HubSpot과 Eventbrite의 연동 기능 활용하기

Eventbrite 앱을 HubSpot에 연결하여 이벤트 등록 및 참석 내역을 HubSpot 연락처와 동기화하세요. 누군가가 동기화된 Eventbrite 이벤트에 등록하면 해당 내역이 HubSpot의 연락처 레코드에 추가되며, 해당 연락처가 아직 존재하지 않을 경우 새로운 연락처 레코드가 생성됩니다.

HubSpot에서 Eventbrite 활동을 활용하여 이벤트 등록자 및 참석자를 식별하고, 연락처를 세분화하며, 이벤트 후속 조치를 자동화하고, Eventbrite 이벤트를 마케팅 이벤트로 추적할 수 있습니다. 예를 들어, 이벤트에 참석한 연락처로 세그먼트를 생성한 다음, 해당 세그먼트를 사용하여 후속 이메일을 보낼 수 있습니다.

권한 필요 Eventbrite를 HubSpot에 연결하려면 슈퍼 관리자 이거나 앱 마켓플레이스 액세스 권한이 있어야 합니다.

Eventbrite 앱 설치

1. HubSpot 계정에서 상단 탐색 모음의 마켓플레이스 아이콘 를 클릭한 다음 HubSpot 마켓플레이스를 선택합니다.
2. 검색 창을 사용하여 Eventbrite 앱을 찾아 선택하세요.
3. '설치'를 클릭하세요.
4. 다음 화면에서 Eventbrite 이메일 주소를 입력하고 ‘시작하기’를 클릭하세요. 계정을 새로 만들거나 기존 계정에 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.

참고: 통합 사용자(Eventbrite와 HubSpot을 연결할 때 로그인한 사용자)가 생성한 이벤트만 HubSpot과 동기화됩니다. 로그인에 사용된 이메일 주소는 연결된 Eventbrite 계정의 계정 관리자여야 합니다.

5. '허용'을 클릭하여 HubSpot이 Eventbrite 계정에 액세스할 수 있도록 허용하세요.
6. Eventbrite 설정 화면으로 이동하면 기존 Eventbrite 이벤트 목록을 확인할 수 있습니다.

• • Eventbrite 계정이 여러 조직에 대한 액세스 권한을 가지고 있는 경우, 조직 간을 전환하여 다른 조직을 위해 생성된 이벤트를 확인할 수 있습니다. ‘조직 선택’ 아래의 드롭다운 메뉴를 클릭하여 해당 조직의 이벤트를 확인한 다음, 다른 조직을 선택하십시오.
  • 기본적으로 이벤트에 대한 동기화 기능은 비활성화되어 있습니다. 특정 이벤트에 대해 동기화를 활성화하려면 ‘동기화’ 스위치를 클릭하여 켜십시오.

Eventbrite 앱 연결 후 예상되는 사항

연동을 활성화하면 다음과 같은 기능이 제공됩니다:

• 'Eventbrite'라는 이름의 새로운 연락처 속성 그룹이 자동으로 생성되며, 여기에는 '최종 등록 이벤트 이름'과 '최종 등록 이벤트 날짜'라는 두 가지 새로운 속성이 포함됩니다. 연락처가 새로운 이벤트에 등록하면 이 필드들이 자동으로 업데이트됩니다.
• HubSpot과 동기화된 이벤트에 누군가가 등록하면, 해당 연락처의 타임라인에 ‘Eventbrite 등록’ 이벤트가 표시됩니다. 이벤트에 등록한 사람이 HubSpot의 연락처가 아닌 경우, 새로운 연락처 레코드가 자동으로 생성됩니다. 모든 표준 Eventbrite 등록 속성(휴대전화, 회사, 이름, 성, 집 주소, 직책, 웹사이트)이 타임라인 이벤트에 포함됩니다.

• 참가자가 Eventbrite 등록 양식의 사용자 지정 질문에 답변한 경우, 각 질문의 답변도 별도의 활동으로 연락처 타임라인에 동기화됩니다. 텍스트, 드롭다운, 객관식 및 체크박스 형식의 질문이 지원됩니다.
• 누군가 이벤트 주문 양식을 업데이트하면, 해당 연락처의 타임라인에 ‘Eventbrite 주문 정보 업데이트’ 이벤트가 표시됩니다.

• 연락처가 등록을 취소하면, 해당 연락처의 타임라인에 'Eventbrite 취소/환불 ' 이벤트가 표시됩니다.

• 누군가가 등록한 이벤트에 참석할 때마다 해당 연락처의 타임라인에 ‘Eventbrite 참석’ 이벤트가 표시됩니다(이를 위해서는 Eventbrite를 통해 참석 사용자의 체크인을 진행해야 합니다).

Eventbrite에서 새로 생성한 이벤트는 자동으로 동기화됩니다. HubSpot의 Eventbrite 설정 페이지에서 ‘새 이벤트 자동 동기화’ 확인란의 선택을 해제하면 이 옵션을 비활성화할 수 있습니다. 또한 특정 이벤트의 ‘동기화’ 스위치를 끄면 언제든지 해당 이벤트에 대한 동기화를 중지할 수 있습니다.

참고: Eventbrite의 표준 등록 속성(휴대전화 번호, 회사명, 이름, 성, 자택 주소, 직책, 웹사이트)만 HubSpot으로 동기화됩니다. 사용자 정의 속성은 동기화되지 않습니다.

Eventbrite 등록자 및 참가자 세분화

HubSpot과 Eventbrite 연동을 활성화하면, HubSpot의 세그먼트 및 워크플로우에서 Eventbrite 세분화 옵션을 사용할 수 있게 됩니다. 여기에는 다음 HubSpot 연락처 속성을 기준으로 세분화할 수 있는 기능이 포함됩니다:

• 최종 이벤트 등록일
• 최종 등록 이벤트 날짜

또한 Eventbrite에서 동기화된 이벤트를 기준으로 세그먼트를 필터링할 수 있는 다음 옵션도 확인할 수 있습니다:

• Eventbrite: 등록 속성
• Eventbrite: 참석 속성
• Eventbrite: 환불 속성
• Eventbrite: 주문 정보 업데이트 속성

참고: 위의 세분화 옵션은 Marketing Hub Starter 계정 에서는 사용할 수 없습니다.

만들 수 있는 세그먼트의 예시는 다음과 같습니다:

• 행사 등록자: 등록 속성 | 행사 이름 |과 일치 | [행사 이름 입력].

• 행사 참가자: 참석 속성 | 행사명 | 과 동일 | [행사명 입력].

• 지난 한 달 동안 이벤트에 등록한 연락처: 연락처 속성 | 마지막 등록 이벤트 날짜 | 이 | 4주 전보다 앞선 날짜입니다.

세그먼트를 생성한 후에는 이를 활용하여 일회성 이메일을 보내거나, 워크플로우의 등록 트리거로 설정하여 각 세그먼트에 이벤트 알림이나 사후 후속 조치를 위한 자동 이메일을 보낼 수 있습니다. 또한 워크플로우를 사용하여 이벤트 종료 후 후속 이메일을 발송할 수도 있습니다.

수동 리드 스코어링에서 Eventbrite 속성을 기반으로 규칙을 설정할 수도 있습니다.

Eventbrite와 함께 마케팅 이벤트 활용하기

HubSpot에 마케팅 이벤트 개체를 추가하고 Eventbrite 연동을 설치하면, Eventbrite 이벤트가 HubSpot의 마케팅 이벤트와 동기화됩니다. 마케팅 이벤트를 확인, 분석 및 보고하는 방법을 알아보세요.