上次更新時間： 六月 28, 2023
如果您的外部網站使用登入功能，或者您需要會員註冊才能存取私人HubSpot託管網頁、網誌文章或知識庫內容，您可以在對話收件匣中識別已登入的訪客。 在收件匣中與訪客聊天時，您可以瀏覽他們的已知資訊，例如他們的姓名或電子郵件地址。 您可以使用此資訊來個人化訊息內容。
設定訪客身分證件
如果你在外部託管的網站上使用登入功能，你需要與團隊中的開發人員合作，設定訪客識別API ，將資訊傳送至HubSpot。 進一步了解HubSpot開發人員文件中的訪客識別API。
如果你在HubSpot託管的網頁、網誌文章或知識庫文章上使用會員註冊功能，如果訪客已登入，聊天小工具會自動認出他們。
請注意：只有使用Service Hub Professional、Enterprise或CMS Hub Enterprise帳戶的用戶才能使用HubSpot中的會員註冊功能。 若要設定訪客識別API ，您必須擁有專 業或企業帳戶。
在收件箱中查看已登錄的遊客
在回覆收件匣中已登入訪客發送的訊息時，您會在右側欄中看到訪客的聯絡紀錄。 你可以使用他們的記錄中的資訊，以個性化的訊息回覆。 所有之前的訊息也會顯示，以便您能完整記錄聯絡人過去與團隊的對話。
目標已登入訪客
您也可以使用此功能定位只會顯示已登入訪客的聊天流。 進一步了解如何為聊天流設定目標規則 。
