Data ostatniej aktualizacji: kwietnia 25, 2024
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Marketing Hub
Professional
,
Enterprise
|
Sales Hub
Professional
,
Enterprise
|
Service Hub
Professional
,
Enterprise
|
Content Hub
Professional
,
Enterprise
|
Jeśli Twoja zewnętrzna witryna korzysta z funkcji logowania lub jeśli wymagasz rejestracji użytkownika, aby uzyskać dostęp do prywatnych stron hostowanych przez HubSpot, postów na blogu lub treści bazy wiedzy, możesz zidentyfikować zalogowanych użytkowników w skrzynce odbiorczej konwersacji. Podczas rozmowy z odwiedzającym w skrzynce odbiorczej będziesz mieć dostęp do znanych informacji na jego temat, takich jak imię i nazwisko lub adres e-mail. Informacje te można wykorzystać do spersonalizowania treści wiadomości.
Skonfiguruj identyfikację odwiedzających
Jeśli korzystasz z funkcji logowania na zewnętrznie hostowanej stronie internetowej, będziesz musiał współpracować z programistą w swoim zespole, aby skonfigurować interfejs API identyfikacji odwiedzających w celu wysyłania informacji do HubSpot. Więcej informacji na temat interfejsu API identyfikacji odwiedzających można znaleźć w dokumentacji deweloperskiej HubSpot.
Jeśli korzystasz z funkcji rejestracji członków na stronach hostowanych przez HubSpot, postach na blogu lub artykułach bazy wiedzy, widżet czatu automatycznie rozpozna odwiedzającego, jeśli już się zalogował.
Uwaga: tylko użytkownicy posiadający konto Service Hub Professional, Enterprise lub Content Hub Enterprise mogą korzystać z funkcji rejestracji członków w HubSpot. Aby skonfigurować interfejs API identyfikacji odwiedzających, musisz mieć konto Professional lub Enterprise .
Wyświetlanie zalogowanych użytkowników w skrzynce odbiorczej
Odpowiadając na wiadomość wysłaną od zalogowanego użytkownika w skrzynce odbiorczej, zobaczysz jego rekord kontaktu na prawym pasku bocznym. Możesz użyć informacji z jego rekordu, aby odpowiedzieć spersonalizowaną wiadomością. Pojawią się również wszystkie poprzednie wiadomości, dzięki czemu będziesz mieć pełny zapis wcześniejszych rozmów kontaktu z Twoim zespołem.
Kieruj reklamy do zalogowanych użytkowników
Możesz również użyć tej funkcji do kierowania przepływu czatu, który będzie wyświetlany tylko zalogowanym użytkownikom. Dowiedz się więcej o konfigurowaniu reguł kierowania dla przepływu czatu.
