Dernière mise à jour: juin 17, 2024
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En savoir plus sur la nouvelle intégration Shopify alimentée par Data sync, comparée à l'ancienne intégration Shopify.
Shopify utilisant la synchronisation des données
L'intégration de Shopify (ancienne) synchronise les commandes et les données d'achat dans l'objet deals de HubSpot, qui n'a pas été conçu pour représenter les données de commerce électronique. Il est donc difficile d'élaborer des rapports et des campagnes de marketing efficaces à partir des données relatives aux commandes et aux paniers. En outre, lorsqu'une erreur de synchronisation se produisait, il était difficile de savoir ce qui s'était passé et comment y remédier.
Désormais, la nouvelle intégration de Shopify, alimentée par la synchronisation des données, dispose de nouveaux objets de commande et de panier qui facilitent la synchronisation des données de commerce électronique avec HubSpot. Cette intégration offre également une synchronisation bidirectionnelle pour les contacts et les produits, de sorte que les utilisateurs peuvent être sûrs que Shopify et HubSpot disposent des informations les plus récentes. En outre, vous pouvez avoir un aperçu des erreurs de synchronisation et utiliser les paramètres de synchronisation pour vous assurer que la synchronisation fonctionne comme il se doit.
Remarque : La nouvelle intégration Shopify offre une meilleure fonctionnalité de synchronisation et un modèle de données amélioré par rapport à l'ancienne intégration, mais il y a quelques lacunes. Ces fonctionnalités sont sur la feuille de route et seront bientôt disponibles :
- Les objets "commande" et "panier" n'ont pas de pages d'enregistrement.
- Les rapports d'attribution de revenus ne sont pas pris en charge pour les commandes.
- Vous ne pouvez pas restreindre les droits d'affichage sur les enregistrements de commande et de panier.
- Les cartes d'association de commande et de panier ne sont pas disponibles dans les enregistrements Deal/Contact/Ticket.
- Vous ne pouvez pas créer une liste de contacts basée sur les articles de la commande/du panier.
Principales caractéristiques de Shopify (synchronisation des données)
- Synchronisation des contacts dans les deux sens.
- Synchronisation bidirectionnelle des produits.
- Synchronisation unidirectionnelle des commandes : nouvel objet "commandes" pour représenter les données des commandes dans HubSpot.
- Synchronisation du panier à sens unique : nouvel objet panier pour représenter les achats abandonnés dans HubSpot.
- Paramètres de synchronisation avancés : vous disposez d'un contrôle granulaire sur la configuration de la synchronisation entre les plateformes.
- Aperçu de la synchronisation : en cours de synchronisation, en échec et exclu.
Différence entre Shopify (legacy) et Shopify (Data sync)
| Shopify (ancien) | Shopify (synchronisation des données) |
Synchronisation limitée des contacts dans les deux sens :
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Synchronisation bidirectionnelle avancée :
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| Les commandes Shopify sont synchronisées avec l'objet deals. | Les commandes Shopify sont synchronisées avec le nouvel objet orders. En outre, des propriétés supplémentaires sont synchronisées avec le nouvel objet, notamment : Le numéro de suivi de la commande, les détails de l'expédition, les codes de réduction, etc. |
| Les paiements abandonnés de Shopify sont synchronisés avec l'objet "deals". | Les commandes abandonnées de Shopify sont synchronisées avec l'objet "panier". Des propriétés supplémentaires sont également synchronisées avec le nouvel objet, notamment : la remise sur le panier, le site de référence, etc. |
| Il n'y a pas d'aperçu de la synchronisation. | Les informations relatives à la synchronisation comprennent : les enregistrements d'objets synchronisés, non synchronisés et exclus. |
| Il existe des paramètres de synchronisation de base. | Paramètres de synchronisation avancés avec un contrôle granulaire sur la personnalisation de la synchronisation. |
| Des propriétés supplémentaires sont synchronisées de Shopify à HubSpot pour tous les objets. |
Veuillez noter : les éléments suivants s'appliquent lors de la migration des données de Shopify (legacy) vers Shopify (Data sync) :
- En raison de la différence de modèle de données, les données de commande et d'encaissement de Shopify seront dupliquées dans l'objet deals de l'intégration précédente et dans les objets Orders et Cart de la nouvelle intégration.
