Après avoir connecté l’intégration Microsoft Dynamics 365, vous pouvez afficher la carte de synchronisation Dynamics 365 sur les fiches d’informations des contacts, des entreprises, des transactions et des factures pour afficher les informations de synchronisation. Cela vous permet d'avoir une vision plus précise du statut de synchronisation de vos fiches d'informations, notamment :
- si la fiche d'informations est actuellement synchronisée avec Dynamics 365 ;
- la dernière synchronisation de la fiche d'informations ;
- la fiche d'informations Dynamics 365 avec laquelle la fiche d'informations HubSpot est synchronisée.
Ci-dessous, découvrez comment ajouter et afficher la carte de synchronisation sur vos fiches d'informations CRM. Découvrez également comment intégrer des données HubSpot dans Dynamics 365.
Ajouter la carte de synchronisation
Si vous n’avez pas personnalisé la barre latérale droite de vos fiches d’informations, la carte de synchronisation Dynamics 365 sera automatiquement ajoutée à vos fiches d’informations.
Si vous avez personnalisé la barre latérale droite de vos fiches d’informations ou si vous avez installé l’application Microsoft Dynamics 365 après le 7 octobre 2025, vous devez ajouter manuellement la carte d’intégration à vos fiches d’informations HubSpot en suivant ces étapes.
Si vous avez à la fois NetSuite et Microsoft Dynamics 365 connectés à votre compte, ou si plusieurs objets sont synchronisés avec un objet (par exemple, Dynamics 365 Leads et Contacts synchronisés avec les contacts HubSpot), vous verrez une carte de synchronisation d’intégration pour chaque type de synchronisation.
Afficher la carte de synchronisation
Une fois que la carte de synchronisation d'intégration a été ajoutée à vos fiches d'informations, vous pouvez consulter les informations suivantes sur cette carte :
- Synchronisation avec : la fiche d'informations Dynamics 365 avec laquelle la fiche d'informations HubSpot est synchronisée. Cliquez sur le nom de l’enregistrement pour l’ouvrir dans Dynamics 365.
- Statut : le statut de la synchronisation entre HubSpot et Dynamics 365. Les statuts de synchronisation sont les suivants :
- À jour : la fiche d'informations est correctement synchronisée.
- Synchronisation introuvable : l'intégration est active, mais la fiche d'informations HubSpot n'est pas synchronisée avec Dynamics 365.
- Synchronisation désactivée : la synchronisation est désactivée dans la page des paramètres de l'intégration.
- La fiche d’informations n’est pas synchronisée : la fiche d’informations n’est pas synchronisée en raison d’une erreur. Pour plus d'informations, survolez le statut de la synchronisation ou cliquez sur le statut de la synchronisation pour accéder à la page d'état de synchronisation.
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- Synchronisation inconnue : la fiche d’informations est synchronisée avec Dynamics 365, mais les informations sur l’état de synchronisation ne sont pas disponibles.
- Fiche d'informations exclue : la fiche d'informations fait partie d'un groupe d'exclusion. Pour plus d'informations, survolez Statut de synchronisation.
- Dernière mise à jour : date de la dernière synchronisation des données HubSpot et Dynamics 365.
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