HubSpot Credits è un modo flessibile per pagare alcune funzionalità basate sull'utilizzo, come Breeze Customer Agent. Le funzionalità consumano crediti solo quando si esegue un'azione, come Eseguire un'azione Breeze in un flusso di lavoro o Generare una risposta a un prompt per un record, oppure si imposta un'azione automatica o ricorrente che consuma crediti.
L'elenco delle azioni che consumano crediti e le relative tariffe sono disponibili nel catalogo Prodotti e servizi di HubSpot.
Con i crediti HubSpot è possibile:
Questo articolo fornisce una panoramica sul funzionamento dei crediti HubSpot, compreso il modo in cui è possibile allocare, tracciare e gestire i crediti HubSpot nel proprio account.
Tutti i clienti HubSpot con il modello di prezzo basato sui posti hanno HubSpot Credits inclusi nel loro account. La quantità di Crediti HubSpot inclusi varia in base all'edizione di prodotto di livello più alto del vostro abbonamento HubSpot e non è additiva se avete più abbonamenti HubSpot. Ad esempio, se si è abbonati sia a Marketing Hub Professional che a Sales Hub Enterprise, l'edizione di prodotto di livello più alto è Enterprise.
Le tabelle seguenti mostrano i crediti HubSpot inclusi in base al livello di abbonamento:
Smart CRM, Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub
Livello più alto di abbonamento a HubSpot | Crediti HubSpot inclusi nell'abbonamento al mese |
Starter | 500 |
Professionale | 3,000 |
Enterprise | 5,000 |
Se si dispone di Data Hub o Customer Platform*, si applicano le seguenti quantità di crediti HubSpot inclusi. Ad esempio, se possedete sia Marketing Hub Professional che Data Hub Professional, avrete 5.000 crediti HubSpot inclusi.
Data Hub, Piattaforma clienti*
Livello più alto di abbonamento HubSpot | Crediti HubSpot inclusi nell'abbonamento al mese |
Starter | 500 |
Professionale | 5,000 |
Enterprise | 10,000 |
*Lapiattaforma clienti include le edizioni Starter, Professional o Enterprise di ogni prodotto HubSpot, in un unico pacchetto.
Oltre ai crediti HubSpot inclusi (e ai crediti Breeze Intelligence che sono stati trasferiti), è possibile acquistare ulteriori crediti HubSpot in base alle necessità. Per saperne di più sull'acquisto di ulteriori HubSpot Credits, sugli autoaggiornamenti e sui sovraccarichi.
Le funzionalità a cui puoi accedere con i Crediti HubSpot dipendono dall'edizione di prodotto di livello più alto del tuo abbonamento a HubSpot. Per saperne di più sulle funzionalità che utilizzano i Crediti HubSpot e sulle relative tariffe di utilizzo, è possibile consultare il catalogo Prodotti e Servizi di HubSpot. Solo gli utenti con Seat a pagamento (Core Seats, Sales Hub Seats, Service Hub Seats e Commerce Seats) e Partner Seats possono utilizzare i Crediti HubSpot. Gli utenti gratuiti e gli utenti con Seat di sola visualizzazione non possono utilizzare i crediti HubSpot.
Il 3 settembre 2025, Prospecting Agent, le azioni AI nei flussi di lavoro, Data Agent e le sincronizzazioni di Data Studio hanno iniziato a consumare HubSpot Credits. Tuttavia, i clienti beta e coloro che hanno avuto accesso anticipato a queste funzionalità possono disporre di ulteriore tempo per utilizzarle senza consumare HubSpot Credits.
Per aiutarvi a identificare quali funzioni consumano crediti HubSpot, in HubSpot saranno presenti icone di crediti HubSpot. Queste icone vi mostreranno quali funzionalità utilizzano i crediti ora o li utilizzeranno in futuro.
Attenzione: le funzionalità attualmente in fase beta potrebbero consumare crediti in futuro e i tassi di credito potrebbero cambiare con l'evoluzione delle funzionalità. Sebbene il nostro obiettivo sia quello di fornire un preavviso di 30 giorni prima che le funzionalità beta inizino a consumare crediti, ciò potrebbe non essere possibile a causa del rapido ritmo di sviluppo della beta. Tutte le funzionalità beta sono soggette ai Termini dei Servizi Beta di HubSpot.
Una volta utilizzati i crediti mensili inclusi, è possibile acquistare altri crediti HubSpot secondo le necessità. Se si sceglie di non acquistare crediti aggiuntivi dopo aver raggiunto il limite mensile, tutte le funzionalità basate sull'utilizzo saranno sospese fino alla data di ripristino successiva o fino all'acquisto di ulteriori pacchetti di capacità di HubSpot Credit.
Per gestire ciò che accade quando si acquistano crediti aggiuntivi e si esauriscono i crediti mensili, è possibile scegliere tra due impostazioni di fatturazione dei crediti: l'aggiornamento automatico e il pagamento a consumo.
