Sélection des champs Salesforce dans les segments, les filtres du CRM ou les workflows impossible

Les champs de lead, de contact, de compte et d'opportunité dans Salesforce peuvent être utilisés pour segmenter les objets dans HubSpot. Si aucun champ Salesforce n’est disponible pour la segmentation dans les segments, les filtres du CRM ou les workflows, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes :

• Les champs personnalisés Salesforce doivent être mappés manuellement à HubSpot : si les champs personnalisés de lead, de contact, de compte et d’opportunité peuvent être synchronisés avec HubSpot, ils ne seront pas mappés automatiquement aux propriétés HubSpot. Découvrez comment mapper les propriétés HubSpot avec les champs Salesforce.
• Les champs de compte Salesforce se synchronisent avec les propriétés d’entreprise HubSpot : Les champs de compte Salesforce se synchronisent avec les propriétés d’entreprise HubSpot, et non avec les propriétés de contact ou de transaction HubSpot. Vérifiez que le type d'objet sélectionné dans le filtre est correct.
• Synchronisation des champs d’opportunité Salesforce avec les propriétés de transaction HubSpot : Les champs d’opportunité Salesforce se synchronisent avec les propriétés de transaction HubSpot, et non avec les propriétés de contact ou d’entreprise HubSpot. Vérifiez que le type d'objet sélectionné dans le filtre est correct.
• Les champs d’objet personnalisé Salesforce ne peuvent pas être mappés à HubSpot : seuls les champs des objets Lead, Contact, Compte et Opportunité peuvent être mappés à HubSpot. Toutefois, si les champs de formule sont créés sur l'objet du lead ou du contact Salesforce qui fait référence à l'objet personnalisé, les champs peuvent être mappés et les informations d'objet personnalisées peuvent être synchronisées à HubSpot.

Remarque : Le contrôle d’accès à la campagne Salesforce est suivi à l’aide de la propriété de contact HubSpot ID de la campagne Salesforce. Les contacts peuvent être segmentés selon cette propriété, mais pas selon les autres champs de campagne Salesforce (ex : statut de campagne).