HubSpot Knowledge Base

Capire le campagne

Scritto da HubSpot Support | Aug 30, 2023 12:47:34 AM

Sia che abbiate appena iniziato a fare marketing con HubSpot sia che utilizziate Hubspot da tempo, lo strumento delle campagne può aiutarvi a organizzare e tenere traccia dei vostri sforzi in un unico luogo.

Il termine campagne può essere usato con o in riferimento ad altri strumenti al di fuori di HubSpot. Per saperne di più sulle differenze tra le campagne di HubSpot e le altre campagne.

Che cos'è una campagna?

In HubSpot, una campagna è uno sforzo organizzato e strategico per promuovere un obiettivo specifico. Lo strumento Campagne di HubSpot consente di creare, gestire e generare report su una singola campagna di marketing utilizzando più risorse in un unico luogo. Ad esempio, è possibile creare una campagna per utilizzare post sui social e campagne pubblicitarie per far conoscere un nuovo prodotto o un evento.

Dopo aver impostato la campagna, è possibile monitorare le prestazioni di questi asset collettivamente o singolarmente nello strumento campagne.

Cosa sono gli asset della campagna?

Le risorse della campagna si riferiscono ai contenuti aggiunti utilizzati come parte della strategia organizzata per commercializzare una campagna. Consultate l'elenco completo degli asset che possono essere aggiunti a una campagna in HubSpot.

Nello strumento Campagne di HubSpot è possibile organizzare ed etichettare asset come post del blog, post sui social e altro ancora. Questi asset devono tutti corrispondere alla campagna e lavorare per raggiungere l'obiettivo della campagna. Ad esempio, è possibile avere una serie di e-mail di marketing e post sui social diretti alla stessa pagina di destinazione per incoraggiare i visitatori a iscriversi a un webinar.

Strategia della campagna

Prima di impostare la campagna, è consigliabile pianificare gli obiettivi generali della campagna e il modo in cui si vuole misurare il successo della stessa. Utilizzate metriche specifiche e misurabili per tenere traccia del raggiungimento degli obiettivi. Per saperne di più sulle metriche della campagna.

Alcuni abbinamenti comuni di obiettivi e risultati sono:

Obiettivo

Strategia

Esame dei risultati

Aumento del numero di lead per il team di vendita

Per impostare la campagna è possibile utilizzare i seguenti modelli:

  • Generazione di contatti
  • Campagna drip via e-mail


Quando si esamina l'intera campagna, utilizzare metriche quali:

  • Nuovi contatti
  • Contatti influenzati

È possibile impostare obiettivi per intervalli specifici, come ad esempio:

  • 15 contatti influenzati a settimana
  • 5 nuovi contatti a settimana

È inoltre possibile impostare obiettivi per l'intera campagna:

  • 100 contatti totali influenzati durante il periodo della campagna

Aumentare la consapevolezza di un prodotto o di un marchio

Per impostare la campagna è possibile utilizzare i seguenti modelli:

  • Lancio di un prodotto
  • Promozione di un evento di persona
  • Promozione di eventi online

Quando si esamina la campagna complessiva, utilizzare metriche quali:

  • Sessioni
  • Nuovi contatti

Quando si esamina il successo di attività specifiche, utilizzare metriche di coinvolgimento quali:

  • Visualizzazioni di pagina
  • Interazioni sociali
  • Aperture e clic sulle e-mail di marketing

È possibile fissare obiettivi per intervalli specifici, come ad esempio:

  • 1000 sessioni al mese
  • 15 nuovi contatti al mese

Potete anche impostare obiettivi per l'intera campagna:

  • 5000 sessioni durante il periodo della campagna
  • 200 nuovi contatti dalla campagna

Modelli di campagna

Se volete usare HubSpot per il marketing ma non sapete da dove cominciare o che tipo di contenuti aggiungere alla vostra campagna, potete usare uno dei modelli di campagna di HubSpot.

