Ultimo aggiornamento: giugno 28, 2023
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Quando apri un'email tracciata che hai inviato dalla tua casella di posta di Outlook o Gmail, potresti attivare una notifica di apertura istantanea da parte di HubSpot Sales. Se vuoi bloccare queste notifiche, assicurati di utilizzare la versione più aggiornata dell'estensione o dell'add-in e di aver configurato il tuo browser per supportare le notifiche.
Bloccare le notifiche di auto-apertura con l'add-in desktop di Outlook
Nota: questi passi si applicano all'add-in desktop di Outlook di HubSpot Sales su Windows. Se hai l'add-in HubSpot Sales Office 365, scopri come bloccare gli indirizzi IP per impedire le notifiche di auto-apertura mentre usi quell'add-in.
- Assicurati di aver installato l'ultima versione di HubSpot Sales Outlook desktop add-in.
- Assicurati di consentire i cookie sul tuo dispositivo. Se i cookie non sono attivati, potresti avere due problemi:
- Ti verrà chiesto di accedere a HubSpot Sales ogni volta che aprirai Outlook.
- Riceverai una notifica che dice che il destinatario ha aperto le tue email quando le apri nella cartella dei messaggi inviati.
Per consentire i cookie:
- Apri il menuStart.
- Cerca per Internet Opzioni
- Clicca sulla scheda Privacy .
- Nella scheda Privacy , clicca su Avanzate.
- Assicurati che Accetta sia selezionato sotto Cookie di terze parti e che la casella di controllo Consenti sempre i cookie di sessione sia selezionata.
- Clicca su OK.
Una volta salvate queste impostazioni, ti potrebbe essere richiesto di accedere a HubSpot Sales in Outlook un'altra volta. Con i cookie attivati, non dovresti più avere bisogno di accedere a HubSpot Sales ogni volta che apri Outlook.
Blocca le notifiche di auto-apertura con l'estensione Chrome
Per impostazione predefinita, se apri un'email tracciata nella tua cartella inviata di Gmail, l'estensione Chrome di HubSpot Sales non attiverà una notifica. Tuttavia, se il tuo browser ha un'impostazione mal configurata o hai un'estensione in conflitto, HubSpot potrebbe non bloccare queste notifiche di auto-apertura. Per prevenire le notifiche di auto-apertura:
- Assicurati che il tuo browser Chrome e l'estensione siano aggiornati.
- Assicurati che un'altra estensione del browser non sia in conflitto con l'estensione Chrome di HubSpot Sales.
- Assicurati di non bloccare i cookie di terze parti nel tuo browser Chrome.
- Cancella la cache e i cookie del tuo browser.
Puoi anche impedire le notifiche aperte dai tuoi colleghi o da contatti specifici bloccando i loro indirizzi IP. Scopri di più su come bloccare indirizzi IP specifici dal monitoraggio nel tuo account HubSpot.
Nota: tieni presente che i dispositivi mobili hanno spesso indirizzi IP dinamici, quindi cambiano costantemente. Pertanto, il blocco dell'indirizzo IP del tuo dispositivo mobile potrebbe non impedire completamente le notifiche aperte.
