Sidst opdateret: april 25, 2024
Gælder for:
Marketing Hub
Professional
,
Enterprise
|
Salg Hub
Professional
,
Enterprise
|
Service Hub
Professional
,
Enterprise
|
Content Hub
Professional
,
Enterprise
|
Hvis dit eksterne websted bruger en login-funktion, eller hvis du kræver medlemsregistrering for at få adgang til private HubSpot-hostede sider, blogindlæg eller vidensbaseindhold, kan du identificere indloggede besøgende i samtaleindbakken. Når du chatter med den besøgende i indbakken, har du adgang til kendte oplysninger om dem, f.eks. deres navn eller e-mailadresse. Du kan bruge disse oplysninger til at personalisere indholdet i dine beskeder.
Opsæt identifikation af besøgende
Hvis du bruger en login-funktion på dit eksternt hostede website, skal du samarbejde med en udvikler i dit team om at konfigurere Visitor Identification API til at sende oplysninger til HubSpot. Få mere at vide om API'en til identifikation af besøgende i HubSpots udviklerdokumentation.
Hvis du bruger medlemsregistreringsfunktionen på dine HubSpot-hostede sider, blogindlæg eller vidensbaseartikler, vil chatwidgeten automatisk genkende den besøgende, hvis de allerede er logget ind.
Bemærk: Kun brugere med en Service HubProfessional-, Enterprise- eller Content HubEnterprise-konto kan bruge medlemsregistreringsfunktionen i HubSpot. For at opsætte Visitor Identification API skal du have en Professional- eller Enterprise-konto .
Se indloggede besøgende i indbakken
Når du svarer på en besked, der er sendt fra en logget besøgende i indbakken, kan du se deres kontaktoptegnelse i højre sidepanel. Du kan bruge oplysningerne fra deres post til at svare med en personlig besked. Eventuelle tidligere beskeder vises også, så du har en komplet oversigt over kontaktpersonens tidligere samtaler med dit team.
Målret mod indloggede besøgende
Du kan også bruge denne funktion til at målrette et chatflow, der kun vises for indloggede besøgende. Læs mere om, hvordan du opsætter målretningsregler for dit chatflow.
