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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Email

Migrare i contatti da un altro CRM o ESP

Ultimo aggiornamento: gennaio 19, 2023

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Prima di configurare HubSpot, è bene scaricare i contatti dal provider di servizi e-mail (ESP) o dal gestore delle relazioni con i clienti (CRM), in modo da poterli aggiungere all'account HubSpot.

Un CRM è undatabase delle relazioni e dei processi aziendali. Un ESP consente di inviare e-mail di marketing a un elenco di iscritti e alcuni ESP possono essere collegati a HubSpot per migliorare le funzionalità esistenti di HubSpot. Se utilizzate già un ESP come Mailchimp o Constant Contact, potete collegarlo a HubSpot per sincronizzare i dati di invio dei moduli con il vostro ESP. Ad esempio, se utilizzate l'integrazione di HubSpot con Mailchimp, potete inviare i contatti che si convertono in un modulo o in un modulo pop-up alle vostre liste e-mail di Mailchimp.

Questa è una guida generale su come migrare a HubSpot da un altro CRM o ESP. Di seguito sono riportate istruzioni specifiche per Mailchimp e Constant Contact, ma per istruzioni più specifiche per il vostro provider, cercate nella documentazione di aiuto del vostro provider.

Glossario

Scoprite come HubSpot si riferisca agli stessi strumenti e alle stesse funzionalità che conoscete già con il vostro provider.

Strumento HubSpot Definizione
Email di marketing Strumento utilizzato per creare e-mail di marketing.
File Strumento per il caricamento e la modifica dei file.
Elenco Strumento per segmentare e gestire i contatti.
Registrazione del contatto Un luogo in cui memorizzare, tracciare e gestire le informazioni su un individuo nel database.
Elenco di opt-out Un elenco di contatti che non possono ricevere e-mail da voi.
Piè di pagina dell'e-mail Informazioni di contatto necessarie per la vostra azienda, inserite alla fine delle vostre e-mail.

Esportazione dei contatti dal CRM o dall'ESP attuale

  • Accedere all'account da cui si desidera esportare i contatti.
  • Selezionare gli elenchi o i singoli contatti da esportare.
  • Esportare gli elenchi selezionati. Il file inizierà a essere scaricato o vi verrà chiesto di salvarlo sul vostro computer.

Aprire i file di esportazione ed esaminare i dettagli dei contatti. È anche possibile ordinare i contatti in base ai valori delle proprietà prima dell'importazione. I contatti che hanno espresso il consenso a ricevere le vostre e-mail possono essere importati nel vostro account HubSpot come un nuovo elenco di contatti. Per saperne di più su come preparare il file di importazione e importare i contatti in HubSpot.

Potete anche utilizzare Data sync by HubSpot per sincronizzare le informazioni sui contatti e sulle aziende dal vostro CRM o ESP a HubSpot. Per saperne di più sulle app supportate che possono integrarsi con HubSpot, consultate l'HubSpot App Marketplace.

Esportare i contatti da Mailchimp

Si prega di notare:

  • Nel vostro account Mailchimp, accedete alla scheda Audiences.
  • Fare clic su Visualizza contatti e selezionare i contatti che si desidera esportare. Se si desidera esportare tutti i contatti, fare clic sulla freccia rivolta verso il basso nell'angolo superiore sinistro della schedaPubblico, quindi fare clic su Seleziona tutto.
  • Fare clic su Esporta pubblico.
  • Al termine dell'elaborazione dell'esportazione, fare clic su Esporta come CSV per scaricare il file sul computer.

Riceverete un file zip via e-mail in Mailchimp, oppure il file zip verrà scaricato direttamente sul vostro computer. A seconda dell'Audience esportata, il file zip può contenere fino a tre file CSV separati (contatti puliti, iscritti e non iscritti).

Aprire i file di esportazione ed esaminare i dettagli dei contatti. È anche possibile ordinare i contatti in base ai valori delle proprietà prima dell'importazione. I contatti che hanno espresso il consenso a ricevere le vostre e-mail possono essere importati nel vostro account HubSpot come un nuovo elenco di contatti. Per saperne di più su come preparare il file di importazione e importare i contatti in HubSpot.

È inoltre possibile utilizzare l'app Data Sync nell'HubSpot App Marketplace per sincronizzare le informazioni sui contatti dal proprio account Mailchimp con HubSpot.

Esportare i contatti da Constant Contact

Nota: per le istruzioni più aggiornate, consultare la documentazione di Constant Contact sull'esportazione dei contatti.

In Constant Contact esistono diversi tipi di stato, tra cui: Attivo, Permesso implicito, Permesso esplicito, Non iscritto, In attesa di conferma e Nessun permesso impostato.

export-contacts-from-contant-contact

Per esportare i contatti per tipo di stato, esportate ogni tipo separatamente nel vostro account Constant Contact:

  • Nel menu di navigazione, fare clic su Contatti, quindi selezionare il tipo di stato (ad esempio, Attivo) da esportare.
  • In alto a sinistra, selezionare la casella di controllo della riga di intestazione per selezionare tutti i contatti da esportare.
  • Fare clic su Esporta.
  • Selezionare le proprietà che si desidera includere nell'esportazione. Assicurarsi di includere la proprietà Email .
  • Fare clic su Esporta contatti.
  • Al termine dell'elaborazione dell'esportazione, apparirà un banner con i link per il download. Fare clic su Download CSV o Download Excel per scaricare il file di esportazione.

Aprire i file di esportazione ed esaminare i dettagli dei contatti. È anche possibile ordinare i contatti in base ai valori delle proprietà prima dell'importazione. I contatti che hanno espresso il consenso a ricevere le vostre e-mail possono essere importati nel vostro account HubSpot come un nuovo elenco di contatti. Per saperne di più su come preparare il file di importazione e importare i contatti in HubSpot.

È inoltre possibile utilizzare l'applicazione Data Sync nell'HubSpot App Marketplace per sincronizzare le informazioni sui contatti dal proprio account Constant Contact con HubSpot.

Importare l'elenco di opt-out in HubSpot

Prima di procedere, identificate tutti i contatti delle vostre esportazioni che sono stati respinti o cancellati dalle vostre e-mail e aggiungeteli a un file separato per l'importazione. Se state importando contatti da Constant Contact o MailChimp, create file separati per ogni stato.

Importare i contatti in HubSpot

Prima di iniziare, assicurarsi di impostare ilfile di importazione all'indirizzo . Includere una riga di intestazione nel file e far corrispondere l'intestazione di ogni colonna a una proprietà del contatto. È possibile includere i valori delle proprietà predefinite di HubSpot o di quelle personalizzate.

Scoprite come importare i contatti associati a un altro tipo di oggetto nel vostro HubSpot CRM.

Gestione delle impostazioni dell'account e importazione di file immagine

Dopo aver importato i contatti, configurate le impostazioni della posta elettronica e importate i file immagine che volete ospitare in HubSpot:

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