跳到內容
請注意::這篇文章的翻譯只是為了方便而提供。譯文透過翻譯軟體自動建立,可能沒有經過校對。因此,這篇文章的英文版本應該是包含最新資訊的管理版本。你可以在這裡存取這些內容。
Chatflows

與登錄的遊客聊天

上次更新時間: 十一月 21, 2022

套用至:

行銷 Hub Professional, Enterprise
銷售 Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise

如果您的外部網站使用登入功能,或者您需要會員註冊才能存取私人HubSpot託管網頁、網誌文章或知識庫內容,您可以在對話收件匣中識別已登入的訪客。 在收件匣中與訪客聊天時,您可以瀏覽他們的已知資訊,例如他們的姓名或電子郵件地址。 您可以使用此資訊來個人化訊息內容。 

設定訪客身分證件

如果你在外部託管的網站上使用登入功能,你需要與團隊中的開發人員合作,設定訪客識別API ,將資訊傳送至HubSpot。 進一步了解HubSpot開發人員文件中的訪客識別API

如果你在HubSpot託管的網頁、網誌文章或知識庫文章上使用會員註冊功能,如果訪客已登入,聊天小工具會自動認出他們。

請注意:只有使用Service Hub ProfessionalEnterpriseCMS Hub Enterprise帳戶的用戶才能使用HubSpot中的會員註冊功能。 若要設定訪客識別API ,您必須擁有 業或企業帳戶。 

在收件箱中查看已登錄的遊客

在回覆收件匣中已登入訪客發送的訊息時,您會在右側欄中看到訪客的聯絡紀錄。 你可以使用他們的記錄中的資訊,以個性化的訊息回覆。 所有之前的訊息也會顯示,以便您能完整記錄聯絡人過去與團隊的對話。

identify-a-logged-in-visitor

目標已登入訪客

您也可以使用此功能定位只會顯示已登入訪客的聊天流。 進一步了解如何為聊天流設定目標規則

logged-in-targeting-rules

 

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.