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HubSpot 기술 자료
주의:: 이 문서는 사용자의 편의를 위해 제공됩니다. 이 문서는 번역 소프트웨어를 사용하여 자동으로 번역되었으며 교정을 거치지 않았을 수 있습니다. 이 문서의 영어 버전이 가장 최신의 정보를 확인할 수 있는 공식 버전으로 간주해야 합니다. 여기에서 액세스할 수 있습니다..

로그인한 방문자와 채팅하기

마지막 업데이트 날짜: 2026년 1월 13일

명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.

외부 사이트에서 로그인 기능을 사용하거나 회원 등록이 필요한 경우 HubSpot에서 호스팅하는 비공개 페이지, 블로그 게시물 또는 지식창고 콘텐츠에 액세스하려면 대화 받은 편지함이나 헬프 데스크 작업 영역에서 로그인한 방문자를 식별할 수 있습니다. 받은 편지함에서 방문자와 채팅하는 동안 이름이나 이메일 주소와 같은 방문자에 대한 알려진 정보에 액세스할 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 메시지 콘텐츠를 개인화할 수 있습니다.

방문자 식별 설정하기

HubSpot에서 회원 등록 기능을 사용하려면 서비스 허브 또는 콘텐츠 허브 프로페셔널 또는 엔터프라이즈 구독이 필요합니다.

방문자 식별 API를 설정하려면 Professional 또는 Enterprise 계정이 필요합니다.


외부 호스팅 웹사이트에서 로그인 기능을 사용하는 경우에는 팀의 개발자와 협력하여 방문자 식별 API를 설정하여 HubSpot에 정보를 보내야 합니다. HubSpot의 개발자 문서에서 방문자 식별 API에 대해 자세히 알아보세요.

HubSpot 호스팅 페이지, 블로그 게시물 또는 지식창고 문서에서 회원 등록 기능을 사용하는 경우에는 방문자가 이미 로그인한 경우 채팅 위젯이 방문자를 자동으로 인식합니다.

받은 편지함에서 로그인한 방문자 보기

받은 편지함이나 헬프 데스크에서 로그인한 방문자가 보낸 메시지에 응답할 때 오른쪽 사이드바에 해당 방문자의 연락처 세부 정보가 표시됩니다. 방문자의 기록에 있는 정보를 사용하여 개인화된 메시지로 응답할 수 있습니다. 이전 메시지도 표시되므로 연락처와 팀과의 과거 대화에 대한 완전한 기록을 볼 수 있습니다.

대화 받은 편지함이나 헬프 데스크 워크스페이스에서 메시지에 응답하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

로그인한 방문자 타겟팅하기

이 기능을 사용하여 로그인한 방문자에게만 표시되도록 채팅 플로우를 타깃팅할 수도 있습니다. 채팅 플로우에 대한 타깃팅 규칙을 설정하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
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