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Social

Gerencie suas configurações de conta social

Ultima atualização: Outubro 19, 2020

Disponível para

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic (versão anterior)

Depois de conectar suas contas de mídias sociais ao HubSpot, você pode configurar a publicação automática do blog, modificar as configurações de compartilhamento com outros usuários e editar as notificações por e-mail para posts sociais.

Você também pode adicionar links às suas páginas de mídias sociais no seu modelo HubSpot com o módulo Siga-Me e conectar sua conta de Bitly ao HubSpot para usar seu próprio domínio curto da marca ao encurtar links em publicações sociais.

Configure a publicação automática do blog

Se seu blog estiver hospedado na HubSpot, você pode configurar a publicação automática do blog para publicar um novo post nas suas contas sociais sempre que publicar um novo post do blog.

Esses posts sociais incluem o título do post do blog, a metadescrição, o link e a imagem em destaque. Os posts são publicados 15 minutos após o post do blog ser publicado.

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse MarketingSocial.
  • Na tabela de Contas, clique em Ativar na coluna Publicação automática do blog ao lado da sua conta social.
  • Na caixa de diálogo, clique no menu suspenso Selecionar um blog e selecione um ou mais blog(s).
  • Clique em Enviar.

Saiba mais sobre a publicação automática do blog no HubSpot.

Observação: a publicação automática do blog não está disponível para contas do Instagram, pois os links não são permitidos nos posts do Instagram.

Conceder a outros usuários o acesso a uma conta social

Para conceder a outros usuários o acesso à sua conta social, você precisa ser um Superadministrador ou o usuário que conectou originalmente a conta.

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse MarketingSocial.
  • Na coluna Compartilhar da tabela Contas sociais, marque as caixas de seleção Compartilhar ao lado de qualquer conta social que você deseja compartilhar com outros usuários na sua conta. Suas alterações serão salvas automaticamente.

Se você desmarcar a caixa de seleção Compartilhar, apenas o usuário que conectou originalmente a conta ou um Superadministrador poderá ver a conta nos relatórios do painel.

O nível de acesso que um usuário precisa ter para publicar em uma conta social depende de suas permissões de publicação social e se a conta tem a configuração de Compartilhar selecionada.

As permissões sociais do usuário Para contas sociais com a caixa de seleção Compartilhar marcada Para contas sociais com a caixa de seleção Compartilhar desmarcada

Somente rascunho

O usuário pode criar rascunhos.

O usuário só pode visualizar o nome da conta social nas configurações.

Apenas suas contas

 

Se o usuário conectou a conta social, ele terá acesso completo à conta social (por exemplo, para publicar, desconectar).

Se o usuário não conectar a conta, ele só poderá visualizar o nome da conta social e os dados de relatório e publicação.

Se o usuário conectou a conta social, ele terá acesso completo à conta social (por exemplo, para publicar, desconectar).

Se o usuário não conectar a conta social, ele poderá visualizar apenas seu nome nas configurações.

Todas as contas

O usuário tem acesso completo à conta social (por exemplo, para publicar, desconectar).

Se o usuário conectou a conta, ele terá acesso completo à conta social (por exemplo, para publicar, desconectar).

Se o usuário não conectar a conta, ele poderá visualizar apenas seu nome nas configurações.

Superadministrador

O usuário tem acesso completo à conta social (por exemplo, para publicar, desconectar).

Observação: se você selecionar Relatório sobre posts publicados de todas as fontes quando conectar uma conta do Twitter, a caixa de seleção Compartilhar será desativada e ativada automaticamente. Para ativar a caixa de seleção Compartilhar e alterar suas configurações de compartilhamento, você precisará reconectar a conta do Twitter e escolher Relatório sobre posts publicados apenas do HubSpot.


Selecionar as contas sociais padrão para publicar de

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse MarketingSocial.
  • Na tabela Contas, marque a caixa de seleção, na coluna Padrão , ao lado de uma conta social para selecioná-la como padrão ao criar novos posts sociais. Suas alterações serão salvas automaticamente.

Observação: se você tiver uma conta do Marketing Hub Enterprise, só poderá selecionar até 60 contas padrão para publicar.

 

Confirmar quais posts sociais serão incluídos nos dados dos relatórios

Para exibir os posts de suas contas sociais conectadas para os quais o HubSpot gera relatórios:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse MarketingSocial.
  • Na tabela Contas, revise a coluna Visibilidade do post para cada uma de suas contas.

Ao conectar sua conta social, os dados de posts e interação para os quais o HubSpot gera relatórios dependem da rede na qual sua conta está conectada:

  • Facebook, Instagram e YouTube: O HubSpot gera relatórios de todos os posts da sua conta social.
  • LinkedIn: O HubSpot gera relatórios de posts com base no tipo de conta do LinkedIn conectada. Se você conectou uma conta pessoal do LinkedIn, os dados de relatório incluirão somente posts publicados pelo HubSpot. Se você conectou uma página de empresa do LinkedIn, o HubSpot gerará relatórios de todos os seus posts.
  • Twitter: Quando você conecta sua conta do Twitter, poderá escolher se deseja gerar relatórios de todos os posts ou apenas os posts publicados pelo HubSpot.

Observação: se quiser alterar as configurações de visibilidade do post no Twitter, você precisará desconectar sua conta social e reconectá-la com a configuração desejada.

social-account-post-visibility

Gerenciar notificações por e-mail

Por padrão, você receberá um resumo de interações com seu post social por e-mail. Cada usuário individual com contas sociais conectadas pode editar ou desativar essas notificações nas suas configurações sociais. 

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse MarketingSocial.
  • Clique na guia Notificações por e-mail.
  • Na seção Caixa de entrada, selecione o botão de opção para definir a frequência de notificação por e-mail.
  • Na seção Relatórios, selecione o botão de opção para ativar ou desativar um resumo mensal de e-mail de todas as atividades das suas contas sociais conectadas.