QuickBooks Online -tietojen synkronoinnin integroinnin vianmääritys

Jos sinulla on ongelmia tietueiden synkronoinnissa HubSpotin ja QuickBooks Onlinen välillä, tutustu yleisiin synkronointivirheisiin ja niiden ratkaisutapoihin. Esimerkiksi laskujen synkronointi voi epäonnistua, jos niihin liittyviä asiakkaita ei löydy QuickBooks Onlinesta tai jos laskunumerot ovat päällekkäisiä. Opi tunnistamaan ja korjaamaan nämä virheet, jotta tietueiden synkronointi onnistuu.

Yleisiä virheitä

Jos laskujasi ei synkronoidu QuickBooks Onlineen muutaman minuutin kuluessa, synkronointi voi epäonnistua useista syistä.

• Jos jonkin laskun synkronointi epäonnistuu, laskujen hakemistosivun yläosaan ilmestyy ilmoituspalkki. Napsauttamalla Synkronointivirheen tiedot avaat Synkronointi epäonnistui -paneelin QuickBooks-integraatioasetuksissa.
• Voit myös tarkistaa, onko laskujen synkronointi onnistunut, tarkastelemalla” -integraatiot” -synkronointikorttia laskun esikatselupaneelissa.

• Kaikki synkronointivirheet, mukaan lukien laskujen synkronointi, löytyvät QuickBooks Online -asetussivultasi.

Alla on lueteltu joitakin yleisiä virheitä, joita saatat kohdata, sekä ohjeet niiden korjaamiseen.

Laskulla tulisi olla liitetty asiakas. Varmista, että liitetty asiakas löytyy sekä HubSpotista että QuickBooks Onlinesta, jotta lasku voidaan synkronoida

Tämä virhe johtuu siitä, että laskussa mainittua yhteyshenkilöä ei löytynyt QuickBooks Onlinesta, kun laskua yritettiin synkronoida. Useimmiten tämä johtuu siitä, että laskussa mainitun yhteyshenkilön sähköpostiosoite ei vastaa QuickBooksissa olevan asiakkaan sähköpostiosoitetta. Jos vaihdat laskussa olevan yhteyshenkilön HubSpotissa sellaiseen yhteyshenkilöön, jonka sähköpostiosoite vastaa QuickBooksissa olevan asiakkaan sähköpostiosoitetta, lasku synkronoituu.

Näytönimi on kaksoiskappale

Näytönimen kenttien on oltava yksilöllisiä QuickBooks Onlinessa. Yrityksen ensimmäisen yhteyshenkilön näytönimeksi asetetaan yrityksen nimi, mutta kyseisen yrityksen muut yhteyshenkilöt, joita yritetään synkronoida QuickBooks Onlineen ensimmäisen yhteyshenkilön jälkeen, eivät synkronoidu, koska heidän näytönimensä on jo käytössä. Lue lisää siitä , miten asiakkaiden näytönimi asetetaan.

Liiketoiminnan vahvistusvirhe: Syötä palvelupäivämäärä tulojen kirjaamisen rivikohtaan

Tämä virhe voi ilmetä, jos käytät QuickBooks Onlinen tulojen kirjaamistoimintoa. Tulojen kirjaaminen edellyttää, että kaikilla laskun rivikohdilla on palvelupäivämäärä. HubSpot-rivikohtiin ei ole mahdollista lisätä palvelupäivämäärää. On suositeltavaa poistaa tulojen kirjaamisasetus käytöstä QuickBooksissa ja laatia tulojen kirjaamisraportit erikseen.

HubSpotin omien laskujen rivikohtaisia tai laskun kokonaissummaa koskevia muutoksia ei voi tehdä ulkoisten sovellusten kautta. Tee tarvittavat muutokset suoraan HubSpotissa

Tämä virhe johtuu siitä, että HubSpotissa luotua laskua on muutettu QuickBooks Onlinessa. Kumoa muutokset laskuun QuickBooksissa ja tee vastaavat muutokset laskuun HubSpotissa, jotta synkronointi voi jatkua.

Virhe: Asiakirjanumero on jo käytössä. Sinun on määritettävä eri numero.

Tämä virhe ilmenee, kun integraatio yrittää lähettää laskun QuickBooks Onlineen laskunumerolla, jota on jo käytetty toisessa laskussa tai hyvityslaskussa QuickBooksissa. Useimmiten tämä johtuu siitä, että Mukautettu tapahtumanumero -asetus on käytössä, minkä vuoksi QuickBooks ottaa automaattisesti käyttöön HubSpotin etuliitteen ja numeron. Tämän virheen korjaamiseksi on suositeltavaa päivittää QuickBooks Onlinen laskujen tai hyvityslaskujen numerot, jotta HubSpot-laskut voidaan synkronoida QuickBooksiin, ja poistaa sitten Mukautetut tapahtumanumerot -asetus käytöstä.

HubSpotin omien laskujen rivitietojen tai laskun summan muutoksia ei voi tehdä ulkoisten sovellusten kautta. Tee tarvittavat muutokset suoraan HubSpotissa

Tämä virhe osoittaa, että HubSpotissa luotuun ja QuickBooks Onlineen synkronoituun laskuun on lisätty, poistettu tai muutettu taloudellisia tietoja (esim. rivitiedot, verot) QuickBooksissa. Näitä muutoksia ei voida synkronoida takaisin HubSpotiin, joten laskun synkronointi epäonnistuu. Korjaa virhe palauttamalla muutokset QuickBooksissa. Jos sinun on muutettava HubSpot-laskun taloudellisia tietoja, on suositeltavaa tehdä muutos HubSpotissa ja antaa sen sitten synkronoitua QuickBooksiin.

Työnkulkujen luomat laskut eivät ole liitettyjä kauppoihin

Jos työnkulku luo laskun, mutta laskua ei ole liitetty rekisteröityyn kauppaan, laskujen synkronointi saattaa olla keskeytetty tai sitä ei ole ehkä aloitettu. HubSpot liittää laskun kauppaan vain, jos laskujen synkronointi on päällä. HubSpot ei lisää liitoksia laskuille, jotka on luotu synkronoinnin ollessa pois päältä. Voit ratkaista ongelman seuraavasti:

1. Ota laskujen synkronointi käyttöön tai jatka sitä QuickBooks-tietojen synkronointiasetuksissa.
2. Suorita työnkulku uudelleen niiden laskujen osalta, jotka on luotu synkronoinnin ollessa pois päältä.