Ylläpitäjät ja käyttäjät, joilla on tilinkäyttöoikeus, voivat ottaa käyttöön live-chat-keskustelujen automaattiset jäljennökset, jotka lähetetään sähköpostitse keskustelun aloittaneelle yhteyshenkilölle. Jäljennös lähetetään, kun keskustelu on suljettu.
Automaattisten transkriptien ottaminen käyttöön keskustelujen saapuneet-kansiossa:
- Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Saapuneet-kansiot & Help Desk. Valitse sitten Saapuneet-kansiot.
- Vie hiiren kursori Kanavat-välilehdellä Keskustelukanavan päälle ja valitse Muokkaa.
- Valitse korostusväri.
- Valitse chat-fontti napsauttamalla Fontti-pudotusvalikkoa.
- Valitse valintaruutu Lähetä automaattisesti chat-seloste chatin lopussa.
- Voit myös vaihtaa sähköpostiosoitetta, josta chat-äänite lähetetään, napsauttamalla Send from -pudotusvalikkoa.
- Napsauta vasemmassa alakulmassa Tallenna.