Forbedre teamets effektivitet ved å automatisere forretningsprosesser i HubSpot. Avhengig av abonnementene du har på kontoen din, kan du bruke ulike automatiseringsverktøy, som f.eks:
- Skjemaer eller e-postmarkedsføring
- Ticket- og avtalepipeline og stadier
- Sekvenser
- Arbeidsflyter
Automatisering eliminerer mange kjedelige og manuelle prosesser. Du kan også bruke enkel automatisering i eksisterende verktøy for å håndtere oppfølgingen. For mer komplekse prosesser kan du bruke arbeidsflyter eller sekvenser.
Nedenfor finner du en oversikt over oppgaver som hjelper deg med å komme i gang med HubSpots automatiseringsverktøy. I hvert avsnitt finner du lenker til detaljerte instruksjoner for hver oppgave. Før du begynner, må du sørge for at du er logget inn på kontoen din. Finn ut mer om hvordan du logger på HubSpot.
Automatiser oppfølgingsoppgaver for markedsføringsressursene dine( kunMarketing Hub )
Legg til automatisering direkte fra skjemaene eller verktøyet for e-postmarkedsføring. Du kan automatisere oppfølgingsprosesser for å fortsette å pleie kontakter etter at de har engasjert seg i innholdet ditt. Opprett en sak etter at en kontakt har sendt inn et skjema, slik at du kan spore interaksjonen med bedriften, eller legg til kontakter som har klikket på en spesifikk lenke i en e-post, i en statisk liste slik at du vet hvem du skal rette neste e-postkampanje mot.
Du kan også opprette enkle arbeidsflyter som utfører flere handlinger. Hver enkel arbeidsflyt kan ha opptil 10 handlinger. Når du for eksempel har sendt inn et skjema, kan du oppdatere en kontakts egenskaper og deretter sende en oppfølgings-e-post til kontakten. For mer kompleks automatisering kan du bruke arbeidsflytverktøyet.
Automatiser oppfølgingsoppgaver for CRM-postene dine
Fra innstillingene for avtale- eller sakspipeline kan du automatisere en rekke handlinger som skal utføres når posten når et bestemt avtale- eller saksfase. Opprett en oppgave som salgssjefen kan bruke til å følge opp en salgsrepresentant når avtalestatusen endres til Avsluttet vunnet. Du kan også sende et internt varsel til supportteamet når en ny sak opprettes, slik at ingen kundehenvendelser forblir ubesvart. Du kan også oppdatere sakens status når du sender eller mottar en e-post til eller fra en kunde, noe som reduserer tiden de ansatte bruker på administrative oppgaver.
Effektiviser og personaliser salgs-e-postene dine
Konfigurer sekvenser for å pleie potensielle kunder over tid. Når en kontakt registreres i en sekvens, mottar vedkommende en rekke tidsbestemte, personlige én-til-én-e-poster. Du kan også automatisk opprette oppfølgingsoppgaver som en del av sekvensen, slik at du aldri går glipp av en mulighet til å komme i kontakt med et kundeemne. Du kan registrere kontakter i sekvenser fra sekvensverktøyet, CRM-poster, ved hjelp av HubSpots salgs-e-postutvidelse eller -tillegg i e-postkontoen din, eller ved hjelp av arbeidsflyter.
Ved hjelp av sekvensoppsummeringssiden kan du overvåke kontakter som er aktivt registrert i en sekvens, og sette registreringen på pause eller gjenoppta den. Når kontakter svarer på en e-post eller booker et møte, blir de automatisk avregistrert fra sekvensen.
Optimaliser markedsførings-, salgs- og serviceprosessene(kun Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub og Operations Hub Professional og Enterprise ).
Bruk arbeidsflyter til å automatisere markedsførings-, salgs- og tjenesteprosesser i HubSpot. Arbeidsflyter registrerer automatisk poster basert på kriteriene som er angitt i registreringsutløserne. Arbeidsflyten utfører deretter en rekke handlinger på den registrerte posten eller tilknyttede poster. Du kan for eksempel bruke arbeidsflyter til å:
Du kan også redigere innstillingene for arbeidsflyten for å kontrollere når arbeidsflythandlinger skal utføres, forhindre at bestemte poster registreres, eller angi når andre poster automatisk skal avregistreres.
Før du slår på arbeidsflyten, kan du teste arbeidsflyten i arbeidsflytredigeringsprogrammet. Hvis arbeidsflyten ikke oppfører seg som forventet, kan du feilsøke feil i arbeidsflyten eller registreringsproblemer.
Hvis du vil kommunisere med andre brukere og få mer ut av HubSpot-verktøyene dine, kan du bli med i HubSpot Community. Her kan du se eksempler fra andre brukere, få tips og råd fra eksperter, lære hvordan du feilsøker vanlige problemer og sende inn tilbakemeldinger til produktteamet.
Du kan lære mer om hvordan du bruker Community i denne HubSpot Academy-videoleksjonen.
Markedsføring Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
Salg Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
Service Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
Operations Hub
Professional
,
Enterprise