Disconnettere o ricollegare una casella di posta in arrivo

Disconnetti un indirizzo e-mail di lavoro individuale o di gruppo da HubSpot quando non desideri più che HubSpot invii o sincronizzi le e-mail tramite l’account collegato. La disconnessione dell’account non comporterà l’eliminazione dei record dei contatti o dell’attività e-mail già registrata in HubSpot. Per disconnettere completamente la tua casella di posta, rimuovi il collegamento sia in HubSpot che nel tuo account e-mail.

I passaggi descritti in questo articolo spiegano come scollegare gli account Google e Office 365 e come ricollegare la tua casella di posta dopo aver cambiato provider. Per gli account collegati tramite IMAP, contatta il tuo reparto IT per ricevere assistenza.

Disconnettere una singola e-mail di lavoro

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, vai su Generale.
3. Fai clic sulla scheda "Email ".
4. Passa con il mouse sull'account e-mail e fai clic su "Azioni". Quindi, seleziona "Rimuovi".

5. Nella finestra di dialogo, clicca su Sì, rimuovi la posta in arrivo.
6. Accedi alla tua casella di posta per rimuovere il collegamento a HubSpot dal tuo account e-mail.

Disconnetti un'e-mail del team dalla casella di posta "Conversazioni"

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.

2. Nel menu della barra laterale sinistra, vai su Posta in arrivo e Help Desk > Posta in arrivo.
3. Fai clic sul menu a discesa "Vista corrente " e seleziona una casella di posta in arrivo.
4. Nella sezione " Canali ",passa con il mouse sull’indirizzo e-mail del team che desideri rimuovere e clicca su "Opzioni". Quindi, seleziona "Disconnetti".
5. Nella finestra di dialogo, clicca su Disconnetti.

Nota: se l’indirizzo email del team viene disconnesso, verrà inviata una notifica a tutti i Super Amministratori, agli utenti con autorizzazionidi accesso all’account o all’utente che ha collegato l’indirizzo email del team in HubSpot.

Disconnettere un indirizzo e-mail del team dall’help desk

1. { local.navSettings }}

2. Nel menu della barra laterale sinistra, vai su Posta in arrivo e Help Desk > Help Desk.
3. Nella sezione Origini dei ticket e instradamento, fai clic su Canali.
4. Passa con il mouse sull'indirizzo e-mail del team che desideri rimuovere e fai clic su Disconnetti.
5. Nella finestra di dialogo, clicca su Disconnetti.

Rimuovi il collegamento a HubSpot dall'account e-mail

Per disconnettere completamente il tuo account, dovrai accedere al tuo account e-mail per rimuovere la connessione a HubSpot. Le due serie di istruzioni riportate di seguito illustrano come rimuovere la connessione nel tuo account Google e nel tuo account Microsoft 365.

Rimuovere la connessione da un account Google

Prima di rimuovere l’accesso, scopri cosa succede quando elimini il collegamento tra HubSpot e il tuo account Google. Per rimuovere completamente il collegamento:

1. Accedi alle impostazioni del tuo account Google.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, clicca su Sicurezza.
3. Nella sezione " Le tue connessioni ad app e servizi di terze parti ", clicca su " Visualizza tutte le connessioni".
4. Nell’elenco delle app di terze parti, seleziona HubSpot.
5. Fai clic su Elimina tutte le connessioni con HubSpot.
6. Nella finestra di dialogo, clicca su Conferma per rimuovere l'accesso.

Rimuovi la connessione in un account Microsoft 365

Per rimuovere la connessione dalla tua casella di posta Microsoft 365:

1. Accedi alle impostazioni del tuo account Microsoft 365.
2. Nella sezione Autorizzazioni app, clicca su Modifica autorizzazioni app.
3. Individua HubSpot Sales e cliccasull’icona dei tre puntini verticali (verticalMenu). Quindi, seleziona Gestisci la tua applicazione.
4. Fai clic su " Revoca il consenso".

Per rimuovere il collegamento per gli indirizzi e-mail Outlook.com ospitati gratuitamente:

1. Accedi al tuo account Outlook.
2. Vai su " App e servizi a cui hai concesso l'accesso", quindi individua HubSpot e clicca su " Modifica".
3. Fai clic su " Rimuovi queste autorizzazioni".

Ricollegare una casella di posta a HubSpot dopo la migrazione a un nuovo provider

Se cambi provider di posta elettronica, devi ricollegare la tua casella di posta per utilizzare il nuovo provider:

• Se passi da Gmail a Office 365 (o viceversa), HubSpot disconnetterà automaticamente la tua vecchia casella di posta e ti invierà una notifica di disconnessione. Segui i passaggi descritti in questo articolo per collegare la tua nuova casella di posta Office 365 o Gmail a HubSpot.
• Se sei passato a un provider diverso da Gmail o Office 365, devi prima disconnettere l’indirizzo e-mail di lavoro individuale o la casella di posta del team precedentemente collegati, dopodiché potrai procedere a collegare la tua nuova casella di posta a HubSpot.