- Les données de contact seront uniquement mises à jour et ne donneront pas lieu à des doublons car Shopify (synchronisation des données) déduplique les contacts par l'ID de l'e-mail.
- Les données relatives aux produits ne seront mises à jour et non dupliquées que si le nom du produit a été modifié. La synchronisation des données utilise le nom du produit pour la déduplication. Par conséquent, si les noms des produits ont changé, il peut y avoir des doublons.
Migrer et connecter l'intégration de Shopify
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres dans la barre de navigation principale.
- Dans le menu latéral de gauche, sous Account setup, naviguez vers Integrations > Connected apps.
- Cliquez sur l'application Shopify .
- Dans l'alerte en haut de la page, cliquez sur Install now pour mettre à jour la nouvelle version de Shopify.
- Cliquez sur Install Shopify V2.
- Tapez uninstall, puis cliquez sur Uninstall.
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- Cliquez sur Next.
- Entrez votre sous-domaine , puis cliquez sur Connect to Shopify.
- Cliquez sur Installer.
- Lorsque Shopify est connecté, cliquez sur Set up sync.
- Sélectionnez les données que vous souhaitez synchroniser. Cliquez sur le menu déroulant Shopify et sélectionnez un objet . Ensuite, cliquez sur le menu déroulant HubSpot et sélectionnez l'objet sur lequel les données de Shopify seront synchronisées.
- Cliquez sur Next en haut à droite.
- Configurez votre direction de synchronisation, définissez des règles de synchronisation et associez des enregistrements.
- En haut à droite, cliquez sur Review.
- Dans l'écran Review , passez en revue les règles que vous avez configurées, puis cliquez sur Save and sync.
Migration des actions de workflow
Les comptes qui migrent vers la dernière version de Shopify via l'intégration de Data Sync devront migrer manuellement certains de leurs workflows basés sur les transactions vers des workflows basés sur les commandes ou les paniers. L'ancienne intégration de Shopify synchronise les commandes et les paniers de Shopify avec les offres de HubSpot, et la nouvelle intégration synchronise les commandes de Shopify avec les commandes de HubSpot, et les paniers de Shopify avec les paniers de HubSpot.
L'outil de migration créera un nouveau workflow basé sur la commande ou le panier à partir d'un workflow original basé sur la transaction, puis les propriétés et associations de la transaction dans le workflow original seront mappées aux propriétés et associations de la commande ou du panier, en fonction de votre sélection.
Migrer les workflows basés sur les transactions
Migrez vos workflows basés sur les transactions vers les workflows basés sur Order ou Cart, en fonction de votre configuration Shopify.
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres dans la barre de navigation principale.
- Dans le menu latéral de gauche, sous Account setup, naviguez vers Integrations > Connected apps.
- Cliquez sur l'application Shopify .
- Naviguez jusqu'à l'onglet Feature discovery .
- Sous Migrate your existing data to Shopify v2, cliquez sur Migrate now.
- Examinez la liste des workflows existants éligibles à la migration.
- Sélectionnez un workflow Objet de commande ou Objet de panier. Ensuite, cliquez sur pour activer l'interrupteur Migrate workflow . Le workflow de la commande ou du panier migré sera désactivé par défaut. Vous pouvez modifier le workflow une fois qu'il a été migré, puis l'activer.
- En bas à gauche, cliquez sur Migrer les workflows.
- Pour vérifier l'état de la migration, cliquez sur Check status dans la boîte Migrate your existing data to Shopify v2 .
- Le workflow migré s'affichera dans l'outil "workflows" avec (migré) ajouté à la fin du nom du workflow.
Actions de workflow prises en charge
Dans les workflows basés sur les transactions, les actions de workflow suivantes sont prises en charge pour être migrées :
- SET_PROPERTY
- LIST_BRANCH
- EMAIL_NOTIFICATION
- TÂCHE
- RETARD
SET_PROPERTY
Définir une valeur de propriété avec du texte ou d'autres valeurs de propriété. Lors de la migration de cette action de workflow, une nouvelle propriété de commande ou de panier sera créée s'il n'existe pas déjà une propriété de commande ou de panier portant le même nom. Les propriétés seront créées à l'aide des règles de correspondance dans la section ci-dessous.
