Päivitetty viimeksi: lokakuuta 25, 2024
Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:
Marketing Hub
Professional
,
Enterprise
|
Seuraa sosiaalisia verkostojasi sosiaalisessa postilaatikossa. Voit tarkastella julkaistujen sosiaalisten julkaisujesi vuorovaikutusta, kuten kommentteja, uudelleenjulkaisuja ja uusia seuraajia. Sosiaalisesta postilaatikosta voit myös käyttää Breezeä, HubSpotin tekoälyä, joka tuottaa viikoittaisia oivalluksia sosiaalisen vuorovaikutuksen perusteella.
Sosiaalinen vuorovaikutus
Seuraa sosiaalista vuorovaikutusta HubSpotista ja suoraan sosiaalisista verkostoista julkaistujen sosiaalisten postausten osalta. Saatavilla olevat vuorovaikutukset riippuvat tarkasteltavista sosiaalisista verkostoista:
| Account | Kommentit | Repostit | Uudet seuraajat |
| X-tili | ✓ | ✓ | ✓ |
| Facebook henkilökohtainen tili | ✓ | ||
| Facebook-sivu | ✓ | ||
| Instagram Business-tili | ✓ | ||
| LinkedIn henkilökohtainen tili | ✓ | ||
| LinkedIn Yrityssivu | ✓ | ||
| LinkedIn-ryhmäsivu | ✓ | ||
| LinkedIn Showcase -sivu | ✓ | ||
| YouTube-videopostaus | ✓ |
Tarkastele ja suodata saapuneet postilaatikkovirrat
Voit suodattaa saapuneet postilaatikkovirrat sosiaalisen median tilin tai aktiivisuustilan mukaan:
- Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Sosiaalinen.
- Napsauta yläreunassa Monitor-välilehteä.
- Sinut ohjataan Saapuneet-virtojen Kaikki aktiviteetit -kohtaan. Oletusarvoisesti postilaatikkovirrat sisältävät kaiken käytettävissä olevan toiminnan yhdistetyiltä sosiaalisen median tileiltäsi.
- Vasemmassa yläkulmassa voit käyttää seuraavia suodattimia:
- Tilit: Suodata aktiivisuus sosiaalisten tilien mukaan.
- Vuorovaikutustyyppi: suodata aktiviteetti verkoston ja vuorovaikutustyypin, kuten Facebook- tai Youtube-kommentin, mukaan.
- Tila: suodata aktiviteetti tilan mukaan. Voit suodattaa seuraavien tilatyyppien mukaan: Luettu, Lukematon, Vastattu tai Arkistoitu.
- Voit tarkastella kaikkia tallennettuja vuorovaikutustapahtumia valitsemalla vasemman sivupalkin valikosta Tallennetut.
- Jos haluat tarkastella kaikkia arkistoituja vuorovaikutustilanteita, valitse vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa Arkistoitu.
- Voit tarkastella kaikkia kommentteja valitsemalla vasemman sivupalkin valikossa Kommentit.
- Jos haluat tarkastella kaikkia uudelleenlähetyksiä, valitse vasemman sivupalkin valikosta Uudelleenlähetykset. Tällä hetkellä näytetään vain X repostia.
- Voit tarkastella kaikkia uusia seuraajia valitsemalla vasemman sivupalkin valikosta Uudet seuraajat. Tällä hetkellä vain uudet X-seuraajat näytetään.
- Voit tarkastella seuraajan tietoja, kuten seuraajien, ystävien ja tilan määrää.
- Voit seurata uutta X-seuraajaa valitsemalla Seuraa.
Hallitse kommenttejasi
Keskustelut ovat tekstipohjaisia yhteydenottoja sosiaalisiin tileihisi tai HubSpotin kautta julkaistuihin viesteihin, kuten X-, Facebook-, LinkedIn-, Instagram- ja YouTube-kommentteja.
Kaikki kommentit sisällytetään keskusteluihin, mukaan lukien säikeistetyt keskustelut ja ulkoisesti julkaistut kommentit.
Reagoida ja vastata sosiaalisen median keskusteluihin:
- Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Sosiaalinen.
- Napsauta yläreunassa Monitor-välilehteä.
- Valitse vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa Kommentit.
- Voit arkistoida kommentin napsauttamalla arkistointikuvaketta. Tai napsauta oikeassa yläkulmassa Toiminnot ja valitse Arkisto.
- Voit tallentaa kommentin napsauttamalla tallennuskuvaketta. Tai napsauta oikeassa yläkulmassa Toiminnot ja valitse Tallenna. Käyttäjät voivat tarkastella kaikkia tallennettuja kommentteja Tallennetut-kansiossa .
- Jos haluat merkitä epäilyttävän kommentin, napsauta oikeassa yläkulmassa Toiminnot ja valitse Merkitse roskapostiksi. käyttäjät voivat tarkastella kaikkia merkittyjä kommentteja Roskaposti-kansiossa.
