Forbedre teamets effektivitet ved å automatisere forretningsprosesser i HubSpot. Avhengig av kontoens abonnementer kan du bruke forskjellige verktøy for automatisering:
- Skjemaer eller markedsførings-e-poster
- Billett- og avtalepipeline og faser
- Arbeidsflyter
- Sekvenser
Før du konfigurerer automatiseringen, anbefales det å segmentere og målrette mot kundeemner av høy kvalitet ved hjelp av listeverktøyet. Du kan også bruke markedsførings-e-poster til kontinuerlig å engasjere og holde oversikt over potensielle kunder.
Automatiser markedsføringen direkte fra markedsføringsressursene dine (kun Marketing Hub )
Hold kontaktene dine interessert etter at du har sendt inn et skjema eller åpnet en e-post med markedsføring. Legg til automatisering direkte fra skjemaene eller e-postverktøyet for markedsføring for å automatisere oppfølgingsprosesser for å fortsette å pleie kontakter etter at de har engasjert seg i innholdet ditt.
Du kan for eksempel opprette en henvendelse etter at en kontakt har sendt inn et skjema for å spore samspillet med bedriften din, eller legge til kontakter som klikket på en bestemt kobling i en markedsføringsepost til en statisk liste.
Du kan også opprette enkle arbeidsflyter som utfører flere handlinger. Når du for eksempel har sendt inn et skjema, kan du opprette en oppgave og deretter sende en oppfølgings-e-post til kontakten. For mer kompleks automatisering kan du bruke arbeidsflytverktøyet.
Automatiser handlinger for dine pipelines
Hold salgs-, service- og andre objektpipeliner organisert med automatisering. Sett opp automatiseringsbaserte endringer fra pipelineinnstillingene til stadiet for en post.
Du kan for eksempel opprette en oppgave som salgssjefen kan følge opp med en representant når en avtalestatus endres til Lukket vunnet, eller sende et internt varsel til kundestøtteteamet når en ny sak opprettes, slik at ingen kundehenvendelse blir ubesvart.
Du kan også oppdatere billettstatusen når en e-post sendes til eller mottas fra en kunde, noe som reduserer tiden dine representanter bruker på administrative oppgaver.
Optimaliser prosessene med automatisering (kun Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub og Operations Hub Professional og Enterprise )
Bruk arbeidsflyter til å automatisere markedsførings-, salgs- og serviceprosessene. Du kan for eksempel automatisere markedsføringen for å holde kontakten med potensielle kunder. Du kan også bruke arbeidsflyter til å:
Arbeidsflyter registrerer automatisk poster basert på kriteriene som er angitt i registreringsutløserne. Arbeidsflyten vil deretter utføre en rekke handlinger på den registrerte posten eller tilknyttede poster. Du kan bruke Breeze, HubSpots AI, til å generere arbeidsflytens registreringsutløsere og handlinger ved hjelp av ledetekster.
Når du oppretter arbeidsflyten, må du redigere innstillingene for arbeidsflyten for å kontrollere når arbeidsflythandlinger skal utføres, forhindre at bestemte poster registreres eller angi når andre poster automatisk skal avregistreres.
Før du slår på arbeidsflyten, kan du teste arbeidsflyten i arbeidsflytredigereren. Hvis arbeidsflyten ikke oppfører seg som forventet, kan du feilsøke arbeidsflytfeil eller registreringsproblemer.
Bli med i HubSpot-fellesskapet for å kommunisere med andre brukere og få mer ut av HubSpot-verktøyene dine. Du kan se eksempler fra kolleger, få tips og råd fra eksperter, lære hvordan du feilsøker vanlige problemer og sende tilbakemeldinger til produktteamet.
Du kan lære mer om bruk av fellesskapet i denne HubSpot Academy-videoleksjonen.
Markedsføring Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
Salg Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
Service Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
Operations Hub
Professional
,
Enterprise