Utiliser l'intégration de HubSpot avec Eventbrite

L’intégration de HubSpot avec Eventbrite vous permet de collecter de nouveaux leads et de savoir quels contacts s’inscrivent et participent aux événements que vous organisez.

Autorisations requises Vous devez être un super administrateur ou disposer des autorisations Accès au marketplace des applications pour connecter Eventbrite à HubSpot.

Installer l’application Eventbrite

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Marketplace marketplace dans la barre de navigation principale, puis sélectionnez Marketplace HubSpot.
2. Utilisez la barre de recherche pour localiser et sélectionner l’application Eventbrite.
3. Cliquez sur Installer.
4. Sur l’écran suivant, saisissez votre adresse e-mail Eventbrite et cliquez sur Commencer. Il vous sera demandé de créer un compte ou de vous connecter à votre compte existant.

Remarque : Seuls les événements créés par l’utilisateur de l’intégration (l’utilisateur qui se connecte lors de la connexion d’Eventbrite et HubSpot) seront synchronisés avec HubSpot. L’adresse e-mail utilisée pour se connecter doit être celle de l’administrateur du compte Eventbrite connecté.

5. Cliquez sur Autoriser pour accorder à HubSpot l’accès à votre compte Eventbrite.
6. Vous serez redirigé vers l’écran des paramètres Eventbrite, où vous verrez vos événements Eventbrite existants.

• • Si votre compte Eventbrite a accès à plusieurs organisations, vous pouvez basculer entre elles pour afficher des événements créés pour une autre organisation. Cliquez sur le menu déroulant sous Choisir une organisation pour voir ses événements, puis sélectionnez une autre organisation.
  • Par défaut, la synchronisation sera désactivée pour vos événements. Pour activer la synchronisation d’un événement, activez le bouton Synchronisation .

À quoi s’attendre après avoir connecté l’application Eventbrite

Une fois l’intégration activée :

• Un nouveau groupe de propriétés de contact nommé Eventbrite sera automatiquement créé, qui comprendra deux nouvelles propriétés : Nom du dernier événement inscrit et Date du dernier événement enregistré. Lorsqu'un contact s'inscrit à un nouvel événement, ces champs sont mis à jour automatiquement.
• Lorsqu’une personne s’inscrit à un événement que vous avez synchronisé avec HubSpot, un événement d’inscription Eventbrite s’affichera sur la chronologie de ce contact. Si la personne qui s’inscrit à l’événement n’est pas un contact dans HubSpot, une nouvelle fiche d’informations d’informations d’un contact sera automatiquement créée. Toutes les propriétés d’inscription basiques d’Eventbrite (le numéro de téléphone mobile, l’entreprise, le prénom, le nom, l’adresse du domicile, le poste occupé et le site web) seront incluses dans l’événement de chronologie.

• Si quelqu’un met à jour son bon de commande pour un événement, un événement Eventbrite « Informations sur la commande mises à jour » apparaîtra dans la chronologie de ce contact.

• Lorsqu’un contact annule son inscription, un événement d’annulation/de remboursement Eventbrite apparaîtra dans sa chronologie.

• Chaque fois qu’une personne participe à un événement pour lequel elle s’est inscrite, un événement de participation Eventbrite s’affichera sur la chronologie de ce contact (pour cela, vous devez enregistrer les utilisateurs participants via Eventbrite).

Tous les nouveaux événements que vous créez dans Eventbrite seront automatiquement synchronisés. Vous pouvez désactiver cette option en décochant la case Synchroniser automatiquement de nouveaux événements sur la page des paramètres Eventbrite dans HubSpot. Vous pouvez également désactiver la synchronisation pour n’importe quel événement à tout moment en désactivant l’option Synchronisation pour un événement spécifique.

Remarque : Seules les propriétés d’inscription Eventbrite standard (Téléphone portable, Entreprise, Prénom, Nom, Adresse du domicile, Intitulé du poste et Site web) seront synchronisées avec HubSpot. Les propriétés personnalisées ne seront pas synchronisées.

Segmenter les inscrits et les participants à Eventbrite

Après avoir activé l’intégration Eventbrite avec HubSpot, vous aurez accès aux options de segmentation Eventbrite dans vos segments et workflows dans HubSpot. Cela inclut la possibilité de segmenter en fonction des propriétés de contact HubSpot suivantes :

• Dernier événement inscrit
• Date du dernier événement enregistré

Les options suivantes permettent de filtrer vos segments en fonction des événements synchronisés depuis Eventbrite :

• Eventbrite : propriétés d’inscription
• Eventbrite : propriétés de participation
• Eventbrite : propriétés de remboursement
• Eventbrite : propriétés de mise à jour des informations sur les commandes

Remarque : Les options de segmentation ci-dessus ne sont pas disponibles pour les comptes Marketing Hub Starter .

Voici quelques exemples de segments que vous pouvez créer :

• Inscriptions à l’événement : Propriété d’inscription | Nom de l’événement | est égal à | [Saisissez le nom de votre événement].

• Participants à l’événement : propriété Participation | Nom de l’événement | est égal à | [Saisissez le nom de votre événement].

• Contacts s’étant inscrits à un événement au cours du mois écoulé : Propriété de contact | Date du dernier événement enregistré | est inférieur à | Il y a 4 semaines.

Une fois vos segments créés, vous pouvez les utiliser pour envoyer des e-mails uniques ou comme déclencheurs d’inscription dans un workflow pour envoyer des e-mails automatisés à vos différents segments afin de leur rappeler l’événement ou de leur envoyer un suivi par la suite. Vous pouvez également utiliser des workflows pour envoyer des e-mails de suivi après l'événement. 

Vous pouvez également définir des règles en fonction des propriétés Eventbrite dans le score des leads manuel.

Utiliser des événements marketing avec Eventbrite

Une fois que vous avez ajouté l’objet pour les événements marketing à HubSpot et que vous avez installé l’intégration Eventbrite, les événements Eventbrite se synchroniseront avec les événements marketing dans HubSpot. Découvrez comment afficher, analyser et créer des rapports sur les événements marketing.