È possibile modificare l'impostazione di fatturazione del credito in qualsiasi momento. La data di entrata in vigore della modifica della fatturazione del credito dipende dall'utilizzo o meno dei crediti nel periodo di utilizzo corrente. Ad esempio:
Per impostazione predefinita, una volta acquistati crediti aggiuntivi e superato il limite di credito mensile, il vostro account verrà automaticamente aggiornato per includere un pacchetto di crediti HubSpot superiore che riflette il vostro utilizzo per il resto del periodo di impegno. È possibile modificare l'impostazione predefinita attivando invece l'overage.
Ad esempio, se siete un cliente Enterprise con un allotment mensile di 5.000 HubSpot Credits e avete acquistato un pacchetto di capacità aggiuntivo di 1.000 HubSpot Credits, il vostro piano ha un totale di 6.000 HubSpot Credits al mese. Se si utilizzano 6.500 Crediti HubSpot in un ciclo di utilizzo, verrà automaticamente aggiunto al proprio abbonamento un pacchetto di 1.000 Crediti HubSpot in più, aumentando il limite mensile a 7.000 Crediti HubSpot per il resto del contratto. È possibile scalare il proprio livello di HubSpot Credits solo alla fine del periodo di impegno contrattuale.
Attivando l'impostazione per i sovraccarichi, vi verranno addebitate le nostre attuali tariffe di sovraccarico per ogni credito utilizzato oltre il vostro limite mensile. Alla data di reset, il vostro account tornerà automaticamente al vostro limite di credito mensile originale, invece di rimanere al livello di credito più alto per il resto del vostro periodo di impegno.
Prima di iniziare a utilizzare gli overage, si prega di notare quanto segue:
Se siete un Super Admin o un Billing Admin, per attivare gli overage:
È possibile impostare un limite massimo di credito mensile per i crediti HubSpot dopo aver utilizzato i crediti mensili. In questo modo è possibile impostare l'importo massimo di crediti che l'account HubSpot può consumare ogni mese. Se l'utilizzo raggiunge questo limite, qualsiasi funzione che richieda crediti verrà messa in pausa fino al ciclo mensile successivo o si potrà scegliere di aumentare il limite. I Super Admin o i Billing Admin riceveranno notifiche quando il vostro account si avvicina o raggiunge il limite.
Nota bene: gli account che hanno solo crediti inclusi e non acquistano crediti aggiuntivi verranno messi in pausa una volta utilizzati tutti i crediti inclusi.
Per impostare un limite massimo di credito mensile:
Se in un mese si acquistano altri crediti e l'acquisto non supera il limite massimo, il limite esistente rimane invariato.
Tuttavia, se l'acquisto di crediti aggiuntivi fa superare il limite massimo esistente, il nuovo totale diventa il nuovo limite massimo. Verrà visualizzata una notifica che vi chiederà di controllare e aggiornare il vostro limite massimo mensile.
Se siete Super Admin o Billing Admin, vi consigliamo di monitorare regolarmente l'utilizzo dei vostri crediti HubSpot. Per controllare l'utilizzo dei crediti:
Le notifiche sotto forma di banner globali e di e-mail di notifica vengono attivate per le soglie di utilizzo indicate di seguito. Queste notifiche vi aiutano a gestire in modo proattivo il vostro account e a evitare aggiornamenti imprevisti.
Soglia |
Notifica inviata a |
Attivazione |
75% di utilizzo |
|
Quando viene utilizzato il 75% dei crediti assegnati. |
85% di utilizzo |
Quando viene utilizzato l'85% dei crediti assegnati. |
|
Utilizzo al 90% |
Quando viene utilizzato il 90% dei crediti assegnati. |
|
Utilizzo superiore al limite |
Quando i crediti assegnati vengono superati, innescando un aggiornamento automatico o un sovraccarico. |
È possibile acquistare qualsiasi numero di crediti HubSpot in incrementi di 1.000 crediti manualmente in Account e fatturazione nel proprio account HubSpot o con un rappresentante commerciale.
Abbiamo consigliato pacchetti di 5.000, 30.000 o 100.000 crediti. Per ulteriori informazioni sui pacchetti di livelli consigliati di HubSpot Credits, consultate la nostra pagina Prezzi.
È possibile annullare o declassare i pacchetti di capacità aggiuntiva di HubSpot Credits solo alla fine del periodo di impegno contrattuale. Per farlo, contattate il Supporto HubSpot prima della data di rinnovo.
Tra il 2 e il 15 giugno 2025, i crediti Breeze Intelligence sono stati convertiti in crediti HubSpot. I clienti con crediti Breeze Intelligence sono stati migrati a crediti HubSpot in base all'edizione, come indicato di seguito.
Attuale |
Conversione a |
Nuovicrediti mensili |
100 |
3.000 |
3,000 |
1.000 Crediti |
15.000 |
15,000 |
10.000 |
125.000 |
125,000 |
Ad esempio, 2 pacchetti da 100 Breeze Credits (200 in totale) sono passati a 6.000 HubSpot Credits.