Quando si apre un'e-mail tracciata inviata dalla casella di posta di Outlook o Gmail, è possibile che si attivi una notifica di apertura istantanea da parte di HubSpot Sales. Se volete bloccare queste notifiche, assicuratevi di utilizzare la versione più aggiornata dell'estensione o del componente aggiuntivo e di aver configurato il vostro browser in modo che supporti le notifiche.
Nota bene: a causa dei significativi cambiamenti introdotti da Microsoft nell'ambito del nuovo Outlook per Windows, Hubspot non svilupperà o migliorerà più attivamente l'add-in desktop di HubSpot Sales Outlook. Sebbene l'add-in desktop di HubSpot Sales Outlook sia ancora disponibile nel vecchio Outlook per Windows e continuerà a essere supportato, si consiglia vivamente di attivare l'add-in web di HubSpot Sales. Se si utilizza l'add-in desktop di Outlook, l'add-in web di HubSpot Sales verrà automaticamente rata se si passa al nuovo Outlook per Windows. Per saperne di più, consultate questo post della Community di HubSpot.
Nota bene: questi passaggi si applicano al componente aggiuntivo HubSpot Sales Outlook per desktop su Windows. Se si dispone dell'add-in HubSpot Sales Office 365, si può apprendere come bloccare gli indirizzi IP per evitare le notifiche di autoapertura durante l'utilizzo di tale add-in.
Per consentire i cookie:
Una volta salvate queste impostazioni, potrebbe essere richiesto di accedere a HubSpot Sales in Outlook un'altra volta. Con i cookie attivati, non sarà più necessario accedere a HubSpot Sales ogni volta che si apre Outlook.
Per impostazione predefinita, se si apre un'e-mail tracciata nella cartella degli invii di Gmail, l'estensione HubSpot Sales Chrome non attiva alcuna notifica. Tuttavia, se il browser ha un'impostazione errata o se si dispone di un'estensione in conflitto, HubSpot potrebbe non bloccare le notifiche di auto-apertura. Per evitare le notifiche di auto-apertura:
È inoltre possibile impedire le notifiche di apertura da parte dei colleghi o di contatti specifici bloccando i loro indirizzi IP. Per saperne di più sul blocco di indirizzi IP specifici dal tracciamento nel vostro account HubSpot.
Nota: tenere presente che i dispositivi mobili hanno spesso indirizzi IP dinamici che cambiano continuamente. Pertanto, il blocco dell'indirizzo IP del dispositivo mobile potrebbe non impedire completamente le notifiche aperte.