LIST_BRANCH
Créer différentes branches pour un workflow. Lors de la migration de cette action de workflow, les propriétés et associations de la transaction avec les propriétés et associations de la commande ou du panier seront remplacées en utilisant les règles de mappage dans la section ci-dessous.
Veuillez noter : seulement En fonction des critères de filtrage les branches seront prises en charge pour la migration, pas tous les types de branches. En savoir plus sur les branches dans les workflows.
Envoyer un e-mail à l'aide d'un workflow. Les associations d'affaires seront créées à l'aide des règles de correspondance dans la section ci-dessous.
NOTIFICATION PAR E-MAIL
Envoyer une notification interne par e-mail aux utilisateurs. Les propriétés du contrat et les autres propriétés d'objet dans le corps du texte et la ligne d'objet seront remplacées à l'aide des règles de mappage dans la section ci-dessous.
TÂCHE
Créez une tâche dans l'objet CRM avec un titre, un corps/des notes et des associations et assignez-la au propriétaire d'une affaire ou à un utilisateur. Toutes les associations et propriétés de transactions seront remplacées en utilisant les règles de correspondance dans la section ci-dessous.
RETARD
Créer des délais entre les actions.
Veuillez noter : seulement Durée déterminée, Jours de la semaine ou Heure de la journée sont pris en charge. En savoir plus sur les retards dans les workflows.
Mises en correspondance
Selon le type de workflow vers lequel vous avez choisi de migrer votre workflow basé sur les transactions, les correspondances ci-dessous s'appliqueront aux propriétés, aux associations et aux pipelines des transactions :
Correspondance des propriétés des biens
| Deal propriété | Propriété de l'ordre | Propriété du panier |
| nom de l'entreprise | hs_order_name | hs_cart_name |
| montant | hs_total_price | hs_total_price |
| montant_dans_la_devise_du_domicile | hs_homecurrency_amount | hs_homecurrency_amount |
| créer une date | hs_external_created_date | hs_external_created_date |
| deal_currency_code | hs_currency_code | hs_currency_code |
| scène de marché | hs_pipeline_stage | |
| canalisation | hs_pipeline |
Associations d'affaires mappings
| Association de marché | Association de commande | Association de charrettes |
| DEAL_TO_LINE_ITEM | ORDER_TO_LINE_ITEM | CART_TO_LINE_ITEM |
| DEAL_TO_COMMERCE_PAYMENT | ORDER_TO_COMMERCE_PAYMENT | |
| DEAL_TO_COMPANY | COMMANDE_À_LA_SOCIÉTÉ | |
| DEAL_TO_COMPANY_UNLABELLED | COMMANDE_À_LA_SOCIÉTÉ | |
| DEAL_TO_CONTACT | ORDER_TO_CONTACT | CART_TO_CONTACT |
| DEAL_TO_DATA_SYNC_STATE | ORDER_TO_DATA_SYNC_STATE | CART_TO_DATA_SYNC_STATE |
| DEAL_TO_DISCOUNT | ORDER_TO_DISCOUNT | CART_TO_DISCOUNT |
| DEAL_TO_INVOICE | ORDER_TO_INVOICE | |
| DEAL_TO_SUBSCRIPTION | ORDER_TO_SUBSCRIPTION | |
| DEAL_TO_TICKET | ORDER_TO_TICKET | CART_TO_TICKET |
| DEAL_TO_ORDER | CART_TO_ORDER | |
| DEAL_TO_QUOTE | ORDER_TO_QUOTE | CART_TO_QUOTE |
| ENGAGEMENT_TO_DEAL | TASK_TO_ORDER | TASK_TO_CART |
Supprimer les correspondances par défaut entre les étapes du pipeline
| Stade du pipeline de l'e-commerce | Stade du pipeline de commandes | Statut du panier (hs_external_stage) |
| CAISSE_ABANDONNÉE | abandonné | |
| CHECKOUT_PENDING | ||
| CHECKOUT_COMPLETED | récupéré | |
| TRAITÉES | TRAITÉES | |
| EXPÉDIÉ | EXPÉDIÉ | |
| ANNULÉ | ANNULÉ | |
| Scène personnalisée |