HubSpot offre attualmente 12 modelli per raggiungere gli obiettivi della campagna:

  • Carrello abbandonato: rivolgetevi ai clienti che hanno abbandonato il carrello e incoraggiateli a completare l'acquisto con e-mail automatiche e campagne pubblicitarie.
  • Campagne drip via e-mail: alimentate le relazioni con i vostri clienti attraverso e-mail automatiche.
  • Promozione di eventi di persona: attirate i partecipanti a un evento di persona, come una conferenza o una fiera, attraverso varie iniziative di marketing, come e-mail automatiche, post sui social e campagne pubblicitarie.
  • Newsletter interne: informate il vostro team e gli stakeholder attraverso newsletter interne, tramite e-mail automatizzate che promuovono i post del blog.
  • Generazione di lead: attirare visitatori e generare lead qualificati attraverso diversi canali, come e-mail, campagne pubblicitarie e post sui social.
  • Programma fedeltà: incoraggiate i clienti a iscriversi a un programma fedeltà e alimentate il rapporto tra il vostro marchio e i clienti. Questa campagna utilizza landing page, e-mail, CTA, post sui social e campagne pubblicitarie.
  • Nurture: costruire relazioni con i clienti, aumentare il coinvolgimento e guidare i potenziali clienti verso la conversione utilizzando e-mail, campagne pubblicitarie e post sui social.
  • Onboarding e accoglienza: accogliere i nuovi clienti e dare loro il benvenuto nel vostro marchio con messaggi personalizzati attraverso e-mail e pagine web dedicate.
  • Promozione di eventi online: attirate i partecipanti promuovendo un evento online, ad esempio un webinar (tramite integrazioni di eventi).
  • Lancio di prodotti: presentate i vostri nuovi prodotti o servizi utilizzando landing page, e-mail, CTA, post sui social e campagne pubblicitarie.
  • Vendite di prodotti: generate vendite, aumentate le entrate e promuovete i vostri prodotti o servizi utilizzando landing page, e-mail, CTA, post sui social e campagne pubblicitarie.
  • Re-engagement: connettete e curate i lead freddi per incoraggiare un rinnovato coinvolgimento e interazione utilizzando e-mail e post sociali automatizzati.

Attività della campagna

Mantenete l'organizzazione e la tracciabilità della vostra campagna. Se avete un team, tenete traccia dei progressi dei membri del vostro team. Potete anche utilizzare la scheda Compiti nello strumento campagne per tenere traccia di ciò che dovete fare. Ecco alcuni esempi:

  • Se si utilizza un modello di campagna, saranno stati creati diversi compiti per l'utente. Utilizzate la visualizzazione dei compiti per spuntare ogni compito, che si tratti della creazione di un post sul blog o di una nuova pagina di destinazione.
  • Se gestite un team, potete creare e assegnare compiti dalla vista dei compiti. È inoltre possibile tenere traccia dell'avanzamento dei diversi compiti per mantenere l'agilità, evitare duplicazioni di lavoro e ottimizzare il team.

Calendario delle campagne

All'interno dello strumento campagne, è possibile rivedere ogni settimana, mese o giorno della campagna. Dopo aver creato la campagna, si consiglia di utilizzare il calendario di marketing per garantire la pubblicazione costante dei contenuti.

In alcuni mesi, come dicembre, il calendario delle campagne è particolarmente utile per gestire eventi come l'estrazione di un calendario dell'avvento.

Oltre a tenere traccia del lavoro vostro e del vostro team, potete usare il calendario di marketing per condividere le informazioni sull'esecuzione della campagna con gli altri stakeholder.

Informazioni aggiuntive

Se si utilizza lo strumento campagne per la prima volta:

  • Utilizzate i modelli per iniziare la vostra prima campagna. Se non si è sicuri di quale utilizzare, si consiglia di iniziare con il modello di generazione di lead.
  • Utilizzate il calendario di marketing per assicurarvi di pubblicare i contenuti in modo regolare.

Se volete accelerare i processi di gestione delle campagne:

  • Utilizzate le visualizzazioni delle attività per tenere traccia dell'avanzamento del lavoro dei diversi team.
  • Utilizzate il calendario per prendere nota delle festività principali e pianificare le vostre campagne.
  • Create i vostri modelli di campagna da utilizzare per voi e per gli altri membri del vostro team.
  • Personalizzare il modulo delle campagne per le proprietà più importanti delle campagne.

Utilizzo dello strumento campagne

Ecco alcune guide essenziali per iniziare a usare le campagne: