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Social

Gerencie suas configurações de conta social

Ultima atualização: Junho 17, 2022

Disponível para

Marketing Hub Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic (versão anterior)

Depois de conectar suas contas de mídias sociais ao HubSpot, você pode configurar a publicação automática do blog, modificar o acesso à conta com outros usuários e selecionar as contas sociais padrão para postagem.

Você também pode adicionar links às suas páginas de mídias sociais no seu modelo HubSpot com o módulo Siga-Me e conectar sua conta de Bitly ao HubSpot para usar seu próprio domínio curto da marca ao encurtar links em publicações sociais.

Configure a publicação automática do blog

Se seu blog estiver hospedado na HubSpot, você pode configurar a publicação automática do blog para publicar um novo post nas suas contas sociais sempre que publicar um novo post do blog.

Esses posts incluem o título do post no blog, a metadescrição, o link e a imagem em destaque. Cada post será publicado 15 minutos após o post do blog ser publicado. Saiba mais sobre a publicação automática do blog no HubSpot.

Observação: a publicação automática do blog não está disponível para contas do Instagram, pois os links não são permitidos nos posts do Instagram.

Para configurar a publicação automática do blog:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no settings ícone de configurações na barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse MarketingSocial.
  • Na coluna Publicação automática do blog, ao lado da conta social para a qual você deseja publicar automaticamente, clique em Escolher blog.
  • Na caixa de diálogo, clique no menu suspenso Escolher blog e selecione um ou mais blog.
  • Clique em Enviar.

Conceder a outros usuários o acesso a uma conta social

Apenas os Superadministradores podem gerenciar quais usuários e equipes têm acesso a contas sociais específicas. Conceder explicitamente a um usuário ou a uma equipe o acesso a uma conta social restringirá o acesso para todos os outros. Os utilizadores ou equipas sem acesso não podem ver ou gerir publicações dessa conta na ferramenta social.  Saiba mais sobre como particionar seus ativos do HubSpot.  

  • Na sua conta da HubSpot, clique no settings ícone de configurações na barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse MarketingSocial.
  • Na coluna Acesso à conta, clique em Apenas euTodos ou [número de equipas e utilizadores].



  • No painel direito, selecione Privado para mim, Disponível para todos ou Selecione usuários e equipes que podem editar. Apenas clientes com uma assinatura do Marketing Hub Enterprise  podem ser divididos em usuários e equipes. 
    • Se estiver selecionando usuários ou equipes específicas, na barra de pesquisa, pesquise e marque a caixa de seleção à esquerda do usuário ou equipe.
    • Para remover o acesso de uma conta, desmarque a caixa de seleção ao lado do nome do usuário ou da equipe, ou clique no X na seção Quem têm acesso.    
  • Na parte inferior do painel, clique em Salvar.

O nível de acesso que um usuário precisa ter para publicar em uma conta social depende de suas permissões de publicação social e se o usuário tem acesso à conta.

As permissões sociais do usuário O usuário tem acesso à conta O usuário não tem acesso à conta

Somente rascunho

O usuário pode criar rascunhos.

O usuário não pode criar rascunhos ou visualizar o nome da conta social nas configurações sociais.

Apenas suas contas

 


O comportamento será diferente dependendo se o usuário conectou a conta social: 
  • Se o usuário conectou a conta social, ele terá acesso completo à conta social, como publicar ou desconectar a conta.
  • Se o usuário não conectar a conta, ele não poderá postar na conta. Eles só podem visualizar o nome da conta social e os dados de relatório e publicação.

O comportamento será diferente dependendo se o usuário conectou a conta social: 

  • Se o usuário conectou a conta social, ele terá acesso completo à conta social, como publicar ou desconectar a conta.
  • Se o usuário não conectar a conta social, ele não poderá visualizar ou acessar a conta.

Todas as contas acessíveis


O usuário terá acesso completo à conta social.

O comportamento será diferente dependendo se o usuário conectou a conta social: 

  • Se o usuário conectou a conta, ele terá acesso completo à conta social.
  • Se o usuário não conectar a conta social, ele não poderá visualizar ou acessar a conta.

Superadministrador

O usuário terá acesso completo à conta social.

Observação: se você selecionar Relatório sobre posts publicados de todas as fontes quando conectar uma conta do Twitter, a caixa de seleção Compartilhar será desativada e ativada automaticamente. Para ativar a caixa de seleção Compartilhar e alterar suas configurações de compartilhamento, você precisará reconectar a conta do Twitter e escolher Relatório sobre posts publicados apenas do HubSpot.


Selecionar as contas sociais padrão para publicar de

Para selecionar contas sociais específicas por padrão ao criar novos posts sociais:
  • Na sua conta da HubSpot, clique no settings ícone de configurações na barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse MarketingSocial.
  • Na coluna Padrão, marque a caixa de seleção ao lado da conta social a ser definida como padrão. Quaisquer alterações serão salvas automaticamente.

Observação:

  • Se você tiver uma conta do Marketing Hub Enterprise, só poderá selecionar até 60 contas padrão para publicar.
  • Você só pode definir uma conta padrão do Twitter. 

 

Confirmar quais posts sociais serão incluídos nos dados dos relatórios

Para exibir os posts de suas contas sociais conectadas para os quais o HubSpot gera relatórios:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no settings ícone de configurações na barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse MarketingSocial.
  • Na tabela Contas, revise a coluna Visibilidade do post para cada uma de suas contas.

Ao conectar sua conta social, os dados de posts e interação para os quais o HubSpot gera relatórios dependem da rede na qual sua conta está conectada:

  • Facebook, Instagram e YouTube: todos os dados da postagem serão incluídos.
  • LinkedIn: O HubSpot gera relatórios de posts com base no tipo de conta do LinkedIn conectada:
    • Se você conectou uma conta pessoal do LinkedIn, os dados de relatório incluirão somente posts publicados pelo HubSpot.
    • Se você conectou uma página de empresa do LinkedIn, todos os dados do post serão incluídos.
  • Twitter: Quando você conecta sua conta do Twitter, poderá escolher se deseja gerar relatórios de todos os dados do post ou apenas os posts publicados pelo HubSpot.

Observação: se quiser alterar as configurações de visibilidade do post no Twitter, você precisará desconectar sua conta social e reconectá-la com a configuração desejada.


Gerenciar notificações por e-mail

Por padrão, você receberá um resumo de interações com seu post social por e-mail. Superadministradores e usuários individuais com contas sociais conectadas podem editar ou desativar essas notificações nas suas configurações sociais. 

  • Na sua conta da HubSpot, clique no settings ícone de configurações na barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse MarketingSocial.
  • Clique na guia Notificações por e-mail.
  • Na seção Caixa de entrada, selecione o botão de opção para escolher a frequência de notificação por e-mail para e-mails de ajuntamento social. Esses e-mails não incluem dados de postagens publicadas externamente. 
  • Na seção Relatórios, selecione o botão de opção para ativar ou desativar um resumo mensal de e-mail de todas as atividades das suas contas sociais conectadas. Este resumo inclui dados para posts publicados do HubSpot e posts publicados externamente.  

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