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HubSpot Knowledge base
Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Importare un elenco di opt-out

Ultimo aggiornamento: giugno 28, 2023

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

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Per garantire una reputazione sana nell'invio di e-mail, è possibile importare un elenco di opt-out di contatti che sono squalificati dalla ricezione di future e-mail di marketing o inviate attraverso lo strumento delle sequenze.

È comunque possibile inviare un'e-mail one-to-one a un contatto importato attraverso un elenco di opt-out, purché si fornisca una base legale una tantum per ogni invio one-to-one.

Preparare l'elenco di opt-out

In Excel, aggiungete una colonna Email con gli indirizzi email dei contatti da escludere dalla ricezione di email. Salvare il file in formato CSV.

Importare l'elenco di opt-out

  • Nel tuo account HubSpot, vai a Contatti > Contatti.
  • In alto a destra, fare clic su Importa.
  • Fare clic su Avvia importazione.
  • Selezionare Un elenco di opt-out, quindi fare clic su Avanti.
  • Fare clic suSeleziona un file. Nella finestra di dialogo, selezionare il file di importazione dal dispositivo.
  • Fare clic su Carica.
  • Fare clic sul menu a discesa Intestazione colonna campo e-mail e selezionare l'intestazione della colonna del file di importazione che contiene il campo e-mail.
  • Fare clic su Avanti e confermare la scelta.
  • Nel campo di testo, inserire il numero di contatti per confermare l'esclusione dalla ricezione di e-mail.
  • In basso a destra, fare clic su Inizia importazione.

Dopo che l'elenco di opt-out è stato importato ed elaborato, la proprietà Unsubscribed from all email di tutti i contatti dell'elenco sarà impostata su true.

opted-out-contact-property-confirmation

Questi contatti verranno conteggiati nel totale dei contatti fatturabili?

I contatti importati in un elenco di opt-out non saranno aggiunti al totale dei contatti fatturabili perché non creano contatti nel database di HubSpot . Al contrario, gli indirizzi e-mail dell'elenco vengono contrassegnati come non idonei a ricevere e-mail dal vostro account. Questi indirizzi e-mail saranno inclusi se si esporta un elenco di contatti respinti e non sottoscritti.

Tuttavia, senell'importazione di opt-out sono presenti indirizzi e-mail che attualmente sono contatti HubSpot, anche se saranno automaticamente cancellati, continueranno a esistere come contatti e saranno conteggiati nel totale dei contatti fatturabili. Per evitare che questi contatti siano inclusi nel totale fatturabile, è possibile eliminarli e reimportarli come elenco di opt-out. Non esisteranno come contatti nel portale e solo i loro indirizzi e-mail saranno contrassegnati come non ammissibili.

Se l'elenco di opt-out deve essere importato da un sistema esterno in modo continuativo, scoprite come collegare e utilizzare la sincronizzazione dei dati di HubSpot.
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