Migliorate l'efficienza del vostro team automatizzando i processi aziendali in HubSpot. A seconda degli abbonamenti del vostro account, potete utilizzare diversi strumenti per l'automazione:
- Moduli o e-mail di marketing
- Pipeline del ticket e delle trattative e fasi della trattativa
- Flussi di lavoro
- Sequenze
Prima di impostare l'automazione, si consiglia di segmentare e indirizzare i lead di alta qualità utilizzando lo strumento delle liste. È inoltre possibile utilizzare le e-mail di marketing per coinvolgere e tenere traccia dei prospect.
Automazione del marketing direttamente dai vostri asset di marketing( soloMarketing Hub )
Mantenete l'interesse dei vostri contatti dopo l'invio di un form o l'apertura di un'e-mail di marketing. Aggiungete l'automazione direttamente dai moduli o dallo strumento per le e-mail di marketing per automatizzare i processi di follow-up e continuare a coltivare i contatti dopo che hanno coinvolto i vostri contenuti.
Ad esempio, è possibile creare un ticket dopo che un contatto ha inviato un modulo per tracciare la sua interazione con l'azienda, oppure aggiungere a un elenco statico i contatti che hanno cliccato su un ticket specifico in un'e-mail di marketing.
È anche possibile creare semplici flussi di lavoro che eseguono più azioni. Ad esempio, dopo l'invio di un modulo, è possibile creare un'attività, quindi inviare un'e-mail di follow-up al contatto. Per un'automazione più complessa, è possibile utilizzare lo strumento dei flussi di lavoro.
Automatizzare le azioni per le pipeline
Mantenete organizzate le pipeline delle vendite, dell'assistenza e degli altri oggetti con l'automazione. Dalle impostazioni della pipeline, è possibile impostare modifiche automatiche alla fase di un record.
Ad esempio, è possibile creare un'attività per il responsabile delle vendite, affinché segua un rappresentante quando lo stato di una trattativa passa a Chiusura vinta, oppure inviare una notifica interna al team di assistenza quando viene creato un nuovo ticket, per garantire che nessuna richiesta del cliente resti senza risposta.
È anche possibile aggiornare lo stato del ticket quando viene inviata o ricevuta un'e-mail da un cliente, riducendo il tempo che i rappresentanti dedicano alle attività amministrative.
Ottimizzare i processi con l'automazione(Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, e Operations Hub Professional ed Enterprise )
Utilizzate i flussi di lavoro per automatizzare i processi di marketing, vendita e servizi. Ad esempio, potete automatizzare il marketing per mantenere l'acquisizione di prospect. È inoltre possibile utilizzare i flussi di lavoro per:
I flussi di lavoro iscrivono automaticamente i record in base ai criteri impostati nei trigger di attivazione registrazione. Il flusso di lavoro eseguirà quindi una serie di azioni sul record iscritto o sui record associati. È possibile utilizzare Breeze, l'IA di HubSpot, per generare le azioni e i trigger di registrazione del flusso di lavoro utilizzando i prompt.
Quando si crea il flusso di lavoro, modificarne le impostazioni per controllare quando le azioni del flusso di lavoro devono essere eseguite, impedire l'iscrizione di record specifici o stabilire quando disiscrivere automaticamente altri record.
Prima di attivare il flusso di lavoro, è possibile testarlo nell'editor del flusso di lavoro. Se il flusso di lavoro non si comporta come previsto, è possibile risolvere gli errori del flusso di lavoro o i problemi di iscrizione.
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