Dernière mise à jour: juin 28, 2023
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Les buyer personas sont des personnages fictifs et généralisés qui englobent les besoins, les objectifs et les modèles de comportement de vos clients. La propriété de contact Buyer persona dans HubSpot vous aide à cibler certains groupes et à catégoriser vos contacts.
Découvrez-en davantage sur la création de buyer personas à l'aide de l'outil de création de buyer personas ou consultez une leçon vidéo sur l'utilisation desbuyer personas.
Pour créer, modifier ou supprimer des buyer personas dans HubSpot :
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres dans la barre de navigation principale.
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à Propriétés. Par défaut, les propriétés de contact sont affichées. Si vous visualisez les propriétés d'un autre objet, cliquez sur le menu déroulant Sélectionner un objet, puis sélectionnez Propriétés de contact.
- Dans la barre de recherche, saisissezBuyer persona.
- Cliquez sur la propriété Buyer persona. Dans le panneau de droite, vous pouvez créer, modifier ou supprimer des options de buyer persona.
- Pour créer un nouveau persona, cliquez sur Ajouter un autre persona. Saisissez les informations sur votre persona dans les champs. Seuls les champs marqués d'un * sont requis.
- Pour modifier ou supprimer un buyer persona existant, passez le curseur de la souris sur l'option et cliquez sur Modifier.
- Pour modifier le buyer persona, modifiez les informations, puis cliquez sur Enregistrer.
- Dans l'angle inférieur droit, cliquez sur Supprimer pour supprimer le buyer persona. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Supprimer le persona pour confirmer. Avant de supprimer un buyer persona, vous pouvez modifier en bloc la propriété Buyer persona des contacts pour supprimer cette option.
- Une fois que vous avez modifié vos options, cliquez sur Enregistrer.
Lorsque vous avez créé des buyer personas, vous pouvez filtrer vos contacts en fonction de la propriété Buyer persona dans les vues enregistrées ou les listes et utiliser la propriété dans des formulairesou des rapports.
Remarque : Lorsque vous utilisez la propriété Buyer persona en tant que champ dans votre formulaire, les options n'afficheront pas la description du buyer persona plutôt que son nom.
