上次更新时间： 2025年10月15日
安装 HubSpot-Salesforce 集成后，你可以设置和管理 HubSpot 属性与 Salesforce 联系人、公司和交易字段之间的同步。
创建或编辑字段映射
添加新字段映射
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的设置图标。在左侧栏菜单中，导航到集成 > 连接的应用程序。
- 在已连接应用程序列表中，单击Salesforce。
- 单击要映射对象的选项卡：联系人、公司或交易。
- 单击[对象] 属性映射选项卡。
请注意：HubSpot 和 Salesforce 之间的公司或交易必须打开对象同步，才能设置公司或交易字段映射。
- 要添加新的字段映射，请单击 "添加新字段映射"。
- 在右侧面板中，使用下拉菜单选择要映射的 HubSpot 属性和 Salesforce 字段。必须选择兼容的属性和字段映射才能创建映射。下表显示了可以同步到 Salesforce 的HubSpot 属性字段类型、相应的 API 名称以及匹配的 Salesforce 字段类型。
| HubSpot 属性字段类型 | Salesforce 字段类型 |
| 下拉选择/单选 | 拾取列表、引用 |
| 多个复选框 | 多选列表 |
| 单复选框 | 布尔 |
| 数字 | 双/整数 |
| 单行文本 | 字符串、文本框 |
| 多行文本 | 文本框 |
| 日期选择器 | 日期、日期时间 |
请注意
- 如果出现类型不匹配，或所选属性或字段已被映射，下拉菜单上方会显示一条信息。点击该信息了解更多信息。
- 任何HubSpot 用户字段类型的自定义属性都不能映射到 Salesforce 字段。
- 单击下一步。
选择同步规则
- 映射的同步规则决定了数据在 HubSpot 和 Salesforce 之间的同步方式。从以下选项中选择一个同步规则：
-
- 除非空白，否则首选 Salesforce
- 只有当 Salesforce 中当前没有值时，HubSpot 才会将值传递给 Salesforce。
- 除非空白，否则首选 Salesforce
-
-
- 如果 Salesforce 中存在值，该值将始终覆盖 HubSpot 中的现有值。
- 如果在 Salesforce 中删除值，HubSpot 中也会删除该值。
- 始终使用 Salesforce
- 即使Salesforce中没有值，HubSpot也不会把数据传给Salesforce。
- 如果 Salesforce 中有值，该值将始终覆盖 HubSpot 中的现有值。
- 如果你删除 Salesforce 中的值，HubSpot 中的值也会被删除。
- 双向
- 最新值将始终覆盖任何现有值。
- 如果在 HubSpot 中删除值，也会在 Salesforce 中删除，反之亦然。
- 不同步
- 数据永远不会在 HubSpot 和 Salesforce 之间传递。
- 如果在 HubSpot 中删除了值，则不会在 Salesforce 中删除，反之亦然。
-
请注意
- 虽然您的 HubSpot 帐户可能会显示首选 Salesforce，但除非"所有者 "映射为空白，否则 "所有者 "映射只能在 HubSpot 和 Salesforce 之间进行双向映射。所有者字段值必须在 HubSpot 和 Salesforce 之间完全匹配。
- 新创建映射中的现有值不会追溯同步。要同步现有值，可以从 Salesforce 同步卡手动重新同步 HubSpot 中的记录，重新同步 HubSpot 段以将值批量同步到 Salesforce，或运行Salesforce 导入以将值批量同步到 HubSpot。
- 单击 "保存 "保存映射。
现在，新映射将出现在所选对象的映射列表中。要编辑现有映射，请将鼠标悬停在该映射上，然后单击 "编辑映射"。
添加映射后，单击打开同步 [对象]开关，开始将选定对象与 Salesforce 同步。对于联系人，默认情况下是打开的，无法关闭。
请注意：每个对象有 500 个字段映射的限制。
解决字段映射错误
当字段映射有错误或需要更新时，数据可能无法在 HubSpot 和 Salesforce 之间传递。修复或刷新字段映射：
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的设置图标。在左侧栏菜单中，导航到集成 > 连接的应用程序。
- 单击Salesforce。
- 单击 "同步健康状况"选项卡。
- 如果存在任何同步错误或警告，它们将显示在 "同步错误"部分。单击同步错误类型可查看更多信息、受影响的记录并采取进一步措施。
- 如果映射包含 Salesforce 挑选列表字段，你可以刷新该字段，检查 Salesforce 中是否有新的挑选列表选项，并将这些选项添加到 HubSpot 中相应的下拉菜单属性中。为此，请将鼠标悬停在映射上，然后单击 "刷新"。
请注意：批量重新同步公司/账户字段映射时，HubSpot 无法同时同步超过 200,000 家公司。这可能会导致 "我们无法同步您对此映射的所有更新"错误。
删除自定义字段映射
如果不想再同步自定义字段映射中的 HubSpot 属性和 Salesforce 字段之间的数据，可以删除映射。
请注意：只有自定义字段映射可以在 HubSpot 中删除。虽然标准字段映射不能删除，但可以通过将更新规则设置为 "不同步 "来停止数据同步。这不适用于取消订阅所有电子邮件 联系人属性。
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的设置图标。在左侧栏菜单中，导航到集成 > 连接的应用程序。
- 单击Salesforce。
- 单击映射的对象选项卡：联系人、公司或交易。
- 单击[对象] 属性映射选项卡。
- 将鼠标悬停在映射上，然后单击 "删除映射"。
导出字段映射
导出字段映射列表：
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的设置图标。在左侧栏菜单中，导航到集成 > 连接的应用程序。 导出字段映射列表
- 单击Salesforce。
- 单击要导出映射的对象选项卡：联系人、公司或交易。
- 单击[对象] 属性映射选项卡。
- 单击导出字段映射 (CSV)。
