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与已登录的游客聊天

上次更新时间: 二月 12, 2025

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如果您的外部网站使用登录功能,或者如果您需要会员注册才能访问 HubSpot 托管的私人页面、博客文章或知识库内容,您就可以在会话收件箱中识别已登录的游客。在收件箱中与游客聊天时,您可以获得游客的已知信息,如姓名或电子邮件地址。您可以利用这些信息个性化您的信息内容。

设置游客身份

如果您在外部托管网站上使用登录功能,您需要与团队中的开发人员合作,设置访客识别 API,以便向 HubSpot 发送信息。在 HubSpot 的开发人员文档中了解有关游客识别 API的更多信息。

如果您在 HubSpot 托管的页面、博客文章或知识库文章中使用会员注册功能,聊天窗口小工具会自动识别已登录的游客。

请注意: 只有拥有Service HubProfessionalEnterpriseContent Hub Enterprise 账户的用户才能使用 HubSpot 的会员注册功能。要设置访客识别 API,您必须拥有专业版 企业 版账户。

在收件箱中查看已登录的访客

在收件箱中回复已登录访客发送的信息时,你会在右侧边栏看到他们的联系记录。您可以使用其记录中的信息回复个性化信息。任何以前的信息也会显示出来,这样你就能完整地记录下该联系人过去与你的团队进行的对话。

锁定登录访客

您还可以使用此功能定位聊天流程,只显示给已登录的游客。 了解更多有关为聊天流程设置定位规则的 信息。

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