Jos ulkoinen sivustosi käyttää kirjautumisominaisuutta tai jos vaadit jäsenten rekisteröitymistä, jotta he pääsevät HubSpotin isännöimille yksityisille sivuille, blogikirjoituksiin tai tietopohjan sisältöön, voit tunnistaa kirjautuneet kävijät keskustelujen saapuneet-kansiossa tai helpdesk-työtilassa. Keskustellessasi kävijän kanssa saapuneet-kansiossa sinulla on tällöin pääsy tiedossa oleviin tietoihin hänestä, kuten hänen nimensä tai sähköpostiosoitteensa. Voit käyttää näitä tietoja viestisi sisällön personointiin.
Määritä vierailijan tunnistus
Tilaus edellytetään
HubSpotin jäsenrekisteröintiominaisuuden käyttäminen edellyttää Service Hub- tai Content Hub Professional- tai Enterprise-tilausta.
Tilaus edellytetään
Professional- tai Enterprise-tili vaaditaan, jotta voit määrittää vierailijan tunnistus API:n.
Jos käytät kirjautumisominaisuutta ulkoisesti isännöidyssä verkkosivustossasi, sinun on tehtävä yhteistyötä tiimisi kehittäjän kanssa, jotta voit määrittää vierailijan tunnistus API:n tietojen lähettämistä varten HubSpotiin. Lue lisää kävijätunnistus-API:stä HubSpotin kehittäjädokumentaatiosta.
Jos käytät jäsenrekisteröintiominaisuutta HubSpotin isännöimillä sivuillasi, blogikirjoituksissasi tai tietopohja-artikkeleissasi, chat-widget tunnistaa automaattisesti kävijän, jos hän on jo kirjautunut sisään.
Näytä kirjautuneet kävijät postilaatikossa
Kun vastaat kirjautuneen kävijän lähettämään viestiin postilaatikossa tai help deskissä, näet hänen yhteystietonsa oikeassa sivupalkissa. Voit käyttää heidän tietueensa tietoja vastataksesi henkilökohtaisella viestillä. Kaikki aiemmat viestit näkyvät myös, joten sinulla on täydellinen tietue yhteyshenkilön aiemmista keskusteluista tiimisi kanssa.
Lisätietoja viesteihin vastaamisesta keskustelujen saapuneet-kansiossa tai helpdesk-työtilassa.
Kohdista kirjautuneet kävijät
Voit käyttää tätä ominaisuutta myös kohdentamaan keskusteluvirran, joka näkyy vain kirjautuneille kävijöille. Lue lisää kohdentamissääntöjen määrittämisestä keskusteluvirralle.
Chatflows
Marketing Hub
Professional, Enterprise
Sales Hub
Professional, Enterprise
Service Hub
Professional, Enterprise
Data Hub
Professional, Enterprise
Content Hub
Professional, Enterprise
Smart CRM
Professional, Enterprise
Commerce Hub
Professional, Enterprise
