อัปเดตล่าสุด: 13 มกราคม 2026
สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:
-
การตลาด Hub
Professional, Enterprise
-
การขาย Hub
Professional, Enterprise
-
Service Hub
Professional, Enterprise
-
Data Hub
Professional, Enterprise
-
เนื้อหา Hub
Professional, Enterprise
-
Smart CRM
Professional, Enterprise
-
Commerce Hub
Professional, Enterprise
หากเว็บไซต์ภายนอกของคุณใช้ฟีเจอร์การเข้าสู่ระบบหรือหากคุณต้องการการลงทะเบียนสมาชิกเพื่อเข้าถึงหน้าเว็บส่วนตัวที่โฮสต์ HubSpot โพสต์บล็อกหรือเนื้อหาฐานความรู้คุณสามารถระบุผู้เข้าชมที่เข้าสู่ระบบได้ในกล่องข้อความการสนทนาหรือพื้นที่ทำงานของศูนย์ช่วยเหลือ ขณะแชทกับผู้เข้าชมในกล่องข้อความคุณจะเข้าถึงข้อมูลที่ทราบเกี่ยวกับผู้เข้าชมได้เช่นชื่อหรือที่อยู่อีเมล คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับแต่งเนื้อหาข้อความของคุณ
ได้ตั้งค่าการระบุตัวตนผู้เข้าชม
ต้องสมัครใช้บริการ ต้องสมัครใช้งาน Service Hub หรือ Content Hub Professional หรือ Enterprise เพื่อใช้ฟีเจอร์การลงทะเบียนสมาชิกใน HubSpot
ต้องสมัครใช้บริการ ต้องมีบัญชีมืออาชีพหรือองค์กรเพื่อตั้งค่า API การระบุผู้เข้าชม
หากคุณใช้ฟีเจอร์การเข้าสู่ระบบในเว็บไซต์ที่โฮสต์ภายนอกคุณจะต้องทำงานร่วมกับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ในทีมของคุณเพื่อตั้งค่า API การระบุผู้เข้าชมเพื่อส่งข้อมูลไปยัง HubSpot เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ API การระบุตัวตนผู้เข้าชมในเอกสารสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของ HubSpot
หากคุณใช้ฟีเจอร์การลงทะเบียนสมาชิกในหน้าเว็บที่โฮสต์ HubSpot โพสต์บล็อกหรือบทความฐานความรู้วิดเจ็ตการแชทจะจดจำผู้เข้าชมโดยอัตโนมัติหากลงชื่อเข้าใช้แล้ว
ดูผู้เข้าชมที่เข้าสู่ระบบในกล่องข้อความ
เมื่อตอบกลับข้อความที่ส่งมาจากผู้เข้าชมที่เข้าสู่ระบบในกล่องข้อความหรือฝ่ายช่วยเหลือคุณจะเห็นรายละเอียดการติดต่อของผู้เข้าพักในแถบด้านขวา คุณสามารถใช้ข้อมูลจากบันทึกของพวกเขาเพื่อตอบกลับด้วยข้อความส่วนบุคคล ข้อความก่อนหน้านี้จะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณมีบันทึกการสนทนาที่ผ่านมาของผู้ติดต่อกับทีมของคุณอย่างสมบูรณ์
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตอบกลับข้อความในกล่องข้อความการสนทนาหรือพื้นที่ทำงานของแผนกช่วยเหลือ
เป้าหมายที่เข้าสู่ระบบผู้เข้าชม
นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อกำหนดเป้าหมายแชทโฟลว์ที่จะแสดงเฉพาะผู้เข้าชมที่เข้าสู่ระบบเท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่ากฎการกำหนดเป้าหมายสำหรับแชทโฟลว์ของคุณ
