Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Chat med innloggede besøkende

Sist oppdatert: 13 januar 2026

Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:

Markedsføring Hub Professional, Enterprise
Salg Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
Data Hub Professional, Enterprise
Content Hub Professional, Enterprise
Smart CRM Professional, Enterprise
Commerce Hub Professional, Enterprise

Hvis det eksterne nettstedet ditt bruker en innloggingsfunksjon, eller hvis du krever medlemsregistrering for å få tilgang til private HubSpot-sider, blogginnlegg eller kunnskapsbaseinnhold, kan du identifisere innloggede besøkende i innboksen for samtaler eller i helpdesk-arbeidsområdet. Når du chatter med den besøkende i innboksen, har du tilgang til kjent informasjon om dem, for eksempel navn eller e-postadresse. Du kan bruke denne informasjonen til å tilpasse innholdet i meldingene dine.

Konfigurer identifikasjon av besøkende

Abonnement påkrevd Et Service Hub-eller Content HubProfessional- eller Enterprise-abonnement er påkrevd for å bruke medlemsregistreringsfunksjonen i HubSpot.

Abonnement påkrevd Det kreves en Professional- eller Enterprise-konto for å konfigurere API-et for besøksidentifikasjon.

Hvis du bruker en påloggingsfunksjon på et eksternt nettsted, må du samarbeide med en utvikler i teamet ditt for å sette opp API-et for besøksidentifikasjon for å sende informasjon til HubSpot. Finn ut mer om API-et for besøksidentifikasjon i HubSpots utviklerdokumentasjon.

Hvis du bruker medlemsregistreringsfunksjonen på sider, blogginnlegg eller artikler i kunnskapsbasen som HubSpot er vert for, vil chat-widgeten automatisk gjenkjenne besøkende hvis de allerede har logget seg på.

Vis innloggede besøkende i innboksen

Når du svarer på en melding som er sendt fra en innlogget besøkende i innboksen eller helpdesken, vil du se kontaktinformasjonen deres i høyre sidefelt. Du kan bruke informasjonen fra besøksoppføringen til å svare med en personlig melding. Eventuelle tidligere meldinger vises også, slik at du har en fullstendig oversikt over kontaktens tidligere samtaler med teamet ditt.

Finn ut mer om hvordan du svarer på meldinger i innboksen for samtaler eller i arbeidsområdet for brukerstøtte.

Målrett mot innloggede besøkende

Du kan også bruke denne funksjonen til å målrette en chatflyt som bare vises for innloggede besøkende. Finn ut mer om hvordan du konfigurerer målrettingsregler for chatflyten.

Var denne artikkelen nyttig?

Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.

Innholdsfortegnelse /no/chatflows/chat-with-logged-in-visitors