O utilizador não pode criar rascunhos ou visualizar o nome da conta social nos cenários sociais.

As suas contas apenas

 


O comportamento será diferente dependendo se o utilizador ligou a conta social:
  • Se o utilizador ligar a conta social, terá pleno acesso à conta social, tal como a publicação ou a desconexão da conta.
  • Se o utilizador não ligou a conta, não pode publicar na conta. Só podem ver o nome da conta social e os seus relatórios e dados de publicação.

O comportamento será diferente dependendo se o utilizador ligou a conta social: 

  • Se o utilizador ligar a conta social, terá pleno acesso à conta social, tal como a publicação ou a desconexão da conta.
  • Se o utilizador não ligou a conta social, não pode ver ou aceder à conta.

Todas as contas acessíveis


O utilizador terá pleno acesso à conta social.

O comportamento será diferente dependendo se o utilizador ligou a conta social:

  • Se o utilizador ligar a conta, terá pleno acesso à conta social.
  • Se o utilizador não ligou a conta social, não pode ver ou aceder à conta.

Super Admin

O utilizador terá pleno acesso à conta social.

Atenção: Se selecionar Relatório sobre mensagens publicadas de todas as fontes ao ligar uma conta X (anteriormente Twitter) , a caixa de verificação Partilhar será desactivada e activada automaticamente. Para ativar a caixa de verificação Partilhar e alterar as suas definições de partilha, terá de voltar a ligar a conta e escolher Relatório sobre posts publicados apenas a partir do HubSpot.


Selecionar as contas sociais padrão para publicar de

Para selecionar contas sociais específicas por predefinição ao criar novos posts sociais:
  • Na sua conta da HubSpot, clique em settings ícone de configuração na barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse MarketingSocial.
  • Na coluna Default, clique para ativar o interrutor Default. Todas as alterações serão guardadas automaticamente.

Por favor note:

  • Se tiver uma conta no Marketing Hub Enterprise, só pode seleccionar até 60 contas por defeito para publicar.
  • Só pode definir uma conta predefinida para X (anteriormente Twitter)

 

Confirmar quais posts sociais serão incluídos nos dados dos relatórios

Quando liga a sua conta social, os dados de mensagens e interacção que o HubSpot reporta dependem da rede da conta que ligou:

  • Facebook, Instagram, e YouTube: todos os dados de publicação serão incluídos.
  • LinkedIn: Relatórios do HubSpot sobre os postos baseados no tipo de conta do LinkedIn que ligou:
    • Se ligou uma conta pessoal no LinkedIn, os dados do relatório apenas incluirão as mensagens publicadas a partir do HubSpot.
    • Se ligou uma página de empresa no LinkedIn, todos os dados de correio serão incluídos.
  • X (antigo Twitter): Quando liga a sua conta  pode escolher se pretende comunicar todos os dados do post ou apenas os posts que publica a partir do HubSpot. Se pretender alterar as definições de visibilidade das publicações para X (antigo Twitter), terá de desligar a sua conta social e, em seguida, voltar a ligá-la com a definição pretendida.

Para exibir os posts de suas contas sociais conectadas para os quais o HubSpot gera relatórios:

  • Na sua conta da HubSpot, clique em settings ícone de configuração na barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse MarketingSocial.
  • Na tabela de Contas, reveja a coluna Post Visibility para cada uma das suas contas.

Gerenciar notificações por e-mail

Por padrão, você receberá um resumo de interações com seu post social por e-mail. Os super administradores e os utilizadores individuais com contas sociais ligadas podem editar ou desativar estas notificações nas definições sociais. 

  • Na sua conta da HubSpot, clique em settings ícone de configuração na barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse MarketingSocial.
  • Clique na guia Notificações por e-mail.
  • Na secção Caixa de entrada, seleccionar o botão de rádio para escolher a frequência de notificação por correio electrónico para as mensagens sociais de arredondamento. Estes e-mails não incluem dados de posts publicados externamente. 
  • Na secção Relatórios, seleccione a caixa de verificação Sim, enviar-me um e-mail mensal com os meus relatórios sociais para ativar ou desativar um resumo mensal por e-mail de todas as actividades das suas contas sociais ligadas. Este resumo inclui dados para posts publicados a partir do HubSpot e posts publicados externamente

Observação:

  • As interacções e actividades no Instagram e no Youtube são não incluídas em quaisquer notificações de correio eletrónico social.
  • Apenas os novos seguidores de X (anteriormente Twitter) serão incluídos nesta notificação por correio eletrónico. Os novos seguidores de outras redes, como o Facebook, o Instagram ou o LinkedIn, não serão incluídos. 


 

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