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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Integrations

Mappare le proprietà di HubSpot ai campi di Salesforce

Ultimo aggiornamento: maggio 17, 2021

Si applica a:

Marketing Hub Professional, Enterprisee
Vendite Hub Professional, Enterprisee
Servizi Hub Professional, Enterprisee
CMS Hub Professional, Enterprisee

Dopo aver installato l'integrazione HubSpot-Salesforce, puoi impostare e gestire la sincronizzazione tra le proprietà di HubSpot e i campi di Salesforce per contatti, aziende e affari.

Creare o modificare le mappature dei campi

Aggiungi una nuova mappatura dei campi

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona Marketplace marketplace nella barra di navigazione principale. Sotto Gestisci, seleziona App connesse.
  • Nell'elenco delle applicazioni collegate, clicca su Salesforce.
  • Clicca sulla scheda dell'oggetto che vuoi mappare: Contatti,Aziende o Contratti.

Nota bene: La sincronizzazione dell'oggetto deve essere abilitata per Aziende o Deals tra HubSpot e Salesforce per impostare le mappature dei campi azienda o deal.

salesforce-contact-mappings
  • Per aggiungere una nuova riunione di campo, clicca su Aggiungi nuovo mapping di campo.
  • Nel pannello di destra, usa i menu a discesa per selezionare la proprietà HubSpot e il campo Salesforce che vuoi mappare. Devi selezionare le proprietà e i campi compatibili per creare una mappatura. La seguente tabella mostra i tipi di campo delle proprietà HubSpot che possono sincronizzarsi con Salesforce, i nomi API corrispondenti e i tipi di campo Salesforce corrispondenti

    .
    Tipo di campo della proprietà HubSpot Tipo di campo Salesforce
    Selezione a cascata/selezione radio

    elenco a scelta, riferimento

    caselle di controllo multiple multipicklist
    Casella di controllo singola booleano
    Numero doppio/int
    Testo a linea singola stringa, textarea
    Testo multilinea textarea
    Raccoglitore di date data, datetime

Si prega di notare:

  • Se c'è una mancata corrispondenza del tipo, o se una delle proprietà o dei campi selezionati è già mappata, apparirà un messaggio sopra i menu a discesa. Clicca sul messaggio per saperne di più.
  • Qualsiasi proprietà personalizzata con il tipo di campo utente HubSpot non può essere mappata ai campi di Salesforce.

refreshed-salesforce-property-mappings-select-property-field-errors

  • Clicca su Avanti.

Seleziona una regola di sincronizzazione

  • La regola di sincronizzazione per la tua mappatura detta come i dati saranno sincronizzati tra HubSpot e Salesforce. Seleziona una regola di sincronizzazione:
    1. Preferisci Salesforce a meno che non sia vuoto
      • HubSpot passerà un valore a Salesforce solo senon c'è attualmente alcun valore in Salesforce.
      • Se esiste un valore in Salesforce, questo valore sovrascriverà sempre il valore esistente in HubSpot.
      • Se cancelli il valore in Salesforce, il valore sarà cancellato anche in HubSpot.
    2. Usa sempre Salesforce
      • HubSpot non passerà mai i dati a Salesforce, anche se non c'è un valore in Salesforce.
      • Se c'è un valore in Salesforce, il valore sovrascriverà sempre il valore esistente in HubSpot.
      • Se cancelli il valore in Salesforce, il valore sarà cancellato anche in HubSpot.
    3. A due vie
      • Il valore più recente sovrascriverà sempre qualsiasi valore esistente.
      • Se il valore viene cancellato in HubSpot, sarà cancellato anche in Salesforce, e viceversa.
    4. Non sincronizzare
      • Idati non passeranno mai tra HubSpot e Salesforce.
      • Se il valore è cancellato in HubSpot, non sarà cancellato in Salesforce, e viceversa.

refreshed-salesforce-property-mappings-sync-rule

  • Clicca su Salvaper creare la tua mappatura.

La nuova mappatura apparirà ora nell'elenco delle mappature per l'oggetto selezionato. Per modificare una mappatura esistente, passa il mouse su di essa e clicca su Modificamappatura.

Una volta che hai aggiunto le tue mappature, inizia a sincronizzare l'oggetto selezionato con Salesforce cliccando per attivare l' interruttoreSync [Object]. Per i contatti, questo è abilitato di default e non può essere disabilitato.

refreshed-salesforce-property-mappings-toggle-sync

Nota: c'è un limite di 500 mappature di campo per oggetto.

Risolvere gli errori di mappatura dei campi

Quando una mappatura dei campi ha degli errori o deve essere aggiornata, i dati potrebbero non essere in grado di passare tra HubSpot e Salesforce. Per correggere o aggiornare le mappature dei campi:

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona Marketplace marketplace nella barra di navigazione principale. Sotto Gestisci, seleziona App connesse.
  • Clicca suSalesforce.
  • Fai clic sulla scheda dell'oggetto per la tua mappatura: Contatti,Aziende o Contratti.
  • Se ci sono errori di sincronizzazione o avvertimenti, questo sarà indicato nella colonnaStato. Fai clic su Problema oAvviso pervedere più informazioni e prendere provvedimenti.

salesforce-mapping-issue

  • Se una mappatura include un campo picklist di Salesforce, puoi aggiornare il campo per controllare se ci sono nuove opzioni picklist in Salesforce e aggiungere le opzioni alla corrispondente proprietà del menu a discesa in HubSpot. Per farlo, passa il mouse sulla mappatura e clicca su Aggiorna.

Cancellare le mappature dei campi personalizzati

Se non vuoi più sincronizzare i dati tra una proprietà HubSpot e un campo Salesforce in una mappatura di campo personalizzata, puoi cancellare la mappatura.

Nota: solo le mappature di campo personalizzate possono essere eliminate in HubSpot. Mentre le mappature di campo standard non possono essere eliminate, la sincronizzazione dei dati può essere fermata impostando la regola di aggiornamento su Don't Sync.

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona Marketplace marketplace nella barra di navigazione principale. Sotto Gestisci, seleziona App connesse.
  • Clicca suSalesforce.
  • Clicca sulla scheda dell'oggetto per la tua mappatura: Contatti,Aziende o Contratti.
  • Passa sopra la mappatura e clicca suElimina mappatura.

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