- Voit tarkastella kommenttia sosiaalisessa verkostossa napsauttamalla oikeassa yläkulmassa Toiminnot ja valitsemalla Näytä [sosiaalisessa verkostossa].
- Voit tarkastella koko kommenttiketjua napsauttamalla kommenttia. Kommenttiketjuissa näkyy ketjussa olevien kommenttien määrä.
- Tarkastele oikeassa paneelissa viestiä ja kaikkia ketjukommentteja:
- Jos haluat tarkastella viestin tietoja sosiaalisessa työkalussa, napsauta Toiminto ja valitse viestin tiedot.
- Jos haluat kloonata sosiaalisen viestin, napsauta Toiminto ja valitse Kloonaa. Kloonattu sosiaalinen viesti ja tiedot näkyvät sosiaalisessa editorissa. Tämä ei koske Youtube-viestejä.
-
- Jos haluat tarkastella viestiä sosiaalisessa verkostossa, napsauta Toiminto ja valitse Näytä [sosiaalisessa verkostossa].
Luo viikoittaisia oivalluksia sosiaalisen postilaatikon perusteella( vainMarketing Hub Enterprise ).
Jos sinulla on Marketing Hub Enterprise -tili, voit käyttää Breezeä tuottamaan suositeltuja toimia sosiaalisten verkostojen hallintaan. Voit myös luoda oivalluksia, kuten yleiskatsauksen postilaatikkosi sitoutumisista, tunnelmista ja vuorovaikutuksista. Käytä näitä tuotettuja oivalluksia analysoidaksesi sosiaalisten viesteidesi suorituskykyä edellisellä viikolla.
- Julkaisemiesi sosiaalisten postausten tiedot analysoidaan joka maanantai tilisi aikavyöhykkeen mukaan.
- Oletusarvoisesti viikoittainen postilaatikkosi Tämä oivallus sisältää tiedot kaikilta yhdistetyiltä sosiaalisilta tileiltä, lukuun ottamatta X-tilejä.
- Viikoittaisten oivallustesi luominen voi kestää jopa 5 minuuttia.
- Jos julkaistuista viesteistäsi ei ole riittävästi sosiaalisen vuorovaikutuksen tietoja, viikoittaisia oivalluksia ei voida luoda. Sen sijaan näyttöön tulee virheilmoitus.
Välttämätön ilmoitus: HubSpot jakaa sosiaalisen median tietosi ja vuorovaikutustietosi OpenAI:n kanssa, jotta voit käyttää tätä työkalua. Käyttämällä tätä työkalua beta-vaiheessa sitoudut noudattamaan HubSpotin beta-ehtoja sekä OpenAI:n käyttö-, sisältö- ja jakamis- ja julkaisukäytäntöjä.
Ota tekoälyominaisuudet käyttöön
Jotta voit käyttää tekoälyä oivallusten tuottamiseen, sinun on otettava käyttöön seuraavat tekoälyasetukset:
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
- Siirry vasemmanpuoleisen sivupalkin valikossa kohdassa Tilinhallinta kohtaan AI.
- Napsauta tekoälyasetusten Access-välilehdellä Anna käyttäjille pääsy generatiivisiin tekoälytyökaluihin ja -ominaisuuksiin ja Asiakaskeskustelun tiedot -kytkintä päälle.
Luo oivalluksia
Kun olet ottanut tekoälyominaisuudet käyttöön, voit luoda oivalluksia sosiaalisessa postilaatikossasi olevien kommenttien ja vuorovaikutuksen perusteella.
- Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Sosiaalinen.
- Napsauta yläreunassa Monitor-välilehteä.
- Jos haluat käyttää HubSpot AI:ta viikoittaisten oivallusten tuottamiseen kaikissa verkostoissa, valitse oikeassa yläkulmassa Viikoittaiset oivallukset.
- Tarkastele vasemmassa paneelissa viikoittaisia oivalluksiasi:
- Suositellut toimet: tekoälyn luoma joukko suosituksia, jotka perustuvat aiempiin ja nykyisiin kommentteihin ja vuorovaikutukseen.
- Sitoutumisen yleiskatsaus: yleiskatsaus vuorovaikutuksestasi, kuten julkaistujen sosiaalisten julkaisujesi kommenttien ja reaktioiden määrästä. Tämä sisältää sekä HubSpotin julkaisemat viestit että ulkoisesti julkaistut viestit.
- Tunneanalyysi: tekoälyn tuottama tunneanalyysi sosiaalisesta vuorovaikutuksestasi, joka sisältää positiivisen, neutraalin tai negatiivisen tunteen ilmaisseiden sosiaalisten vuorovaikutusten prosenttiosuuden.
- Vuorovaikutusyhteenveto: tekoälyn luoma yhteenveto kaikista vuorovaikutuksista ja kommenteista sosiaalisten tiliesi kanssa sekä analyysi tästä yhteenvedosta.
