Päivitetty viimeksi: tammikuuta 20, 2023
Jos ulkoinen sivustosi käyttää kirjautumisominaisuutta tai jos vaadit jäsenten rekisteröintiä, jotta pääset HubSpotin isännöimille yksityisille sivuille, blogikirjoituksiin tai tietopohjan sisältöön, voit tunnistaa kirjautuneet kävijät keskustelujen saapumisessa. Keskustellessasi kävijän kanssa saapuneet-kansiossa sinulla on tällöin pääsy tiedossa oleviin tietoihin hänestä, kuten hänen nimensä tai sähköpostiosoitteensa. Voit käyttää näitä tietoja viestisi sisällön personointiin.
Määritä kävijän tunnistus
Jos käytät kirjautumisominaisuutta ulkoisesti isännöidyssä verkkosivustossasi, sinun on tehtävä yhteistyötä tiimisi kehittäjän kanssa, jotta voit määrittää vierailijan tunnistuksen API:n lähettämään tietoja HubSpotiin. Lue lisää kävijätunnistus-API:stä HubSpotin kehittäjädokumentaatiosta.
Jos käytät jäsenrekisteröintiominaisuutta HubSpotin isännöimillä sivuilla, blogikirjoituksissa tai tietopohja-artikkeleissa, chat-widget tunnistaa automaattisesti kävijän, jos hän on jo kirjautunut sisään.
Huomaa: vain käyttäjät, joillaon Service Hub Professional, Enterprise tai CMS Hub Enterprise-tili voivat käyttää HubSpotin jäsenrekisteröintiominaisuutta. Jotta voit määrittää vierailijan tunnistus-API:n, sinulla on oltavaProfessional-taiEnterprise-tili.
Näytä kirjautuneet kävijät postilaatikossa
Kun vastaat kirjautuneen kävijän lähettämään viestiin saapuneet-kansiossa, näet hänen yhteystietonsa oikeassa sivupalkissa. Voit käyttää hänen tietonsa tietoja vastataksesi henkilökohtaisella viestillä. Kaikki aiemmat viestit näkyvät myös, joten sinulla on täydellinen tietue yhteyshenkilön aiemmista keskusteluista tiimisi kanssa.
Kohdista kirjautuneet kävijät
Voit käyttää tätä ominaisuutta myös kohdentaa keskusteluvirran, joka näkyy vain kirjautuneille kävijöille.Lue lisää kohdentamissääntöjen määrittämisestä chatflow'lle.
