Lähetä yhteystietoihin automaattisesti sähköpostitse live-chat-keskustelun täydellinen transkriptio. Kun tämä asetus on käytössä, jäljennös luodaan ja lähetetään sähköpostitse keskustelun aloittaneelle yhteyshenkilölle keskustelun sulkemisen jälkeen.
Huomaa: transkriptio lähetetään 3 minuuttia keskustelun päättymisen jälkeen. Jos keskustelu avataan uudelleen ennen kuin transkriptio lähetetään, sähköpostiviesti lähetetään vasta, kun keskustelu suljetaan uudelleen.
Käyttöoikeudet edellytetään
Automaattisten keskustelupöytäkirjojen ottaminen käyttöön edellyttää Super Admin- ja Account Access -oikeuksia.
Automaattisten transkriptien ottaminen käyttöön keskustelujen saapuneet-kansiossa:
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
- Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Saapuneet-kansiot & Help Desk. Valitse sitten Saapuneet-kansiot.
- Vie hiiren kursori Kanavat-välilehdellä Keskustelukanavan päälle ja valitse Muokkaa.
- Valitse korostusväri.
- Valitse chat-fontti napsauttamalla Fontti-pudotusvalikkoa.
- Valitse valintaruutu Lähetä automaattisesti chat-seloste chatin lopussa.
- Voit myös vaihtaa sähköpostiosoitetta, josta chat-äänite lähetetään, napsauttamalla Send from -pudotusvalikkoa.
- Napsauta vasemmassa alakulmassa Tallenna.
Inbox
